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A
Nota: 2 em 5
Chapa riscada + marcas de usinagem -- inaceitável
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Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 019 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A avaliação geral destaca qualidade dos materiais e precisão nas medidas, com cortes e encomendas que atendem exatamente ao pedido e entregue dentro do prazo. Os clientes valorizam a embalagem cuidadosa, a embalagem resistente que protege o material durante o transporte, bem como a facilidade de pedido no site e a rapidez de expedição. O atendimento é descrito como atento, reativo e profissional, com suporte eficaz durante o processo de encomenda e pós-venda. A variedade de produtos e a confiabilidade na entrega são mencionadas como pontos fortes consistentes.
Avaliação 2 estrelas
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Nota: 2 em 5
Sem comentários. É péssimo e nenhum gesto comercial. Site nada explícito. Há muito melhor.
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A
Nota: 2 em 5
NÃO POSSO AVALIAR POIS O TRANSPORTADOR PERDEU O PACOTE
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Eu pedi 6 placas de aço para fazer mesas (mais de 500 euros o pedido). Entrega de 2 pacotes rápida e impecável feita pela DHL. O único problema é que a primeira placa de cada pacote está fortemente danificada por grandes arranhões (1/2 mm de profundidade) provavelmente causados por uma má manipulação. John não se importa, mesmo com fotos como prova... Vergonhoso
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Resposta de John Steel
Os materiais brutos sem acabamento de superfície (escovação, etc.) e não protegidos por um filme de PVC podem apresentar marcas ou arranhões de tamanho e profundidade variável dependendo dos casos. Este estado é comum para um material em estado bruto.
A
Nota: 2 em 5
A chapa está toda arranhada dos dois lados. A marcação foi deixada na peça. Tenho a impressão de ter recuperado o desperdício da oficina. Pelo preço da chapa cortada, eu não recomendaria o site.
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Resposta de John Steel
Olá, a SteelTeam entrou em contato com você por e-mail para dialogar sobre este assunto. Obrigado por nos informar sobre esse problema. Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h / 14h às 17h, pelo telefone 0800 746 548. Tenha um bom dia,
A
Nota: 2 em 5
Acostumado a receber a mercadoria em j+1 em meus pedidos anteriores, tive que esperar uma semana. Empresa incontactável por telefone, não recomendo mais o uso dos serviços da John Steel.
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Resposta de John Steel
Olá, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar suas experiências e especialmente obrigado pela sua fidelidade de longa data. Estamos disponíveis em [email protected], pelo telefone 0800 746 548 (9-12h/14-17h + caixa postal) ou via chat. Pedimos desculpas pela entrega realizada em J+4 em vez de J+3, seu pacote foi considerado pelo nosso transportador 1 dia mais tarde do que o previsto.
A
Nota: 2 em 5
Ainda não recebi meu pedido datado de 16/09...
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