Os produtos oferecidos pela La Rueda Natural são amplamente elogiados por sua qualidade, sendo descritos como realmente naturais e sem elementos tóxicos, o que gera confiança entre os clientes que utilizam esses itens há anos. O serviço de entrega é destacado como extremamente eficiente, com muitos relatos de pedidos recebidos rapidamente e em perfeito estado, o que contribui para uma experiência de compra satisfatória. A comunicação após a realização do pedido também é considerada excelente, com um atendimento ao cliente atencioso e prestativo.
Demorou 5 dias para chegar, a caixa chegou aberta e faltava uma amostra. Uma pena porque gosto dos produtos, mas o transporte foi péssimo.
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Nossas mais sinceras desculpas! A verdade é que sentimos que tudo se juntou. O pedido foi realizado no dia 26, mas como o pagamento foi por transferência e não recebemos o comprovante da transferência, tivemos que esperar que entrasse na conta e, justo coincidiu que na terça-feira, dia 28, foi feriado na Andaluzia. Em relação ao estado da caixa e à falta de amostras, abrimos uma reclamação com a transportadora porque é a primeira vez que isso acontece e, além disso, foi a causa do atraso na entrega (deveria ter sido em 24 horas). Reiteramos nossas desculpas e no próximo pedido enviaremos um presente para compensar os transtornos causados. Mais uma vez, nossas desculpas!
C
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Nota: 5 em 5
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Ficamos felizes que tudo tenha corrido bem. Obrigado por nos dar a melhor avaliação. Um abraço
C
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Nota: 5 em 5
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Obrigado por nos avaliar com 5 estrelas! Ficamos felizes que tudo tenha corrido bem.
C
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Nota: 5 em 5
O detalhe de me enviar um presente e a rapidez com que o pedido chegou
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Ficamos felizes que você tenha gostado do detalhe, obrigado por dedicar um tempo para nos avaliar.
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
Muito bom
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Muito obrigado por nos avaliar, ficamos felizes que tudo tenha saído bem.
C
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Nota: 5 em 5
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Obrigado por nos valorizar!
C
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Nota: 5 em 5
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Obrigado por nos valorizar!
C
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Nota: 5 em 5
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Obrigado por nos valorizar!
C
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Nota: 5 em 5
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Obrigado por nos valorizar!
C
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Nota: 5 em 5
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Muito obrigado por nos valorizar novamente! A sua opinião é muito importante. Um abraço
C
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Nota: 5 em 5
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Muito obrigado por nos valorizar! Sua opinião é muito importante. Um abraço
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
Tudo bem
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Muito obrigado por nos avaliar! Ficamos felizes que tudo tenha ido maravilhosamente. Um abraço
C
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Nota: 5 em 5
Produtos de ótima qualidade, muita variedade e com repercussão social... eu adoro!
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Olá! Ficamos felizes que você goste dos nossos produtos. Muito obrigado pela confiança e por ter dedicado um tempo para nos avaliar, para nós é muito importante a sua opinião. Um abraço
C
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Nota: 3 em 5
O ponto negativo que coloco é na entrega, pois, na minha ausência, foi entregue a um vizinho sem entrar em contato comigo antes.
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Olá! Muito obrigado por nos informar. Lamentamos muito, é a primeira vez que nos comunicam isso, pois sempre fazem com o consentimento do destinatário. Encaminharemos a reclamação para a empresa de transporte para que não se repita. Um abraço
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
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Olá Cristina! Queremos te agradecer por nos avaliar com 5 estrelas. Ficamos felizes que tudo tenha ido bem.
C
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Nota: 5 em 5
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Feliz Ano Novo! Obrigado por nos valorizar com 5 estrelas. Ficamos felizes que tudo tenha corrido maravilhosamente. Um abraço
C
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Nota: 5 em 5
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Obrigado pela avaliação! Ficamos felizes que tudo tenha corrido bem. Desejamos a você festas muito felizes.
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
Necessaire Cosmética Ayurveda: Cuidado Pele Seca - Antienvelhecimento. Estou muito insatisfeita com esta loja, depois de pedir a necessaire que menciono, me enviam com produtos que não pedi, quando ligo para reclamar, me contam versões diferentes, primeiro que a foto está errada, depois que não havia estoque, o que não me importa, se não há o que pedi, o mínimo é ter o detalhe de comunicar isso ao cliente. Mas eles decidem me enviar produtos totalmente diferentes dos que desejo, não vá que percam dinheiro. Minha única opção é devolvê-lo... Pelo menos esperava algum tipo de detalhe já que sou uma cliente habitual. Mas se preferem perder um cliente, então já têm um a menos...
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Bom dia, sentimos muito que você esteja tão incomodada conosco. Como foi explicado por telefone, as duas versões que você comenta, na verdade, são a mesma, uma consequência da outra. Devido à falta de estoque de dois produtos que estão na necessaire que você escolheu, foram substituídos por outros dois da mesma marca, informação que deveria ter estado atualizada em nosso site. Por um erro interno nosso, não foi atualizada e é quando você faz sua compra. Não foi comentado nada porque pensamos que já estava atualizada e que você estava informada. Quando você nos liga e nos notifica nosso erro, pedimos desculpas e imediatamente dizemos que você pode devolvê-lo e solicitar a coleta, procedendo ao reembolso assim que o recebermos e no próximo pedido compensaremos você com algum presentinho, além dos que sempre costumamos enviar e que você tem recebido por sua fidelidade conosco. Reitero nossas desculpas e sentimos muito que por esse erro pontual nosso, você tome a decisão de deixar de ser nossa cliente. Desejamos a você um Feliz Natal e que 2023 traga muita saúde e bem-estar. Saudações. A equipe da LRN
C
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Nota: 5 em 5
Envio rápido. Também colocaram um produto a mais como presente, o que achei muito gentil da parte deles. Eles têm produtos ecológicos e de resíduos zero, o que eu gosto muito.
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Obrigado pela avaliação! Apreciamos muito. Ficamos felizes que você tenha gostado do presentinho. Um abraço
C
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Nota: 5 em 5
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Muito obrigado por nos avaliar com 5 estrelas. Ficamos felizes que tudo tenha corrido bem. A sua opinião é muito importante para nós. Um abraço e uma feliz semana
C
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Nota: 5 em 5
São muito gentis e eficientes!
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Olá, Pilar. Muito obrigado pela sua avaliação e comentário, tentamos que seja sempre assim.
C
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Nota: 5 em 5
Serviço de entrega muito rápido. Os produtos com ótima aparência (ainda não utilizados)
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Muito obrigado pela avaliação! Esperamos que os produtos lhe agradem tanto quanto o serviço. Ficaremos felizes em saber como foram para você.
C
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Nota: 5 em 5
Muito obrigado pela rapidez e pelo detalhe do presente.
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Obrigado a você por nos escolher! Ficamos muito felizes que você tenha gostado do presentinho! Um abraço.
C
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Nota: 5 em 5
Produtos naturais, ecológicos, respeitosos com o meio ambiente. Agora, os custos de envio são altos.
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Olá, agradecemos muito pela avaliação, assim como pela sinceridade. Devido à situação mundial atual, as empresas de transporte não param de aumentar os custos (por causa do aumento do combustível, da guerra, etc.) e, da La Rueda Natural, queremos apoiar negócios locais. Trabalhamos com um serviço de mensageria com franquia e não centralizada, o custo pode ser um pouco mais elevado, embora seja em apoio às empresas locais.
C
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Nota: 5 em 5
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Obrigado pelas 5 estrelas. A sua opinião é importante para nós. Tenha um ótimo dia!
C
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Nota: 5 em 5
Entrega muito rápida e veio com um presentinho.
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Olá! Agradecemos muito pela avaliação. Ficamos felizes que você tenha gostado do presentinho. Um cumprimento.
C
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Nota: 5 em 5
Tudo perfeito como sempre ??
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Muito obrigado pela avaliação! Ficamos felizes que tudo tenha ido excelente. Um cumprimento.
C
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Nota: 5 em 5
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Olá, Cristina! Muito obrigado pela avaliação! Ficamos felizes que tudo tenha corrido bem no pedido. Um abraço
C
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Nota: 5 em 5
Compro Biobambu para toda a família ??
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Obrigado pelo comentário! E por colocar em prática a higiene diária Zero Waste todos os dias. ?? Um cumprimento.
C
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Nota: 5 em 5
Fã da La Rueda Natural, serviço rápido.
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Olá! Obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes que tudo tenha corrido bem no pedido. Para nós, é sempre um prazer. Um cumprimento.
C
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Nota: 5 em 5
Produtos de qualidade e rápidos na gestão e envio.
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Muito obrigado! Sua opinião é importante. Um cumprimento.
C
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Nota: 5 em 5
Muito boa, rapidez no meu pedido e com amostras para experimentar.
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Muito obrigado! Sua opinião é muito importante! Ficamos felizes que você goste! Aproveite as amostras. Um cumprimento.
C
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Nota: 5 em 5
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Obrigado pela avaliação! A sua opinião é muito importante. Um abraço
C
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Nota: 5 em 5
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Muito obrigado pela avaliação! Um abraço
C
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Nota: 5 em 5
Tudo perfeito! Encantada com a La Rueda Natural, envio rápido e produtos bio maravilhosos.
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Olá, obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes que você goste do serviço e dos nossos produtos. Um cumprimento.
C
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Nota: 5 em 5
O envio foi muito rápido, em boas condições e ainda um incenso de presente e uma amostra de creme. E reciclando uma caixinha de papelão. Não se pode pedir mais.
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Olá Debora, muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes que tudo tenha corrido muito bem. Aproveite as amostras. Um cumprimento.
C
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Nota: 5 em 5
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Obrigado por nos valorizar! Ficamos felizes que tudo tenha corrido bem em seu pedido. Um abraço
C
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Obrigado por nos avaliar com 5 estrelas! Ficamos felizes que tudo tenha corrido bem em seu pedido. Um abraço
C
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Nota: 5 em 5
Obrigado pela rapidez. Adoro as velas feitas com produtos naturais e duram muito tempo. :)
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Muito obrigado por nos avaliar! Ficamos felizes que você goste das nossas velas 100% vegetais com pavios de algodão 100% puro. Se os pavios também são importantes ;) Um cumprimento.
C
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Obrigado por nos valorizar! Ficamos felizes que tudo tenha corrido bem em seu pedido. Saudações
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