Avaliações de clientes de La Rueda Natural

Muito obrigado pela sua avaliação, Eva!! Tentamos ajustar as margens o máximo possível para continuar oferecendo produtos econaturais, certificados e de Comércio Justo. Continuaremos melhorando! Mil obrigado!

Olá Elisabet! Obrigado pela sua avaliação! Sempre indicamos a quantidade em gr. ou ml. do produto, assim como a duração no caso de velas ou produtos de vários usos. Trabalharemos para ampliar as opções de formatos disponíveis, obrigado!

Bom dia Juan Manuel,

Sempre indicamos as medidas dos produtos na ficha da página para evitar dúvidas na hora da compra, sentimos que você teve uma percepção diferente.

Obrigado!

Olá, sentimos que não atendeu suas expectativas, você poderia nos dizer o que esperava ou como podemos melhorar?

Olá Carlos, na ficha do produto vem o formato: 100ml. Ajustamos ao máximo os preços dos produtos. São ingredientes ecológicos e de Comércio Justo (assegurando assim condições de trabalho dignas para os agricultores). Além disso, você verificará a eficácia que tem sendo um filtro mineral físico sem nanopartículas, ou seja, protege do sol de maneira imediata sem romper a barreira cutânea.
Obrigado!

Olá Berta, como comentamos, o produto é para uso facial. A marca Khadi o inclui na sua categoria "Holy Body" referindo-se ao fato de que pode ser utilizado em todo o corpo (incluindo o rosto), mas é no rosto que mais se apreciam seus resultados por ser reafirmante e rejuvenescedor.

Estamos há mais de 30 anos no setor de cosméticos ecológicos e todos os nossos produtos estão certificados por laboratórios externos para garantir a procedência de seus produtos naturais e poder oferecer transparência e veracidade. Uma de nossas máximas é lutar contra o greenwashing e a desinformação.

Sentimos que a categoria "Holy Body" pode ter te confundido, mas como você verá no rótulo em espanhol e nas informações em nosso site, é um produto de uso facial que também pode ser aplicado no resto do corpo (pescoço, estrias, cicatrizes...)

Obrigado pela sua avaliação! Nos esforçamos para oferecer o melhor produto, se houver algo em que possamos melhorar, por favor escreva para [email protected] Obrigado!

Muito obrigado pela sua avaliação! Sempre tentamos melhorar, se houver algo que possamos fazer melhor, por favor nos avise em [email protected] Obrigado! :)

Obrigado pela sua avaliação. Trabalhamos para conseguir a melhor experiência para nossos clientes, se pudermos melhorar em algo agradecemos que nos comentem para continuarmos tentando ??

Olá Bea! Muito obrigado pela sua avaliação, fazemos o possível para reduzir as margens e oferecer produtos naturais e de qualidade aos nossos clientes no menor tempo de envio possível. Continuaremos melhorando! Um abraço :)

Olá Irene! Ficamos felizes em saber que você gosta dos nossos produtos. Fazemos tudo o que é possível para manter um preço acessível e com margens suficientes para clientes e profissionais, ao apostar em produtos artesanais, orgânicos e/ou de Comércio Justo, nossas margens também são ajustadas. Tentamos melhorar dia após dia.

Olá! Anotamos e agradecemos a sugestão. Comentamos que garantimos que as etiquetas sejam 100% biodegradáveis, a caixa é de papel reciclado e reciclável. A fita é de papel Kraft, a mais sustentável que encontramos no mercado, exceto o papel adesivo, mas não é possível desenvolver esse investimento agora. O envelope para documentos também é o mais sustentável que encontramos, com uma grande porcentagem de papel e uma pequena porcentagem de plástico reciclado. De fato, temos um problema porque ele se descola facilmente, mas não queremos voltar a usar envelopes de plástico. Em relação à fatura, o documento que a página web envia não é a fatura original e mais de 90% dos clientes que atendemos nos pedem a fatura física para poder apresentá-la à Receita Federal. Para todos os clientes que nos solicitam, anotamos em seu cadastro que não enviamos fatura e assim ficamos felizes em poder economizar o máximo possível em papel. Como infelizmente não é possível para a grande maioria dos nossos clientes, sempre compramos papel de florestas sustentáveis certificadas pelo FSC. O ideal seria não ter que usar papel, mas por enquanto não é possível eliminá-lo devido à demanda de nossos clientes.

Obrigado por nos valorizar. Sua opinião é importante para nós e nos ajuda a melhorar a cada dia, por isso não hesite em nos escrever para saber como podemos fazer isso. Somos todos ouvidos!

Obrigado por nos valorizar. Sua opinião é importante para nós e nos ajuda a melhorar a cada dia, por isso não hesite em nos escrever para saber como podemos fazer isso. Estamos todos ouvidos!

Obrigado por nos valorizar. Sua opinião é importante para nós e nos ajuda a melhorar a cada dia, por isso não hesite em nos escrever para saber como podemos fazer isso. Somos todos ouvidos!

Obrigado por nos valorizar. Sua opinião é importante para nós e nos ajuda a melhorar a cada dia, por isso não hesite em nos escrever. Somos todos ouvidos! Feliz semana

Obrigado por nos valorizar!

Olá! Muito obrigado por nos informar. Lamentamos muito, é a primeira vez que nos comunicam isso, pois sempre fazem com o consentimento do destinatário. Encaminharemos a reclamação para a empresa de transporte para que não se repita. Um abraço

Muito obrigado pela avaliação e pedimos desculpas antecipadamente! Foi um erro pontual. Não recebemos seu e-mail e por isso não pudemos resolver o problema rapidamente. No próximo pedido, compensaremos com um detalhe (presente). Desculpe novamente e um cumprimento.

Agradecemos a avaliação! Se pudermos melhorar sua percepção, não hesite em nos escrever. Sua opinião nos ajuda a melhorar. Um abraço

Olá e obrigado pela avaliação! A SUA OPINIÃO É IMPORTANTE E NOS AJUDA A MELHORAR. Para clientes profissionais, deve-se escolher o método de pagamento transferência para que assim possam ser aplicadas as condições de pagamento que têm incluídas na ficha do cliente, evitando sempre o pagamento TPV. Lamentamos muito que não tenha chegado a tempo para a feira, o prazo de entrega (como estão nas condições comerciais) é de 24 a 72 horas, portanto chegou dentro do prazo. Sempre gostamos de poder dar saída o mais rápido possível, mas nesses dias estávamos na feira de Biocultura, então houve acúmulo de trabalho. Recomendamos que da próxima vez que tenham um prazo fixo de chegada, o pedido seja enviado com mais margem e que se notifique a urgência para que possamos garantir sua chegada a tempo, principalmente porque sempre pode haver atrasos alheios à nossa responsabilidade. Um abraço

Olá! Agradecemos a avaliação. Esperamos que você tenha gostado dos produtos, afinal. Estamos aqui para o que precisar e se pudermos melhorar sua percepção, não hesite em nos escrever para [email protected]. Sua opinião nos ajuda a melhorar. Um abraço e desculpe a demora na resposta a este comentário.

Agradecemos a avaliação! Se pudermos melhorar sua percepção, não hesite em nos escrever para [email protected]. Sua opinião nos ajuda a melhorar. Um saludo

Boa tarde! acabamos de mudar de programa e finalmente o PVP já se reflete nas suas faturas definitivas (é enviado do nosso sistema quando o pedido é enviado) Continuamos otimizando o site para facilitar seus pedidos. Lamentamos os transtornos. um abraço

Olá, Obrigado pelo seu comentário! A sua opinião é super importante. Como humanos, às vezes cometemos erros, embora sempre tentemos dar uma solução rápida e eficaz como neste caso. Esperamos que não se repita. Um abraço

Olá, Obrigado pelo seu comentário! A sua opinião nos ajuda a melhorar. Os custos de transporte são os que a transportadora nos cobra. Sem nenhum benefício para A Roda Natural. Qualquer ajuda que precisar, estamos aqui para ajudar

Obrigado pelo comentário! Lamentamos muito que tenha havido uma falha técnica durante o processo de compra, se em algum outro momento acontecer, não hesite em entrar em contato com [email protected] e nós o atenderemos para resolver o mais rápido possível. Um abraço

Olá, Ana! Obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que vocês gostam da nossa filosofia e produtos. Se pudermos ser ainda melhores, não hesite em nos dizer. Um abraço

Obrigado! Ficamos felizes que tudo tenha corrido bem. E se puder ser ainda melhor, não hesite em nos escrever. Um abraço

Olá !Muito obrigado pelo comentário! A sua opinião é super importante :) Se pudermos ser ainda melhores, não hesite em nos dizer. Um abraço :)