Olá, Marthe. Muito obrigado pela sua avaliação sobre o nosso site do Laboratoire PRONATUR. Ficamos muito felizes por o nosso produto a satisfazer. Não hesite em voltar a contactar-nos se precisar de outros produtos naturais. Tudo de bom!
G
Guy G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/11/2023
Excelente e muito profissional!!
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Guy. Muito obrigado pelo seu simpático comentário. Ficamos felizes por ter apreciado a experiência que teve com o nosso laboratório PRONATUR. Continuaremos a trabalhar arduamente para lhe oferecer um serviço de qualidade impecável. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
B
Benoit L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/11/2023
Bom produto. Sensação agradável.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pelo seu comentário. Ficamos encantados por ter apreciado o nosso produto. Não hesite em continuar a partilhar as suas impressões connosco!
T
Thérèse R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/10/2023
O produto aliviou minhas dores nos quadris, mas não foi eficaz para as dores nas costas.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, agradecemos pelo seu depoimento. Se a massagem com nosso gel não proporcionar uma sensação perceptível de bem-estar, só podemos aconselhá-la a procurar rapidamente uma opinião médica.
Mas você já pensou em fazer um tratamento com harpagófito, além de massagens regulares? Se quiser que nosso especialista entre em contato com você por telefone, não hesite em contatar nosso departamento comercial pelo número 0987325443.
N
Norbert K.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/10/2023
Por 5 € de portes, é preciso esperar uma semana para receber a encomenda pelos correios
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Compreendo a sua desilusão e lamento que tenha tido de esperar tanto tempo para receber a sua encomenda. Fazemos o nosso melhor para enviar os nossos produtos rapidamente e levamos em consideração os seus comentários para melhorar o nosso serviço de entrega. Obrigado pelo seu feedback.
I
Isabelle L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/09/2023
Textura perfeita para massagem, aroma agradável, mas, quanto à eficácia nas tensões musculares, estou moderadamente satisfeita, apesar da aplicação diária.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigada pelo seu comentário, Isabelle. Ficamos felizes por saber que gosta da textura e do aroma do nosso produto. Levamos em consideração o seu comentário sobre a eficácia e trabalhamos constantemente para melhorar os nossos produtos e responder às necessidades dos nossos clientes. Não hesite em nos dar mais detalhes sobre as zonas musculares em que aplicou o produto, para que possamos aconselhá-la da melhor forma. Mais uma vez, obrigada pela sua avaliação e pela confiança na nossa marca. Tenha um bom dia!
D
Danièle V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/10/2023
Produto chinês com embalagem defeituosa, não vale o dinheiro. Desagradável, pois provoca choques elétricos mesmo em baixa intensidade
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Danièle. Lamentamos, mas não vendemos equipamento elétrico, por isso deve ter havido um engano. Vendemos apenas produtos naturais de saúde, cosméticos ou suplementos alimentares, disponíveis em www.pronatur.fr
Com os melhores cumprimentos.
A
Anne D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/09/2023
Não senti qualquer alívio!!! Que pena
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Anne, obrigada pelo seu feedback. Lamentamos saber que não encontrou alívio com os nossos produtos. Levamos a sua opinião em consideração e esforçamo-nos por melhorar constantemente a nossa gama de produtos para responder melhor às necessidades dos nossos clientes. Obrigada por ter dedicado algum tempo a partilhar a sua experiência connosco. Esperamos que nos dê uma segunda oportunidade no futuro. Tenha um bom dia. A equipa do Laboratoire PRONATUR.
C
Catherine H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/09/2023
Bom efeito imediato, mas não cura, apenas alivia.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pela sua avaliação, Catherine. Ficamos muito satisfeitos por o nosso produto ter tido um bom efeito imediato para si. No entanto, sabemos que os nossos produtos não são remédios milagrosos e que não se destinam a curar, mas sim a aliviar os sintomas. Obrigado pela confiança no nosso laboratório.
L
Luc S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/09/2023
Não posso avaliar completamente, pois havia um produto esgotado na minha encomenda e até hoje ainda não o recebi.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Lamentamos o incómodo causado pela falta de stock de um dos nossos produtos. Fazemos o nosso melhor para gerir os stocks e fornecer sempre produtos de qualidade aos nossos clientes. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que receba a sua encomenda o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência e compreensão.
G
Ginette C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/09/2023
Muita artrose e fui operada a uma hérnia discal. Tenho muitas dores e, neste momento, estou com muitas dores na perna e nos joelhos. Esta pomada não me aliviou muito, mas comecei a usá-la há pouco tempo, por isso vamos ver. Já experimentei várias coisas que não foram eficazes. Até breve.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Agradecemos a sua opinião no nosso site, Senhora Ginette. Lamentamos saber que a nossa pomada ainda não lhe trouxe alívio. Compreendemos a sua frustração e esperamos que o nosso produto possa ajudá-la mais adiante. Desejamos-lhe muita força na sua luta contra a artrose e a hérnia discal. Cordialmente, A equipa do Laboratoire PRONATUR.
V
Veronique C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/09/2023
Não senti qualquer efeito depois de usar este gel de massagem, apenas uma sensação muito ligeira de frescura no início, um agradável aroma a menta e nada mais. Arrependo-me da compra, pois tem um certo custo.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Veronique. Obrigado por partilhar a sua opinião sobre o nosso gel de massagem PRONATUR. Lamentamos saber que não sentiu os efeitos esperados. Gostaríamos de lhe assegurar que o nosso produto é formulado com ingredientes naturais de qualidade e estamos sempre atentos às opiniões dos nossos clientes para continuar a melhorá-lo. Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e convidamo-la a contactar-nos diretamente para encontrarmos uma solução adequada à sua situação. Mais uma vez, obrigado pela sua confiança.
M
Margaret T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/09/2023
Não teve qualquer efeito em mim. Desiludido.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Lamentamos muito. A ausência de qualquer efeito, como descreve, parece-nos tão improvável que só podemos aconselhá-lo a consultar rapidamente um médico. Se desejar, o nosso especialista pode telefonar-lhe para analisar consigo as razões de um resultado como este. Também pode simplesmente trocar mensagens por e-mail através de [email protected]. Cordialmente.
S
Sylvie S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/08/2023
O produto não vinha acompanhado de instruções, como a dosagem, etc.
Avaliação traduzida
S
Sylvie T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/07/2023
Não teve nenhum efeito positivo para mim
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá
Lamentamos muito por si. É a primeira vez que recebemos um comentário de «nenhum efeito positivo», e isso preocupa-nos. Aceitaria que lhe telefonássemos para conversarmos e compreendermos melhor? Com os melhores cumprimentos
A
Aline S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/07/2023
Ainda não tenho experiência suficiente para avaliar os produtos.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Agradeço a sua avaliação, Aline. Compreendo que ainda não tenha experiência suficiente para avaliar os nossos produtos. Não hesite em voltar a contactar-nos quando os tiver experimentado durante mais tempo. Teremos todo o gosto em receber a sua opinião. Mais uma vez, obrigado pela sua avaliação e pela confiança no nosso laboratório PRONATUR.
J
Jacques P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/06/2023
Os frascos de geleia real têm uma tampa muito difícil de tirar e de voltar a fechar.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Jacques. Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que abrir e fechar os frascos de geleia real não seja tão prático quanto esperava. Vamos ter em conta a sua observação para melhorar o nosso produto.
M
Martine M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/06/2023
Por enquanto, após alguns dias de uso, não vejo muita melhora na artrose dos meus joelhos!! Devo continuar usando?
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, a massagem com o nosso gel não cura, mas alivia e proporciona bem-estar. Com 2 a 3 aplicações por dia, que pode complementar à noite com o CATAPLASMA, o bem-estar será cada vez mais presente e duradouro com o uso. Portanto, sim, é preciso continuar! Atenciosamente
P
Pascale D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/05/2023
Eficácia, alívio das dores.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pelo seu comentário positivo sobre o nosso laboratório Pronatur. Ficamos muito contentes por os nossos produtos lhe proporcionarem eficácia e alívio das dores. Não hesite em partilhar connosco as suas impressões sobre os nossos outros produtos.
C
Catherine H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/05/2023
Bons produtos, mas o atendimento telefónico foi pouco agradável. A rececionista interrompeu-me e não ouviu o meu pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pela sua avaliação, Catherine. Lamentamos que não tenha tido uma experiência telefónica agradável com a nossa equipa. Vamos ter em conta o seu comentário e faremos o possível para melhorar o nosso serviço de apoio ao cliente no futuro. Ficamos felizes por apreciar os nossos produtos. Esperamos voltar a vê-la em breve.
C
Catherine G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/05/2023
Agradável de aplicar, mas infelizmente não teve o efeito esperado
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Catherine. Lamentamos que não tenha obtido os resultados esperados. Contacte-nos através do endereço [email protected] se quiser falar sobre a sua experiência e encontrar uma solução para o seu problema. Obrigado por escolher o Laboratoire PRONATUR.
D
Denis G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/05/2023
Satisfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Denis, ficamos muito felizes por estar satisfeito com os nossos produtos e serviços. Estamos sempre empenhados em oferecer o melhor aos nossos clientes. Obrigado por ter escolhido o Laboratoire PRONATUR.
M
Mohammed Z.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/03/2023
Olá, bons produtos, mas os preços são elevados
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pela sua avaliação. Esperamos que os nossos produtos o ajudem a alcançar o resultado desejado e trabalhamos constantemente para melhorar os nossos preços. Estamos à sua disposição para qualquer outro pedido.
M
Maryse N.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/01/2023
O gel alivia-me um pouco, mas tenho grandes problemas nos braços. No direito, ruptura de um tendão, tendinopatia do bíceps longo, que parece estar atrofiado, com peritendinite. No esquerdo, tendinite simples do supraespinhoso, artrose glenoumeral e acromioclavicular, artrose cervical. Não vou ser operada à ruptura do tendão. Eu
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos saber que teve problemas nos braços e ficamos felizes por o nosso gel ajudar. Não hesite em contactar-nos se precisar de informações adicionais ou se tiver alguma dúvida. Esperamos que encontre alívio para as suas dores.
S
Sauveur L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/01/2023
Produtos pouco ou nada eficazes
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Sauveur, obrigado pela sua opinião. Lamentamos que os nossos produtos não tenham correspondido às suas expectativas. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para melhorar a qualidade dos nossos produtos. Se desejar, não hesite em contactar-nos para nos dar a conhecer as suas preocupações.
C
Catherine T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/01/2023
Estou satisfeita com os produtos, no entanto, é a segunda vez que a encomenda chega danificada, numa caixa muito frágil que se rasga nos cantos. Da primeira vez, recusei a encomenda porque faltavam produtos; desta vez, os produtos estavam lá dentro, mas os correios tinham reforçado toda a embalagem com fita adesiva... Perante esta situação, estou cética quanto a continuar a fazer encomendas.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, agradecemos o comentário sobre a qualidade dos produtos, mas ficámos surpreendidos com a questão da embalagem de cartão. Fazemos regularmente encomendas de teste que enviamos para nós próprios, a fim de verificar os prazos e o estado da encomenda após a receção. Não detetámos incidentes específicos a este respeito. No entanto, registamos a sua observação e apresentaremos uma reclamação junto da Colissimo. Obrigado pelo seu feedback.
J
Jean Paul J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/12/2022
Olá, só recebi metade da minha encomenda: 3 tubos de AGYflex em vez de 6.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá,
acabámos de verificar o conteúdo da sua encomenda e só foram registados 3 tubos.
Vamos contactá-lo por mensagem privada para perceber o que poderá ter acontecido e para o satisfazer da melhor forma, sobretudo neste novo ano que começa.
Feliz ano de 2023
E
Eva T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/12/2022
Há uma melhoria em algumas articulações, diria que é um alívio.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado por ter dedicado tempo para partilhar a sua opinião connosco, Eva! Ficamos felizes por ter notado uma melhoria e um alívio em algumas articulações. Continuaremos a trabalhar arduamente para lhe oferecer um serviço melhor.
M
Monique K.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/11/2022
É difícil responder a esta pergunta após apenas uma semana de utilização. Sinto calor ao utilizar o produto.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pela sua avaliação, Monique. Lamentamos muito que não tenha conseguido constatar os benefícios do produto após apenas uma semana de utilização. Se tiver perguntas ou comentários adicionais, não hesite em contactar-nos. Estamos à sua disposição para ajudar.
B
Brigitte T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/10/2022
Produto de boa qualidade, mas entregue num ponto de recolha. No entanto, tinha pago pela entrega ao domicílio.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pelo produto de qualidade. Quanto ao problema da entrega, tinha solicitado o Colissimo ao domicílio com assinatura. A Colissimo indicou que não havia ninguém em casa e informou-o de que a encomenda seria deixada num ponto de recolha para obter uma assinatura. Lamentamos muito o sucedido. Com os melhores cumprimentos.
M
Marie-Ange G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/07/2022
Ainda não tenho experiência suficiente com o produto para dar uma opinião ou uma nota
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado, Marie-Ange, pela sua opinião! Esforçamo-nos por oferecer os melhores produtos e um serviço de qualidade a todos os nossos clientes. Agradecemos que tenha dedicado algum tempo a partilhar os seus comentários e esperamos que encontre um produto que a satisfaça.
M
Martine D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/07/2022
Usei apenas um tubo. Acho que é preciso esperar um pouco para obter resultados, sobretudo porque faço a massagem sozinha e nem sempre a faço bem.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Muito obrigada pela sua opinião, Martine. Agradecemos a sua confiança e lealdade ao Laboratoire PRONATUR. Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Faremos o nosso melhor para melhorar o nosso produto e proporcionar-lhe uma experiência melhor na sua próxima visita.
D
Dominique M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/06/2022
O produto não me convenceu após várias semanas de aplicação…
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Lamentamos saber que os produtos do laboratório PRONATUR não correspondem às suas expectativas. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para melhorar os nossos produtos e a sua qualidade, de modo a responder às necessidades e expectativas dos nossos clientes. Se desejar obter mais informações sobre os nossos produtos ou uma opinião mais aprofundada, não hesite em contactar-nos. Estamos à sua disposição.
N
Nicole V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/04/2022
Nada de especial
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pela sua opinião, Nicole. Trabalhamos constantemente para melhorar o nosso site e estamos atentos às suas observações para o conseguirmos.
S
Sandrine M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/04/2022
O creme faz-me bem, mas a dor e a rigidez continuam. Ajuda-me.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Muito obrigado pela sua opinião, Sandrine! Ficamos muito contentes por saber que o nosso creme lhe fez bem. Se a dor e a rigidez persistirem, não hesite em contactar-nos. Teremos todo o gosto em ajudá-la.
G
Gilbert Y.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/04/2022
Recebi bem a encomenda! Ainda não tenho experiência suficiente para dar uma opinião sobre o produto.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Muito obrigado pela sua opinião, Gilbert. Ficamos felizes por a sua encomenda ter chegado em segurança. Agradecemos todos os comentários sobre os nossos produtos, por isso convidamo-lo a partilhar as suas impressões, mesmo que ainda não tenha tido tempo de testar a sua eficácia. Mais uma vez, obrigado pelo seu apoio!
B
Brigitte B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/02/2022
Recebi no dia seguinte. No entanto, após uma semana a tomar as cápsulas e a usar o gel, não sinto qualquer melhoria... apenas uma sensação de bem-estar quando aplico o creme. Vão responder-me que deveria acrescentar a argila... Reumatismo e artrose (mãos e cotovelos). Preços demasiado elevados. Bom dia.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigada, Brigitte, pela sua opinião.
D
Danielle B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/10/2021
Prazo cumprido, preço 50% mais barato, 2 dias depois!!!
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pela sua avaliação, Danielle. Lamentamos que a sua encomenda não tenha chegado a tempo e que o preço não tenha correspondido às suas expectativas. Vamos garantir um melhor controlo dos prazos e preços baixos para os nossos clientes no futuro.
B
Bernadette R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/10/2021
Pensei que fosse mais eficaz do que isso.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Bernadette. Lamentamos muito que os nossos serviços não tenham correspondido às suas expectativas. Esforçamo-nos constantemente para melhorar os nossos serviços e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para proporcionar uma experiência mais satisfatória da próxima vez. Agradecemos a sua parceria e esperamos sinceramente que venha finalmente a usufruir dos benefícios do nosso trabalho.
M
Michel C.
Nota: 3 em 5
Acabei de o receber há 4 dias. Acho que é preciso algum tempo para apreciar os resultados a longo prazo.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pelo seu comentário, Michel. Agradecemos muito a sua opinião e estamos à sua disposição caso queira entrar em contacto connosco. Temos a certeza de que, com o tempo, irá constatar todas as vantagens do seu produto Laboratoire PRONATUR.
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