Avaliações de clientes de Laboratoire PRONATUR

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 4 536 avaliações publicadas

Avaliação 3 estrelas

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A
André S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/04/2026
Tubos de pequena capacidade
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, André, agradecemos pelo seu comentário sobre nosso site Laboratoire PRONATUR. Entendemos sua observação sobre a capacidade dos tubos e levaremos sua opinião em consideração para melhorar nossa linha de produtos. Não hesite em nos enviar suas sugestões para que possamos atender melhor às suas expectativas.
D
Danielle R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/03/2026
um dos produtos encomendados não estava disponível, vocês enviaram um tubo de massagem no lugar! Atenciosamente
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Cara Danielle,

Agradecemos pelo seu comentário e lamentamos que a sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória. Pedimos desculpa pela substituição por um tubo de massagem, mas o produto em questão era um brinde que estava esgotado.

Atenciosamente,
A equipe do Laboratório PRONATUR.
V
Viviane M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/02/2026
A pomada não foi eficaz para mim.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Viviane,

Agradecemos por ter dedicado algum tempo a partilhar a sua opinião sobre o nosso produto. Lamentamos saber que não correspondeu às suas expectativas. O seu comentário é muito importante e ajuda-nos a melhorar os nossos produtos. Não hesite em contactar-nos diretamente para falar sobre a sua experiência ou obter aconselhamento personalizado.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa do Laboratoire PRONATUR
I
Isa A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/02/2026
Encomenda incompleta, mas o envio do restante foi rápido
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Isa,

Obrigado por ter dedicado algum tempo a partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos saber que a sua encomenda estava incompleta, mas ficamos felizes por o envio do restante ter sido rápido. A sua satisfação é a nossa prioridade, e levamos os seus comentários muito a sério para melhorar os nossos serviços. Não hesite em contactar-nos caso tenha outras dúvidas ou necessidades.

Atenciosamente,
A equipa do Laboratório PRONATUR
G
Gilles T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/01/2026
Após uma semana de tratamento, ainda não há efeitos
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Gilles,

Agradecemos por ter dedicado algum tempo a partilhar a sua opinião. Compreendemos que esteja à espera de resultados após uma semana de tratamento. Cada organismo reage de forma diferente, e é possível que os efeitos se manifestem mais com o passar do tempo. Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida ou precisar de aconselhamento adicional. A sua satisfação é a nossa prioridade.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa do Laboratoire PRONATUR.
R
Rene M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/08/2025
Olá, pagar 6 euros de portes para receber a encomenda com um dia de atraso, antes pagava 5 euros de portes e era entregue a tempo
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá Rene,

Agradecemos o seu comentário e lamentamos saber que houve um atraso na entrega. A sua satisfação é a nossa prioridade, e teremos em conta as suas observações para melhorar o nosso serviço de transporte. Não hesite em contactar-nos se tiver outras sugestões ou necessidades.
M
Martine N.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/02/2025
Ainda não sei quais são os benefícios do produto
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Martine,

Agradecemos a sua avaliação. Sabemos que os benefícios dos nossos produtos podem demorar algum tempo a manifestar-se e recomendamos que consulte as informações detalhadas no nosso site. Não hesite em voltar a contactar-nos se tiver alguma dúvida ou quiser partilhar a sua experiência.
R
Renee C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/02/2025
Muito simpáticos, mas as cápsulas de cartilagem de tubarão fazem-me mal. Que pena, pois gastei 51 euros. Obrigado.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Renée,

Obrigado por ter dedicado algum tempo a partilhar a sua opinião. Ficamos felizes por ter apreciado o nosso serviço, mas lamentamos saber que as cápsulas de cartilagem de tubarão não lhe fazem bem. O seu comentário é valioso e ajudar-nos-á a melhorar os nossos produtos. Não hesite em contactar-nos diretamente para conversar sobre as suas preocupações ou explorar outras opções.

Atenciosamente,
A equipa do Laboratoire PRONATUR
M
Maryvonne R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/12/2024
Mediano
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Maryvonne,

Agradecemos a sua avaliação do nosso site Laboratoire PRONATUR. Lamentamos saber que a sua experiência foi apenas mediana. Se tiver sugestões para melhorar o nosso serviço, não hesite em partilhá-las connosco.

Atenciosamente,
A equipa do Laboratoire PRONATUR
I
Isabelle G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/09/2024
Nada a apontar sobre o laboratório onde já comprei produtos.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pela sua avaliação positiva!
S
Sylvie H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/09/2024
Está tudo perfeito
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pelo seu comentário positivo. Ficamos muito felizes por os nossos serviços terem correspondido às suas expectativas. Continuaremos a fazer o nosso melhor para lhe proporcionar uma experiência ideal.
S
Sandrine G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/08/2024
Bom produto, mas é pena não ter recebido o sabonete e o presente prometidos na minha encomenda. Enviei várias reclamações, mas não obtive resposta. O serviço de apoio ao cliente deixa muito a desejar!
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Cara Sandrine,

Agradeço-lhe por ter dedicado algum tempo a partilhar a sua opinião sobre o nosso site. Fico muito satisfeita por saber que está satisfeita com o nosso produto, mas lamento que não tenha recebido o sabonete e o presente prometidos na sua encomenda. De facto, não indicou os códigos promocionais correspondentes no carrinho, conforme indicado no site, mas, para lhe agradar, enviámos-lhos gratuitamente numa segunda encomenda.
Obrigado pela confiança no nosso laboratório.

Com os melhores cumprimentos, Jean
L
Louis P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/08/2024
Prazos cumpridos, valores corretos. Produto inovador, a confirmar com o uso.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pelo seu comentário, LOUIS. Ficamos felizes em saber que ficou satisfeito com os prazos e o valor do seu pedido. Esperamos que o nosso produto inovador corresponda às suas expectativas.
B
Bernadette R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/07/2024
Acabei de começar a tomar este suplemento alimentar, por isso é difícil saber se é bom ou não.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Bernadette,

Obrigado pela sua opinião sobre o nosso Laboratório PRONATUR. Ficamos felizes por ter escolhido experimentar o nosso suplemento alimentar. Como começou a tomá-lo há pouco tempo, é realmente difícil saber se é adequado para si ou não. Sugerimos que continue a utilizá-lo durante algumas semanas para observar os efeitos no seu organismo. Não hesite em partilhar connosco a sua experiência com o produto. Mais uma vez, obrigado pela sua confiança e até breve!
A equipa PRONATUR.
E
Eric E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/06/2024
Na minha encomenda, cujo valor era superior a 50 €, devia receber um sabonete que teria gostado muito de experimentar... mas não há sinal do sabonete. Cumprimentos.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Eric. Obrigado pela sua avaliação no nosso site. Lamentamos que não tenha recebido o sabonete que esperava na sua encomenda. De facto, não utilizou o código "CADEAU", conforme indicado no carrinho. Mas não se preocupe, enviaremos um por nossa conta o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua compreensão e até breve no nosso site. Atenciosamente,
I
Isabelle C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/05/2024
Lamento, não funciona para as dores como eu pensava; não é suficientemente potente.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos que o nosso produto não tenha sido eficaz para as suas dores. Convidamo-lo a continuar à procura de uma solução que se adapte melhor às suas necessidades.
F
Florian C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/03/2024
A experiência de compra foi perfeita. No entanto, continuo cético quanto à eficácia do produto, para além da sensação de frio que proporciona.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência de compra no nosso laboratório PRONATUR foi satisfatória. Quanto à eficácia dos nossos produtos, gostaríamos de recordar que esta pode variar de pessoa para pessoa e que é importante seguir as recomendações de utilização. Não hesite em partilhar connosco a sua experiência; estamos sempre atentos aos nossos clientes para melhorar os nossos produtos. Obrigado pela sua confiança e até breve no nosso site!
G
Gisele U.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/03/2024
Um produto que deveria ser entregue com uma colher-medida. Colher-medida partida e dizem que não pode ser substituída.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, GISELE, lamento saber que teve um problema com a sua colher-medida. Infelizmente, é comum que algumas peças se partam durante o transporte e fazemos o nosso melhor para as substituir rapidamente. Se precisar de ajuda para resolver este problema, não hesite em contactar-nos diretamente. Obrigado pela sua opinião.
N
Nadia G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/02/2024
Nada mal, ainda tenho um pouco de dor nas mãos.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes por saber que gostou do nosso site. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para melhorar a experiência do utilizador e tornar a sua visita ainda mais agradável. Esperamos voltar a vê-lo em breve na PRONATUR.
F
France R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/02/2024
Gostei da rapidez do envio. O Argiflex não me aliviou o problema no ombro. Tenho tendinite e dores musculares, sobretudo ao acordar de manhã. Talvez haja algo melhor ou mais adequado? Obrigado. Cumprimentos.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, France. Obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito felizes por o envio ter sido rápido. Quanto ao seu problema no ombro, é importante consultar um profissional de saúde para determinar se o Argiflex é o produto mais adequado para si. Recomendamos também que consulte a nossa gama de produtos para encontrar um que possa responder melhor às suas necessidades. Atenciosamente, a equipa do Laboratório PRONATUR.
J
Jean Christophe C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/02/2024
Produto excelente
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pelo seu comentário positivo sobre o nosso produto. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para oferecer produtos de qualidade aos nossos clientes. Não hesite em partilhar connosco as suas sugestões de melhoria. Esperamos voltar a vê-lo no nosso site.
B
Bernard V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/01/2024
Bom
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pelo seu comentário positivo. Ficamos felizes por ter apreciado o nosso laboratório. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para oferecer produtos naturais e de qualidade aos nossos clientes. Esperamos voltar a vê-lo na PRONATUR.
C
Catherine S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/01/2024
Este produto não corresponde às minhas necessidades, pois as dores são mais fortes. Tomei anti-inflamatórios para realmente aliviar as dores, de dia e de noite. Obrigado.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Catherine. Obrigado pelo seu comentário no nosso site. Lamentamos saber que o nosso produto não correspondeu às suas necessidades em termos de alívio da dor. Aconselhamos que consulte o seu médico para encontrar uma solução adequada à sua situação. Esperamos que encontre uma forma eficaz de aliviar as suas dores. Obrigado pela confiança no nosso laboratório.
C
Corinne S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/12/2023
Quanto ao produto, nada a apontar, exceto que encomendei dois tubos a preço normal e, no dia seguinte, o segundo produto comprado era grátis. Enfim! Confiamos, compramos dois tubos na primeira encomenda e depois vemos isto!! Lamentável
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pela sua avaliação positiva do produto. Provavelmente viu um anúncio no Facebook com mais de 3 anos, que já não patrocinamos há muito tempo. No entanto, os utilizadores continuam a partilhá-lo nas redes sociais e, por isso, a divulgá-lo, tal como acontece no Google. Poderíamos, naturalmente, interromper a referência com um clique, mas não o fazemos, por respeito, e essa é a nossa escolha. Além disso, mesmo que fosse uma nova promoção, como poderíamos proceder em relação às encomendas anteriores? Se tiver uma solução, estamos disponíveis para a ouvir. Desejamos-lhe um excelente ano e pedimos desculpa se esta promoção, que ainda circula, o incomodou. O serviço comercial.
M
Marthe S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/12/2023
Bom produto
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Marthe. Muito obrigado pela sua avaliação sobre o nosso site do Laboratoire PRONATUR. Ficamos muito felizes por o nosso produto a satisfazer. Não hesite em voltar a contactar-nos se precisar de outros produtos naturais. Tudo de bom!
B
Benoit L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/11/2023
Bom produto. Sensação agradável.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pelo seu comentário. Ficamos encantados por ter apreciado o nosso produto. Não hesite em continuar a partilhar as suas impressões connosco!
T
Thérèse R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/10/2023
O produto aliviou minhas dores nos quadris, mas não foi eficaz para as dores nas costas.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, agradecemos pelo seu depoimento. Se a massagem com nosso gel não proporcionar uma sensação perceptível de bem-estar, só podemos aconselhá-la a procurar rapidamente uma opinião médica.
Mas você já pensou em fazer um tratamento com harpagófito, além de massagens regulares? Se quiser que nosso especialista entre em contato com você por telefone, não hesite em contatar nosso departamento comercial pelo número 0987325443.
N
Norbert K.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/10/2023
Por 5 € de portes, é preciso esperar uma semana para receber a encomenda pelos correios
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Compreendo a sua desilusão e lamento que tenha tido de esperar tanto tempo para receber a sua encomenda. Fazemos o nosso melhor para enviar os nossos produtos rapidamente e levamos em consideração os seus comentários para melhorar o nosso serviço de entrega. Obrigado pelo seu feedback.
I
Isabelle L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/09/2023
Textura perfeita para massagem, aroma agradável, mas, quanto à eficácia nas tensões musculares, estou moderadamente satisfeita, apesar da aplicação diária.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigada pelo seu comentário, Isabelle. Ficamos felizes por saber que gosta da textura e do aroma do nosso produto. Levamos em consideração o seu comentário sobre a eficácia e trabalhamos constantemente para melhorar os nossos produtos e responder às necessidades dos nossos clientes. Não hesite em nos dar mais detalhes sobre as zonas musculares em que aplicou o produto, para que possamos aconselhá-la da melhor forma. Mais uma vez, obrigada pela sua avaliação e pela confiança na nossa marca. Tenha um bom dia!
C
Catherine H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/09/2023
Bom efeito imediato, mas não cura, apenas alivia.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pela sua avaliação, Catherine. Ficamos muito satisfeitos por o nosso produto ter tido um bom efeito imediato para si. No entanto, sabemos que os nossos produtos não são remédios milagrosos e que não se destinam a curar, mas sim a aliviar os sintomas. Obrigado pela confiança no nosso laboratório.
L
Luc S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/09/2023
Não posso avaliar completamente, pois havia um produto esgotado na minha encomenda e até hoje ainda não o recebi.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Lamentamos o incómodo causado pela falta de stock de um dos nossos produtos. Fazemos o nosso melhor para gerir os stocks e fornecer sempre produtos de qualidade aos nossos clientes. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que receba a sua encomenda o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência e compreensão.
G
Ginette C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/09/2023
Muita artrose e fui operada a uma hérnia discal. Tenho muitas dores e, neste momento, estou com muitas dores na perna e nos joelhos. Esta pomada não me aliviou muito, mas comecei a usá-la há pouco tempo, por isso vamos ver. Já experimentei várias coisas que não foram eficazes. Até breve.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Agradecemos a sua opinião no nosso site, Senhora Ginette. Lamentamos saber que a nossa pomada ainda não lhe trouxe alívio. Compreendemos a sua frustração e esperamos que o nosso produto possa ajudá-la mais adiante. Desejamos-lhe muita força na sua luta contra a artrose e a hérnia discal. Cordialmente, A equipa do Laboratoire PRONATUR.
A
Aline S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/07/2023
Ainda não tenho experiência suficiente para avaliar os produtos.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Agradeço a sua avaliação, Aline. Compreendo que ainda não tenha experiência suficiente para avaliar os nossos produtos. Não hesite em voltar a contactar-nos quando os tiver experimentado durante mais tempo. Teremos todo o gosto em receber a sua opinião. Mais uma vez, obrigado pela sua avaliação e pela confiança no nosso laboratório PRONATUR.
M
Martine M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/06/2023
Por enquanto, após alguns dias de uso, não vejo muita melhora na artrose dos meus joelhos!! Devo continuar usando?
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, a massagem com o nosso gel não cura, mas alivia e proporciona bem-estar. Com 2 a 3 aplicações por dia, que pode complementar à noite com o CATAPLASMA, o bem-estar será cada vez mais presente e duradouro com o uso. Portanto, sim, é preciso continuar! Atenciosamente
P
Pascale D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/05/2023
Eficácia, alívio das dores.
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pelo seu comentário positivo sobre o nosso laboratório Pronatur. Ficamos muito contentes por os nossos produtos lhe proporcionarem eficácia e alívio das dores. Não hesite em partilhar connosco as suas impressões sobre os nossos outros produtos.
C
Catherine H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/05/2023
Bons produtos, mas o atendimento telefónico foi pouco agradável. A rececionista interrompeu-me e não ouviu o meu pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pela sua avaliação, Catherine. Lamentamos que não tenha tido uma experiência telefónica agradável com a nossa equipa. Vamos ter em conta o seu comentário e faremos o possível para melhorar o nosso serviço de apoio ao cliente no futuro. Ficamos felizes por apreciar os nossos produtos. Esperamos voltar a vê-la em breve.
M
Mohammed Z.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/03/2023
Olá, bons produtos, mas os preços são elevados
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Obrigado pela sua avaliação. Esperamos que os nossos produtos o ajudem a alcançar o resultado desejado e trabalhamos constantemente para melhorar os nossos preços. Estamos à sua disposição para qualquer outro pedido.
M
Maryse N.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/01/2023
O gel alivia-me um pouco, mas tenho grandes problemas nos braços. No direito, ruptura de um tendão, tendinopatia do bíceps longo, que parece estar atrofiado, com peritendinite. No esquerdo, tendinite simples do supraespinhoso, artrose glenoumeral e acromioclavicular, artrose cervical. Não vou ser operada à ruptura do tendão. Eu
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Resposta de Laboratoire PRONATUR
Muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos saber que teve problemas nos braços e ficamos felizes por o nosso gel ajudar. Não hesite em contactar-nos se precisar de informações adicionais ou se tiver alguma dúvida. Esperamos que encontre alívio para as suas dores.
S
Sauveur L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/01/2023
Produtos pouco ou nada eficazes
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, Sauveur, obrigado pela sua opinião. Lamentamos que os nossos produtos não tenham correspondido às suas expectativas. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para melhorar a qualidade dos nossos produtos. Se desejar, não hesite em contactar-nos para nos dar a conhecer as suas preocupações.
C
Catherine T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/01/2023
Estou satisfeita com os produtos, no entanto, é a segunda vez que a encomenda chega danificada, numa caixa muito frágil que se rasga nos cantos. Da primeira vez, recusei a encomenda porque faltavam produtos; desta vez, os produtos estavam lá dentro, mas os correios tinham reforçado toda a embalagem com fita adesiva... Perante esta situação, estou cética quanto a continuar a fazer encomendas.
Avaliação traduzida
Resposta de Laboratoire PRONATUR
Olá, agradecemos o comentário sobre a qualidade dos produtos, mas ficámos surpreendidos com a questão da embalagem de cartão. Fazemos regularmente encomendas de teste que enviamos para nós próprios, a fim de verificar os prazos e o estado da encomenda após a receção. Não detetámos incidentes específicos a este respeito. No entanto, registamos a sua observação e apresentaremos uma reclamação junto da Colissimo. Obrigado pelo seu feedback.