A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.
Condições de retorno impossíveis. É necessário devolver o artigo na loja de acordo com o e-mail deles. Nós moramos a 2h30 de carro!
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Sra. MATON,
Você pode perfeitamente devolver seu artigo pelo correio para: 671 rue de la farnière 69400 Gleizé.
Nós o convidamos a nos contatar em particular para que possamos ajudá-lo a realizar seus procedimentos.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
M
Michel R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/09/2026
Obrigado pelo serviço, pedido e entrega em tempo recorde de 48 horas, estou sempre satisfeito com meus produtos pedidos no site.
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B
Bernard R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/08/2026
Material conforme o pedido, prazo de entrega também
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E
Ed V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/07/2026
Artigo quebrado. Inutilizável, mas o que você quer por €1. Uma pena
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J
Jean Louis A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/07/2026
Top
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L
Laurence B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/06/2026
Não aprecio pagar pelo retorno de uma camiseta, selecionada de acordo com as indicações da tabela de referência e que se revelou pequena demais. Não renovarei a experiência.
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J
Jean-Michel R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/06/2026
Muito decepcionado
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F
Fabien S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/06/2026
Entrega rápida
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E
Eric W.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/06/2026
A DPD enviou o pacote para outro entregador. Eu vim 2 vezes. Fechado. No entanto, ele exibe esses horários em um cartaz. Que vergonha?
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E
Eric B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/06/2026
Olá, eu pedi pneus de cor branca e recebi 2 pneus de cor amarela?
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F
Frederic B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/06/2026
decepcionado ao ver que os custos de envio são por conta do cliente e especialmente sem mundial relay ou outro ... para informação, o meio mais barato de envio é 9€ pelos correios ... é abusivo
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F
Fredrik E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/06/2026
Ainda não recebi meu pedido
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L
Laurent P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/04/2026
O tecido de fundo do tubo se descolou. O tubo está inutilizável. Quero receber outro ou um reembolso.
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D
Diego D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/06/2026
Um GPS Garmin 540 a 280 euros que não funciona é difícil de aceitar
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T
Teddy T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/06/2026
Três má experiência, pois não recebi meu pedido
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D
Dominik W.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/06/2026
Meu pacote não chegou
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Y
Yves B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/06/2026
Não é o bloqueio certo, não é possível mudar, é uma pena...
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E
Emmanuel B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/06/2026
Câmara de ar defeituosa. Vazamento na válvula.
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F
Franck G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Problema de entrega. De local e de material entregue. Para um primeiro pedido foi uma decepção...
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M
Matthieu P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/06/2026
2 pedidos, 2 problemas Material não novo arranhado e peça faltando
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S
Stephane P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Tabela de tamanhos enganosa e artigo de tamanho pequeno. Para M eu precisaria de XL
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M
Mathieu L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Pedido na largura 42, o arco chegou em 44 e não há como entrar em contato com eles..
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J
Johan C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/06/2026
Eu pedi um produto disponível no dia 3 de junho. Sem novidades, liguei no dia 11 de junho. Meu interlocutor me disse que estava se informando e que me retornaria a ligação. No dia seguinte, sem novidades, eu liguei novamente. Meu interlocutor me informou que meu pacote foi mal referenciado e que está realmente na loja de Herblay. Resumo: Sem informação e 2 chamadas para saber onde está meu pacote. Eu escolhi vocês para uma entrega em 48h. Estou aguardando um gesto comercial e não vales-presente.
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T
Thierry E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/06/2026
Muito bom.
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G
Gerard G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/05/2026
Satisfeito como sempre.
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V
Vuillet G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/05/2026
O pacote não chegou ao lugar certo. A DPD o entregou em uma cidade longe da minha casa.
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A
Alain S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/05/2026
está indicado que esta capa de proteção é compatível com todos os desviadores SRAM AXS, mas não é compatível com o desviador SRAM S1000 Eagle AXS T-TYPE 12s. Os custos de devolução são por minha conta. Em relação ao preço da peça, eu não a devolvi. Acho que da próxima vez vou passar pelo Amazon.
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G
Gilles M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/05/2026
completamente inútil, ainda não recebi nada
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Gilles,
Entendemos sua decepção e estamos realmente tristes em saber que você ainda não recebeu seu pedido. Seu pedido está disponível na loja de Grenoble desde ontem.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
M
Maurice D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/05/2026
Entrega um pouco longa, mas produto bom
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L
Ludovic D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/05/2026
Entrega rápida
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D
Daniel P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/05/2026
Pacote confiado em 28/05 à DPD, entregue em 4/06, a ser retirado até 12/06, mas estarei ausente até 15/06
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C
Cyrille L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/05/2026
Eu pedi dois pneus em estoque com uma suposta entrega em 24/48 h, e os recebi mais de 15 dias depois!
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L
Laurent P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/05/2026
Erro de entrega, isso acontece, mas o mínimo é fazer tudo para corrigir sem que o cliente arque com os custos
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J
Jean-François B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/05/2026
obrigado por me contatar por telefone para discutir sobre isso
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N
Nicolas F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/05/2026
Tamanho da camisa não conforme aos padrões. Retorno às custas do cliente.
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F
Frédéric K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/02/2026
Mesmo que o pedido esteja finalmente completo, não posso realmente lhe dar uma boa nota. Meu pedido chegou há alguns dias, mas a data do pedido era 27 de fevereiro, e estava indicado no site que o produto estava disponível. Tudo se resolveu muito tempo depois......
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D
Denis V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/05/2026
Olá, o pacote não foi entregue a tempo. Eu paguei um suplemento para o Chronopost e esse transportador orientou mal meu pacote, que foi para Bayonne. Desde o seu site de Gleisé, entrei em contato várias vezes com o seu serviço online. Vocês provavelmente não têm culpa, mas eu apreciaria que fizessem um gesto comercial devido aos problemas que enfrentei. Denis VAILLIER
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C
Christophe D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/05/2026
Pacote chegou completo e rapidamente.
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P
Pascal L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/05/2026
Perfeito.
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C
Christophe B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/05/2026
Eu não recebi este pacote
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