Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 771 avaliações publicadas
5 10,8k 92% 4 582 5% 3 165 1% 2 86 1% 1 144 1%

Resumo das avaliações

O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.

Avaliação 1, 2, 3, 4 e 5 estrelas

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C
Christian C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/01/2026
Agradeci muito o acompanhamento do Nicolas no SAC
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C
Cedric F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Perfeito como de costume
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V
Virginie M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/01/2026
Perfeito
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S
Sandrine F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/01/2026
Muito bom produto, entrega perfeita
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L
Laurent L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/01/2026
Boa recepção do pacote e rápida.
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P
Patrick R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Muito bem. Pedido conforme minha solicitação. Entrega muito rápida. Recomendo este site de olhos fechados.
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F
Francis B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/01/2026
corresponde ao pedido
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M
Michel J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Perfeito!!!
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T
Thibault W.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/01/2026
Depois de um pedido de mais de 300 euros, acho inaceitável ter que pagar o retorno de um produto que não serve. Não é a primeira vez que tenho problemas com sua empresa, seja online ou na loja... ter belas bicicletas à venda em seu site não é tudo, o serviço é essencial quando se é comerciante. Realmente muito decepcionado, infelizmente não voltarei às suas lojas ou ao seu site. Uma pena.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião. Entendemos sua decepção em relação às taxas de retorno e lamentamos saber que você teve problemas com nosso serviço, tanto online quanto na loja. Seu feedback é valioso e nos permitirá melhorar nossa oferta.
No entanto, está especificado em nossas condições que os retornos, salvo casos específicos, são de responsabilidade do cliente. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
O
Oscar N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/12/2025
A bicicleta chegou com algum dano devido ao transporte, após reclamar à Materiel Velo, me reenviaram uma peça que não havia vindo ou havia caído durante o transporte. É o risco de comprar uma bicicleta pela web. Mas o atendimento ao cliente foi correto em todo momento e resolveram o problema.
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P
Pascal C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Entrega super rápida!
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J
Jose B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
tudo correto, material recebido conforme solicitado, entrega conforme confirmado
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P
Pascal C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/01/2026
muito bom site.
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S
Stephane G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
muito bom
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M
Mickael P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Site sério
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J
Jean Pierre B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Entrega rápida e conforme ao pedido.
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M
Michel H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
produto que já usei e muito satisfatório
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B
Benoît M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/01/2026
Muito bom
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N
Nicolas B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Ras
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S
Stéphane L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Pedido perfeito.
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S
Serge M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Recebi bem o pacote conforme as expectativas, prazo relativamente curto, obrigado.
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M
Michel W.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/01/2026
Excelente
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P
Patrick C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/01/2026
Tudo está ok
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T
Thibault L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/01/2026
Ótimo
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S
Stéphane B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/01/2026
Entrega rápida, sem surpresas, tudo ok
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C
Cedric P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Excelente relação qualidade-preço
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P
Pascal L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/01/2026
Rapidez e acompanhamento claro.
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J
Jean P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Como de costume, sem problemas
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V
Vincent B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Sempre um prazer encomendar na Materiel Vélo
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V
Von Claer T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Envio rápido e cuidadoso. Bom produto! Eu recomendo.
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M
Maxime D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Muito bom
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A
Antoine C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Perfeito
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J
Jean-Michel B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/01/2026
Material recebido rapidamente e conforme meu pedido. Fiz este pedido por telefone e seu serviço Web. Atendimento perfeito, informações perfeitas, educação e gentileza impecáveis.
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D
Didier D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/01/2026
pelo seu acolhimento e sua escuta. Obrigado. Didier Dolley. 33470.
Avaliação traduzida
H
Hervé C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/01/2026
Excelente relação qualidade-preço. Envio rápido.
Avaliação traduzida
R
Robert R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/01/2026
Muito bem, uma equipe top
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T
Thierry G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/01/2026
Estou muito satisfeito com os pedidos feitos
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J
Jean-Pierre D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/01/2026
muito bem
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A
Arnaud M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/01/2026
Entrega rápida
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H
Herve C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Muito bem, obrigado
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