Portuguese 
B
Nota: 5 em 5
Pedido de géis da marca 226ers sabor groselha (mirtilo) que costumo usar e que me satisfazem totalmente em termos de nutrição
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Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 748 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
Avaliação 1, 2, 3, 4 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosG
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com esta empresa
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L
Nota: 1 em 5
Pedido recebido não conforme, atendimento zero
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Lamentamos saber que você recebeu um produto não conforme ao seu pedido.
Após verificação, infelizmente não encontramos nenhuma troca ou solicitação da sua parte junto ao nosso serviço de atendimento ao cliente. Nossa equipe está disponível e mobilizada para resolver esse tipo de situação o mais rápido possível.
Convidamos você a nos contatar através do nosso formulário de contato ou por telefone para que possamos identificar o problema e oferecer uma solução adequada.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
Lamentamos saber que você recebeu um produto não conforme ao seu pedido.
Após verificação, infelizmente não encontramos nenhuma troca ou solicitação da sua parte junto ao nosso serviço de atendimento ao cliente. Nossa equipe está disponível e mobilizada para resolver esse tipo de situação o mais rápido possível.
Convidamos você a nos contatar através do nosso formulário de contato ou por telefone para que possamos identificar o problema e oferecer uma solução adequada.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
R
Nota: 5 em 5
meu estabelecimento estava fechado
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M
Nota: 5 em 5
Perfeito, envio ultra-rápido, prazo de entrega muito curto!
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O
Nota: 5 em 5
Produto recebido em um curto prazo
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F
Nota: 5 em 5
Site confiável, pedido rápido, pessoal à disposição. No entanto, encontrei um problema com os pneus e eles resolveram o problema sem muita dificuldade, recomendo
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J
Nota: 5 em 5
Preços competitivos, rapidez no processamento do pedido e envio rápido.
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F
Nota: 4 em 5
Exceto pelo pequeno problema de tamanho no pneu, os pacotes foram enviados bem preparados e protegidos.
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R
Nota: 5 em 5
Entrega rápida e séria
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M
Nota: 5 em 5
entrega muito rápida, serviço impecável. obrigado
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T
Nota: 5 em 5
Muito bom site de venda de material de muito boa qualidade a um preço correto, eu recomendo
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C
Nota: 5 em 5
SAC muito eficiente.
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J
Nota: 5 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
Y
Nota: 3 em 5
Olá, após uma queda, tive que substituir material do lado direito, especialmente um câmbio traseiro Shimano Dura Ace 12v. Fiquei surpreso ao abrir a caixa e encontrar o câmbio em um saquinho plástico e não em sua embalagem original. Nada indicava esse 'pequeno detalhe' em seu site.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos sua surpresa ao receber seu câmbio Shimano Dura-Ace 12 velocidades em um saquinho plástico em vez de sua embalagem original.
Saiba que em alguns casos, a embalagem pode realmente ser feita por nós. Isso não altera em nada sua qualidade, origem ou garantia. Trata-se de um produto de origem Shimano, perfeitamente novo e autêntico, com todas as garantias do fabricante.
Tomamos nota do seu comentário e vamos estudar a possibilidade de sinalizar melhor esse tipo de caso em nosso site.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida adicional,
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos sua surpresa ao receber seu câmbio Shimano Dura-Ace 12 velocidades em um saquinho plástico em vez de sua embalagem original.
Saiba que em alguns casos, a embalagem pode realmente ser feita por nós. Isso não altera em nada sua qualidade, origem ou garantia. Trata-se de um produto de origem Shimano, perfeitamente novo e autêntico, com todas as garantias do fabricante.
Tomamos nota do seu comentário e vamos estudar a possibilidade de sinalizar melhor esse tipo de caso em nosso site.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida adicional,
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
E
Nota: 5 em 5
Conforme e prazos rápidos
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G
Nota: 5 em 5
Expedição rápida, material conforme a descrição. Muito satisfeito.
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D
Nota: 5 em 5
site muito sério Entregas rápidas
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G
Nota: 5 em 5
Entrega super rápida, pneus Michelin a um super preço, recomendo
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A
Nota: 5 em 5
Super site: muita escolha com preços muito interessantes. Muito rápido na entrega. Continuem assim
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S
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com a entrega e o produto conforme minhas expectativas
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M
Nota: 5 em 5
Sempre perfeito.
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P
Nota: 5 em 5
Entrega perfeita, melhor preço.
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L
Nota: 5 em 5
Entrega conforme e rápida.
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J
Nota: 5 em 5
Sempre impecável !!!!
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L
Nota: 5 em 5
Prazo respeitado. Bom atendimento na loja (local de retirada). Resumindo, experiência a renovar.
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L
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, rodas conforme e em bom estado. Não testado até o momento.
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G
Nota: 5 em 5
Expedição rápida e uma grande escolha no site.
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G
Nota: 5 em 5
Como de costume, rápido e confiável. Obrigado.
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E
Nota: 5 em 5
Excelente
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J
Nota: 5 em 5
Muito profissional, envio rápido.
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J
Nota: 5 em 5
Recomendado. Envio rápido e artigo conforme ao pedido.
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D
Nota: 4 em 5
Pude encontrar na agência de Clermont/Cournon um vendedor simpático e de bons conselhos
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J
Nota: 5 em 5
boa reatividade
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Pedido recebido rapidamente! É perfeito!
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B
Nota: 5 em 5
Pedido muito satisfatório
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A
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, perfeito.
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A
Nota: 5 em 5
Produto top. Entrega muito rápida.
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C
Nota: 1 em 5
Produto em estoque no momento do pedido, depois ficou sem estoque.... quase 1 mês de espera sem notícias... nenhuma desculpa...
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos inconvenientes encontrados.
De fato, o produto foi anunciado como disponível em estoque com um prazo de entrega estimado entre 2 a 4 dias no momento do seu pedido. Infelizmente, nosso fornecedor enfrentou um atraso inesperado em sua própria logística, o que prolongou consideravelmente nosso prazo de fornecimento.
Durante esse período, tentamos oferecer várias soluções alternativas (reembolso, troca ou outro produto equivalente), mas nenhuma pôde ser adequada, o que entendemos perfeitamente.
Lamentamos sinceramente essa falta de comunicação percebida e a ausência de desculpas da nossa parte. Tenha certeza de que levamos suas observações muito a sério e que trabalhamos todos os dias para melhorar a qualidade do nosso atendimento ao cliente.
Esperamos ter a oportunidade de lhe oferecer uma melhor experiência em um próximo pedido.
Atenciosamente
A equipe do Materiel-velo.com
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos inconvenientes encontrados.
De fato, o produto foi anunciado como disponível em estoque com um prazo de entrega estimado entre 2 a 4 dias no momento do seu pedido. Infelizmente, nosso fornecedor enfrentou um atraso inesperado em sua própria logística, o que prolongou consideravelmente nosso prazo de fornecimento.
Durante esse período, tentamos oferecer várias soluções alternativas (reembolso, troca ou outro produto equivalente), mas nenhuma pôde ser adequada, o que entendemos perfeitamente.
Lamentamos sinceramente essa falta de comunicação percebida e a ausência de desculpas da nossa parte. Tenha certeza de que levamos suas observações muito a sério e que trabalhamos todos os dias para melhorar a qualidade do nosso atendimento ao cliente.
Esperamos ter a oportunidade de lhe oferecer uma melhor experiência em um próximo pedido.
Atenciosamente
A equipe do Materiel-velo.com
K
Nota: 1 em 5
Prazo de entrega não respeitado e a entrega não foi avisada
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos saber que seu pedido não atendeu totalmente suas expectativas.
O atraso na entrega que você encontrou se deve a um evento independente da nossa vontade: nosso pacote de suprimento, contendo as peças necessárias para o seu pedido, infelizmente ficou preso na alfândega por vários dias. Essa situação impactou nossos prazos de processamento, apesar de todos os nossos esforços para resolver rapidamente.
Quanto à ausência de aviso de entrega, pedimos desculpas também. Transmitiremos sua observação ao nosso transportador para melhorar esse ponto nas próximas entregas.
Estamos à sua disposição para qualquer informação adicional e esperamos ter a oportunidade de melhor atendê-lo em um próximo pedido.
Atenciosamente,
A equipe da Materiel-velo.com
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos saber que seu pedido não atendeu totalmente suas expectativas.
O atraso na entrega que você encontrou se deve a um evento independente da nossa vontade: nosso pacote de suprimento, contendo as peças necessárias para o seu pedido, infelizmente ficou preso na alfândega por vários dias. Essa situação impactou nossos prazos de processamento, apesar de todos os nossos esforços para resolver rapidamente.
Quanto à ausência de aviso de entrega, pedimos desculpas também. Transmitiremos sua observação ao nosso transportador para melhorar esse ponto nas próximas entregas.
Estamos à sua disposição para qualquer informação adicional e esperamos ter a oportunidade de melhor atendê-lo em um próximo pedido.
Atenciosamente,
A equipe da Materiel-velo.com