Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 748 avaliações publicadas
5 10,8k 92% 4 577 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 144 1%

Resumo das avaliações

O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.

Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas

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P
Patrick Noël K.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/11/2025
As juntas - arruelas fornecidas para o bico da bomba SKS Rencompressor não são compatíveis com o bico SKS.
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B
Bernard S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/11/2025
Pedido que correu bem
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C
Christophe F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/11/2025
Comprador regular, o site é sério, mas a descrição dos produtos não é muito confiável.
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R
Robert N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/11/2025
Prazo de entrega um pouco mais longo do que o previsto.
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C
Claude F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/11/2025
Pacote recebido com 5 dias de atraso.
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M
Michel C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/11/2025
Ok
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M
Martial S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/11/2025
Recentemente, pedi em seu site pilhas botão CR 1632 para substituir as minhas nos meus alavancas Shimano Di2. Originais Maxell. Vocês me enviaram pilhas Eunicell CR 1632 que não funcionam absolutamente com minhas alavancas. Durante vários dias, tentei em vão resolver o problema até que troquei novamente as pilhas por Maxell. E tudo voltou ao normal. Funciona! Em conclusão, suas pilhas não são compatíveis com Shimano.
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S
Stephane L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/11/2025
Falta um produto no meu pedido.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que um produto pode estar faltando em seu pedido. Pedimos que você entre em contato diretamente conosco para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
J
Jerome C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/11/2025
Pacote recebido com 7 dias de atraso em relação ao que estava previsto no site
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N
Nicolas V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/11/2025
Bom produto
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A
Alain S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/11/2025
Entregue bastante rápido
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H
Herve R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/11/2025
Pacote recusado no ponto de coleta Puck up porque estava rasgado e embebido em líquido. Estou aguardando notícias da minha entrega.
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P
Pascal L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/11/2025
Olá, estou completamente satisfeito com a parte "Materiel-vélo.com". Como sempre, foi reativo e sério. Portanto, dou 5 estrelas. Para a parte da entrega pela "DPD", foi como dizer... "menos bom"... O pacote foi anunciado como "entregue" no ponto de coleta escolhido, embora não estivesse... depois foi encontrado na base logística (cerca de quarenta km) e onde me pediram para ir para recuperá-lo... Depois de recusar, o pacote voltou para o ponto de coleta e pôde ser recuperado após cinco dias de errância. Portanto, 1 estrela para a DPD e média de 3 para a experiência vivida.
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M
Michel P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/11/2025
Quero ressaltar que este site não é ruim no geral, mesmo que às vezes haja algumas lacunas na comunicação
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G
Gerard P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/11/2025
não encontrei nenhum problema desde o pedido até a entrega
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O
Olivier P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/11/2025
Site excelente
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M
Michel Z.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2025
Recentemente encomendei o Home Trainer dobrável Feedback Omnium Over Drive. Encontrei-o na seção de home trainers conectados. Da mesma forma, na descrição está escrito que é compatível com plataformas como Zwift (...). No entanto, tudo isso engana o consumidor, pois tive que constatar que não se trata de um home trainer conectado (nenhuma conexão direta possível) e que a compatibilidade só vale para um sensor de potência independente do home trainer que deve ser montado na bicicleta...
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A
Anselme M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/11/2025
Nada a acrescentar.
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T
Timour M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/10/2025
Olá, O câmbio traseiro Campagnolo EC-CE300 que comprei não é compatível com a alavanca de freio que eu tinha no meu antigo câmbio. Então, vou ter que comprar uma alavanca de freio e, ainda assim, se eu conseguir encontrá-la. Então, é uma luta.
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S
Serge L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/11/2025
Prazo anunciado não respeitado apesar de uma ligação ao serviço de atendimento ao cliente (muito simpático). Comunicação por e-mail e SMS sobre o acompanhamento um pouco caótica
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P
Pierre P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/11/2025
Relativamente satisfeito com minha experiência nos últimos dez anos. Desta vez, uma devolução é necessária devido a um problema de tamanho do capacete. Descobri que os custos de devolução agora são de responsabilidade do remetente. 11 € perdidos além dos 8 € de custos de entrega iniciais, mais uma boa hora de inscrição e comparação dos modos de envio de pacotes. Espero não esquecer essa má experiência. Uma pena, pois o material-velo.com parece um pouco como um outsider que gostaríamos de apoiar entre todas as plataformas multisport que podem engolir todo o mercado.
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F
Floréal C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/11/2025
Meus produtos estão a bom preço e eu aprecio apoiar uma estrutura de tamanho humano. No entanto, já fiz vários pedidos que não recebo o e-mail informando que o pedido chegou à loja, enquanto quando vou lá, ele está lá. É bastante irritante, espero que o problema seja corrigido.
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D
Denis V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/11/2025
a faixa de cola não é muito larga e não adere bem
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H
Hubert K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/11/2025
1 tubo foi entregue com defeito, ele solta ar dentro do tubo na válvula
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P
Philippe D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/11/2025
Olá, estou muito satisfeito com o produto recebido e com a sua empresa, mas muito decepcionado com a entrega. Certamente, recebi muito rapidamente com um pequeno suplemento para ter meu pacote em casa, mas como muitas vezes, os entregadores nem se dão ao trabalho de vir até a casa para economizar tempo. Eles deixam os pacotes no ponto de coleta mais próximo e nos informam que não havia ninguém em casa. Que azar, eu estava em frente ao meu portão o dia todo. Tirando isso, está perfeito.
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I
Ingrid P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/11/2025
Devolução do produto, tamanho não corresponde.
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J
Jean-François B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/11/2025
Parece que falta a porca do parafuso para a fixação da Ravemen que comprei, então é impossível fixá-la no suporte GoPro sem improvisar com fita adesiva para não perder o parafuso. Não muito eficaz. Agradeceria se me enviassem a porca que acompanha este artigo.
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Resposta de Materiel-velo.com
Após sua solicitação, a Ravemen não fornece uma porca com seu suporte original. Portanto, não podemos enviar essa peça, infelizmente.
E
Evrad B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/10/2025
recebi meu pacote em tempo recorde, super!
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B
Bernard B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/11/2025
Pedido recebido em perfeito estado e bastante rapidamente. Sem problemas, obrigado
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A
Alain F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/10/2025
muito bom home trainer, fácil de usar, silencioso, recomendo este produto,
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I
Isabelle L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/10/2025
Estou surpresa que, ao ter pedido vales de compra no início de novembro, a data de validade seja julho de 2026 => ???
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J
Jean C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/10/2025
Apesar de uma ruptura de entrega na zipp, encontraram-me a mesa de substituição ad-hoc.. Perfeito!
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C
Christophe L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2025
obrigado
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R
René R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2025
Ok bem
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O
Olivier J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/10/2025
Prazo de entrega um pouco mais longo que o habitual, mas para o resto muito satisfeito.
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G
Gérard G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/10/2025
Prazo de entrega de informações e de entrega muito longo para um único guia de corrente.
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P
Philippe M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2025
Top
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C
Christophe D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/10/2025
Descrição e comentários não representativos do produto recebido. Devolvido às minhas custas. Cliente de longa data, sinto que o serviço está se degradando.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que um dos produtos recebidos não atendeu às suas expectativas. Sua fidelidade é muito importante para nós, e levamos seus comentários muito a sério. Não hesite em nos contatar diretamente se desejar discutir mais sobre isso.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
B
Bruno G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/10/2025
Envio rápido e qualidade no prazo, mas fiz este pedido porque passei na loja (Villy le Pelloux 74) porque havia, segundo o site de material de bicicleta: 2 peças em estoque, e me desloquei (à toa) porque o estoque estava errado!?! e nem uma palavra de desculpas do vendedor :( Estou, portanto, satisfeito com a venda online, mas muito menos com a venda na loja citada acima.
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D
Didier R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/10/2025
Não consegui instalar o para-lama dianteiro. Que pena!
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