Portuguese 
P
Nota: 4 em 5
Pedido chegou rapidamente. Sem problemas nesse aspecto
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 747 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosP
Nota: 4 em 5
Olá, comprei um suporte de pedaleira com rolamentos cerâmicos montagem T47. O manual de montagem estava ausente e na descrição faltava uma informação crucial; o número de entalhes das bacias. Nos suportes T47, dependendo dos fabricantes, as bacias têm 12 ou 16 entalhes. No meu caso, eu tenho uma ferramenta de 12 entalhes; e não há adaptador fornecido com o suporte de pedaleira. Estou a caminho de encomendar uma ferramenta de 16 entalhes. Caso contrário, para o resto, nada a reclamar; preço, prazo de entrega tudo está OK.
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F
Nota: 3 em 5
Maillot corpo L.XL muito apertado, culote de fundo, espessura nula. Saudações esportivas.
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Y
Nota: 4 em 5
Bom atendimento ao cliente, entrega muito rápida
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P
Nota: 1 em 5
Eu pedi a entrega do meu pacote na loja, nunca recebi o sms me informando que estava disponível. Pacote chegou no meio da semana, entrei em contato com o serviço ao cliente que não conseguiu me dizer se o pacote estava disponível na loja. Fui até a loja no início da semana seguinte, ele me esperava, que perda de tempo por um simples esquecimento.
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L
Nota: 3 em 5
Pen drive ant que faz o trabalho, mas é preciso se virar para instalar isso no Windows 11. Este pen drive deveria ser fornecido de fábrica com um home trainer de 800 euros.
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R
Nota: 4 em 5
Artigos facilmente identificáveis no site, preço/qualidade correta, prazo de entrega satisfatório.
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J
Nota: 1 em 5
Pedido de uma Camiseta de ciclismo de mangas curtas Assos Equipe RS S11 branca (muito decepcionado) Caixa da bermuda bem danificada E, no entanto, eu faço pedidos regularmente neste site, é a primeira vez que fico decepcionado
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C
Nota: 4 em 5
Níquel
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R
Nota: 4 em 5
Material recebido de acordo com o pedido e prazo anunciado respeitado
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D
Nota: 1 em 5
Pedido feito em 14 de abril Hoje é 30 de abril e ainda não recebi meu pedido Depois de várias chamadas, vocês não podem me dizer quando terei meu pacote Estou muito insatisfeito e não comprarei mais nada com vocês no futuro
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem passado
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R
Nota: 2 em 5
Prazo anunciado de 1/2 dias na loja. Pedido recebido uma semana depois. Após uma ligação na loja para verificar a disponibilidade, com resposta negativa, recebo um alerta 15 minutos depois dizendo que chegou.
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J
Nota: 4 em 5
Exceto um produto que não estava em estoque,
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E
Nota: 2 em 5
o vise da forca soltou durante o aperto
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J
Nota: 4 em 5
R.A.S
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J
Nota: 4 em 5
Material conforme e entrega rápida
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J
Nota: 4 em 5
Um pouco longo para a entrega e caro.
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J
Nota: 1 em 5
RAS - Tudo está OK
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M
Nota: 4 em 5
Bom material, conforme minha necessidade.
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J
Nota: 4 em 5
Um pedido de caixa de pedaleira feito com urgência para ter uma bicicleta operacional durante uma competição. A entrega foi feita dentro dos prazos. Obrigado ao Matériel-vélo
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J
Nota: 4 em 5
Em termos de preço, vocês são imbatíveis. Uma única coisa falha, é o prazo de entrega anunciado que não corresponde à realidade. É por isso que eu só coloquei quatro estrelas. Atenciosamente
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H
Nota: 4 em 5
Muito bem
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L
Nota: 4 em 5
Muito satisfeito
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P
Nota: 4 em 5
o entregador nunca entrega no ponto de coleta indicado. mas fora isso, o material está OK
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O
Nota: 3 em 5
Prazo respeitado, pacote conforme
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C
Nota: 4 em 5
Satisfeita com meu pedido
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F
Nota: 4 em 5
Mesmo que o material da bicicleta não seja totalmente responsável (atacadistas...), a entrega foi tardia. Enfim, tudo chegou, isso é o principal, pois não havia urgência.
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M
Nota: 3 em 5
Prazo muito longo para a entrega!
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J
Nota: 4 em 5
Foi fácil para mim fazer minha escolha no site. Os produtos foram entregues em um prazo aceitável.
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L
Nota: 3 em 5
Muito bem
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P
Nota: 2 em 5
O vendedor não garante o produto em caso de mau funcionamento, conforme estipulado no artigo 1603 do código civil, e pede que você trate diretamente com o fabricante.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Entendemos sua insatisfação em relação ao atendimento do seu produto.
Em alguns casos, especialmente para acessórios eletrônicos, vários fabricantes pedem para estar em contato direto com o consumidor. Essa abordagem permite que eles recebam as informações técnicas sem intermediários e analisem o mau funcionamento de forma mais eficaz. Também acontece que algumas manipulações ou verificações, realizadas diretamente com o suporte deles, podem resolver rapidamente a situação sem a necessidade de devolução do produto.
Nosso objetivo continua sendo acompanhá-lo da melhor forma possível, e permanecemos disponíveis, se necessário, para facilitar suas interações com o fabricante ou fornecer qualquer ajuda adicional.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
Entendemos sua insatisfação em relação ao atendimento do seu produto.
Em alguns casos, especialmente para acessórios eletrônicos, vários fabricantes pedem para estar em contato direto com o consumidor. Essa abordagem permite que eles recebam as informações técnicas sem intermediários e analisem o mau funcionamento de forma mais eficaz. Também acontece que algumas manipulações ou verificações, realizadas diretamente com o suporte deles, podem resolver rapidamente a situação sem a necessidade de devolução do produto.
Nosso objetivo continua sendo acompanhá-lo da melhor forma possível, e permanecemos disponíveis, se necessário, para facilitar suas interações com o fabricante ou fornecer qualquer ajuda adicional.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
R
Nota: 1 em 5
O prazo de entrega não foi respeitado e nenhum gesto comercial foi proposto também
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Romain,
Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que o prazo de entrega não foi respeitado. Dependemos do prazo dos nossos fornecedores para alguns itens.
Vamos valorizar isso em um próximo pedido. Para isso, não hesite em nos contatar diretamente pelo telefone 04 74 694 694 ou através do formulário.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que o prazo de entrega não foi respeitado. Dependemos do prazo dos nossos fornecedores para alguns itens.
Vamos valorizar isso em um próximo pedido. Para isso, não hesite em nos contatar diretamente pelo telefone 04 74 694 694 ou através do formulário.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
O
Nota: 2 em 5
Os produtos estão supostamente em estoque, mas chegam com 1 semana de atraso, má experiência.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Nossas desculpas por este atraso um pouco prolongado. Tivemos um atraso no fornecimento em relação às suas luvas (inicialmente indicadas para expedição em 4-6 dias úteis) e não em estoque.
Estamos à sua disposição para qualquer assistência adicional.
Nossas desculpas por este atraso um pouco prolongado. Tivemos um atraso no fornecimento em relação às suas luvas (inicialmente indicadas para expedição em 4-6 dias úteis) e não em estoque.
Estamos à sua disposição para qualquer assistência adicional.
J
Nota: 4 em 5
Qualidade dos têxteis correta, entrega rápida.
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A
Nota: 3 em 5
Os prazos de entrega estão se alongando.
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A
Nota: 4 em 5
Recebido corretamente.
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D
Nota: 4 em 5
bem recebido dentro dos prazos.
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H
Nota: 1 em 5
Entrega no prazo e bem embalado, obrigado
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E
Nota: 4 em 5
Para este pedido está ok, bem embalado, nada quebrado. Mas é uma pena que não haja a possibilidade de avaliar quando o serviço não é bom, ex: pedido XWTLQPREF roda em promoção e cujo preço de entrega era inicialmente de 40€ mas recebido após minha ligação telefônica que durou 20 minutos para conseguir um atendente e me dizer que afinal o preço de envio é de 180€! Enquanto os outros sites praticam uma tarifa de 90€. Mesmo com o cartão Elite nenhuma proposta comercial foi feita ao cliente regular.
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