O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
Artigo apresentado na Internet não correspondente à contabilidade da bicicleta do Home Trainer, embora bem mencionado no site (portanto 1 estrela). No entanto, reação muito rápida para um retorno sem custo (valendo neste ponto 5 estrelas). Daí uma média de 2 estrelas
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P
Philippe L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Muito bem, pedido enviado muito rapidamente, como de costume. Material de bicicleta top.
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Y
Yves L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Ótimo serviço
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J
Jean Jacques C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/01/2026
cassete e corrente Ultegra bem recebidos, qualidade Shimano minha encomenda chegou rapidamente Atenciosamente JJ
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A
Alain F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/12/2025
perfeito
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A
Antoine C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Perfeito
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F
Florent B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Impecável
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T
Thierry A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/01/2026
Satisfeito com esta transação e compra -
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G
Gérard B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Sem problemas, entrega rápida, tudo está OK, muito obrigado, eu recomendaria com vocês!
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J
Jonathan F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Ótimo atendimento ao cliente e muito reativo para a entrega.
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J
Jean Louis L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Muito satisfeito com o material de bicicleta.
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P
Pierre-Yves D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
ÓTIMO COMO SEMPRE
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A
Alexandre B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/01/2026
Nada a relatar, sempre satisfeito!
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D
Dominique S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Muito bons produtos, entrega muito rápida, ótimo
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R
Rene L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/01/2026
Entrega conforme o esperado; o uso do selim confirmará ou não as qualidades prometidas.
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M
Marielle G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/12/2025
A entrega corresponde bem ao pedido. Sem problemas.
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G
Gilles A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Muito bom.
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P
Patrice C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/01/2026
como sempre entrega super rápida.
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F
Frederic L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/01/2026
Pedido recebido conforme e rapidamente
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W
William M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Serviço rápido, nada a dizer
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J
Jean-Pierre G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Nada a relatar, sempre bem atendido rapidamente e em conformidade.
Avaliação traduzida
J
Jean G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Material recebido conforme o pedido e entregue dentro dos prazos previstos.
Avaliação traduzida
J
Jonathan D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Tratamento rápido do pedido.
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J
Jean Denis D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/01/2026
Bom site, há anos nenhum problema com entrega rápida.
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O
Olivier B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Perfeito como sempre
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E
Eddie C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Bom produto, bom preço, e envio rápido. Como sempre com material de bicicleta.
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P
Pedro H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Página séria, rápida e bons preços
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L
Lionel P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Produtos conforme o pedido.
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M
Marc H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Sem problemas, entrega rápida, produto conforme
Avaliação traduzida
J
Jean-Baptiste R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Nada a relatar
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G
Gilles R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Produto conforme as expectativas, entrega rápida.
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P
Philippe H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Olá. Entrega rápida da camisa de ciclismo curta que eu havia encontrado e encomendado. Produto conforme a qualidade esperada (a opinião do especialista me confortou na minha escolha). Obrigado ao Material Bike!
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P
Patrick C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/01/2026
PERFEITO
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L
Laurence F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Pedido e entrega perfeitos
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T
Tristan H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Ok
Avaliação traduzida
P
Paul B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/01/2026
muito bom
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D
Daniel L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Olá, estou satisfeito com os artigos. Obrigado
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T
Thierry R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Muito bom site. Entrega rápida. Eu recomendo.
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B
Bruno L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Muito satisfeito.
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S
Steeve B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/12/2025
Muito longo o tratamento de uma troca... com retorno do produto
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Resposta de Materiel-velo.com
Você devolveu um par de sapatos sem sua embalagem original, o que normalmente torna a devolução não conforme às nossas condições de retorno.
Você nos informou que gostaria de uma troca por um outro tamanho, deixando-nos a escolha entre dois tamanhos diferentes. Portanto, solicitamos que você nos informasse qual tamanho exato você desejava, mas nenhuma resposta nos foi enviada apesar da nossa mensagem.
Na ausência de resposta da sua parte durante quinze dias, e para encerrar o processo, enviamos um pedido de substituição.
Chamamos também sua atenção para o fato de que seu pedido envolvia uma troca de tamanho superior a dois tamanhos, o que não é trivial e geralmente requer uma validação explícita do cliente, considerando as restrições de disponibilidade e coerência de tamanho.
Lamentamos sinceramente se você percebeu um tratamento insatisfatório por parte do nosso serviço de atendimento ao cliente. No entanto, acreditamos ter feito o necessário para atender seu pedido, apesar de uma situação inicialmente não conforme às condições de retorno.
Estamos à sua disposição para qualquer informação adicional.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
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