O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
Pedido entregue pela dpd em ponto de coleta que não trabalha com dpd. Então eu não recebi o pacote antes da minha partida (5 dias após o pedido) e não estarei de volta antes do seu retorno do outro ponto de coleta.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Lamentamos sinceramente por esse problema de entrega. Trata-se de um incidente isolado, independente da nossa vontade, relacionado a um erro de encaminhamento do transportador. Já reportamos a informação à DPD para evitar que isso aconteça novamente.
Seu pacote foi devidamente devolvido a nós, e seu pedido foi integralmente reembolsado.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida adicional, através do nosso formulário de contato ou por telefone no 04 74 694 694.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
P
Patrick D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/09/2025
Entrega rápida.
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W
Wlm V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/09/2025
Comprei o produto com a empresa. Sou belga e paguei o IVA na França, mesmo assim foi uma compra intracomunitária.
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Resposta de Materiel-velo.com
Confirmamos que o IVA aplicado ao seu pedido corresponde à taxa em vigor na Bélgica, de acordo com a regulamentação europeia sobre vendas intracomunitárias a particulares. Esta taxa é automaticamente ajustada com base no país de entrega informado no momento do pedido.
Não hesite em nos contatar se desejar mais informações ou assistência para seus próximos pedidos.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
H
Herve V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/09/2025
Rapidez e eficiência
Avaliação traduzida
P
Pierre G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/09/2025
Rápido e seguro. Grande escolha. Preço correto.
Avaliação traduzida
T
Thomas M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/09/2025
Entrega rápida para pneus de ciclocross
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A
Antoine P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/09/2025
Perfeito, muito bom produto
Avaliação traduzida
D
Deyvid M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/09/2025
Isso vai
Avaliação traduzida
J
Jean-Pierre L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/09/2025
Muito bom produto, entrega rápida e impecável. Muito satisfeito com meu pedido.
Avaliação traduzida
J
Johann R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/09/2025
Carregador que funciona perfeitamente, nada a dizer
Avaliação traduzida
X
Xavier B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/09/2025
No topo como de costume com Materiel Vélo.
Avaliação traduzida
V
Viviane J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/09/2025
Nada a dizer após 5 estrelas
Avaliação traduzida
P
Patrick G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/09/2025
Pedido e entrega ok.
Avaliação traduzida
P
Pascal D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/09/2025
-
Avaliação traduzida
D
Daniel R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2025
Muito bom produto. Esta calça é perfeita. Custo-benefício imbatível. Eu recomendo.
Avaliação traduzida
F
François D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2025
Ras
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J
Jean François B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/09/2025
Perfeito como de costume
Avaliação traduzida
M
Martial L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/09/2025
Conforme
Avaliação traduzida
P
Pascal G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/09/2025
Serviço pós-venda reativo. Substituição de produto após devolução de um item incompleto. Nota 10.
Avaliação traduzida
F
Frédéric V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/09/2025
Muito satisfeito, nunca decepcionado, no topo Matériel Vélo.com.
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O
Olivier R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/09/2025
Muito bem! Perfeito!
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O
Olivier B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/09/2025
MUITO SATISFEITO COM OS PRODUTOS PEDIDOS, ENTREGA RÁPIDA
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P
Philippe C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/09/2025
Escolha de produtos entrega rápida
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O
Olivier F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/09/2025
Produto conforme, entregue dentro dos prazos. Enfim, nada a dizer da minha parte.
Avaliação traduzida
P
Patrick L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Super site, pedido recebido rapidamente.
Avaliação traduzida
P
Patrick N.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Pedido sem problemas, correspondente às minhas expectativas. Bicicleta Focus comprada na Matériel vélo de Cournon d'Auvergne em 2018 (75000 km no contador :-), muito satisfeito com esta compra
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Y
Ysé S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2025
Envio rápido. Nada a relatar.
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D
Daniel L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/08/2025
Após avaria na Roda Traseira DT swiss sob garantia do fabricante. Boa consideração pelas equipes Material Bicicleta. Roda reparada recebida rapidamente.
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J
Julien G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2025
Serviço rápido e conforme, nada a reclamar!
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A
Alain D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Produto conforme recebido dentro dos melhores prazos, tudo perfeito. Recomendo
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D
Dominique B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2025
Top
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P
Philippe G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Muito bom.
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D
Daniel J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Material recebido rapidamente
Avaliação traduzida
G
Guy B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2025
Bom
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J
Jean-Louis M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2025
Expedição rápida e conforme o pedido. Está perfeito.
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B
Bernard C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Perfeito
Avaliação traduzida
O
Olivier B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Pedido entregue rapidamente e muito bom preço
Avaliação traduzida
G
Gerard B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Pedido entregue rapidamente e correspondente aos meus desejos.
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