O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
Boa recepção do pacote dentro dos prazos, pedido completo
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M
Martin G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
O pedido chegou a tempo e corresponde perfeitamente à descrição
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J
Jocelyn V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Muito bom produto
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E
Emmanuel R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/08/2025
O material Shimano recebido já foi utilizado (marcas de montagem muito visíveis), deteriorado (arranhões importantes e parafusos danificados), sem sua embalagem Shimano original, mas em sacos plásticos de recondicionamento. Trata-se de um freio Dura Ace, vendido novo pelo seu estabelecimento. Um segundo produto - caixa de pedaleira CeramicSpeed BB86 coated - foi recebido incompleto. Portanto, os dois produtos foram devolvidos, com pedido de reembolso. É provável que eu pare de fazer pedidos no site Material Vélo, é realmente lamentável, pois eu compro regularmente no seu site e também sou cliente da loja Material Vélo de Dijon. Atenciosamente. Emmanuel Remenant
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Confirmamos o bom recebimento e a aceitação da sua devolução. Um reembolso foi iniciado.
Quanto ao freio, reconhecemos que se tratava de uma peça nova proveniente de uma bicicleta de exposição, que deveria ter sido sinalizada como tal. Pedimos desculpas por esse erro.
Para a caixa CeramicSpeed, os elementos mencionados estavam realmente presentes, com os protetores de poeira já instalados.
Lamentamos essa experiência e esperamos reconquistar sua confiança no futuro.
A equipe Materiel-velo.com
J
Jérôme T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Super eficaz, entrega perfeita! Eu recomendo.
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J
Jean-Jacques G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/08/2025
Perfeito
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P
Pierre G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/08/2025
Material conforme o pedido e prazos respeitados.
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G
Gilles K.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Perfeito. Obrigado
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A
Andrew L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/08/2025
Bom preço e entrega
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C
Carine P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Rápido perfeito
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E
Emilien S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Muito bem, confiável e rápido.
Avaliação traduzida
M
Matthieu T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Rápido e pertinente
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P
Pascal C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Entrega rápida e conforme
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G
Gilbert F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/08/2025
Entrega rápida. Produtos conforme a descrição.
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T
Thierry C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Tarifa Respeito dos prazos Do top
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J
Julien R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Perfeito!!
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G
Guy M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Total satisfação com o material e a rapidez do pedido.
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P
Philippe L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Perfeito
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M
Marc P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/08/2025
muito bom site!
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P
Philippe C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
perfeito
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T
Tailame P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/08/2025
Rápido e eficiente
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S
Sébastien B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Serviço de qualidade e reativo.
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D
David D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Ferragem difícil de encontrar, a um bom preço!
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M
Michel P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Pedido entregue rapidamente - nenhum problema a relatar
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N
Nicolas C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/08/2025
Top!
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P
Philippe M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Perfeito RAS
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E
Etienne J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/08/2025
Produto conforme o esperado e entregue no prazo
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J
Jean Jacques M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/08/2025
perfeito como sempre
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G
Gilles B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
recepção na loja com um ótimo atendimento
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A
Arnaud G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Artigo conforme a descrição. Entrega rápida. Perfeito.
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F
Frederic A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Ótimo site. Entrega rápida.
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P
Pascal G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/08/2025
Olá, pedido entregue a tempo. Todos os itens perfeitamente embalados. Tudo foi perfeito.
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D
Daniel A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Perfeito
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D
Dominique P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Preços competitivos e entrega rápida.
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C
Claude D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Entrega conforme e rápida
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G
Gérard B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Muito satisfeito. Pedido tratado e enviado muito rapidamente com uma boa comunicação por parte do Julien, excelente, a recomendar sem hesitação
Avaliação traduzida
C
Christophe M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Perfeito
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J
Jean-Marie H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Quanto ao pedido e à entrega, tudo estava ótimo. O problema estava nas medidas do capacete de bicicleta infantil que eram diferentes no site, o que me induziu a erro ao fazer o pedido.
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