O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
O pedido foi entregue rapidamente para retirada na loja, um lugar sempre agradável de frequentar.
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A
Alexandre C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/07/2025
Acompanhamento excelente!
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F
Francis P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/07/2025
Nada a reclamar
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J
Johan B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/07/2025
Meu último pedido continha apenas produtos em estoque e esperei mais de uma semana antes do envio do meu pedido, tentei várias vezes entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente por telefone, nenhuma resposta e mesmo durante o horário comercial, finalmente recebi uma resposta por e-mail dizendo que meu pacote estava bloqueado por um produto fora de estoque, enquanto na hora do pedido estava em estoque.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Johan,
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que seu pedido foi atrasado e que você teve dificuldades em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Como mencionado em nossas trocas de e-mail, uma das referências em seu pedido (os fechos rápidos SRAM) estava indicada para expedição em 2-4 dias, portanto necessitando de reabastecimento. Além disso, temos o feriado de 14 de julho. O prazo de expedição foi, portanto, ligeiramente mais longo e lamentamos por isso.
Estamos à sua disposição por e-mail ou telefone em seu próximo pedido para oferecer um gesto em um próximo pedido.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
S
Stéphane T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/07/2025
Serviço rápido e sério. Recomendo.
Avaliação traduzida
D
Denis M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/07/2025
Material conforme minhas expectativas
Avaliação traduzida
F
Flavio H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/07/2025
Site super
Avaliação traduzida
T
Thierry M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Conforme o pedido e entrega rápida.
Avaliação traduzida
B
Bruno G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/07/2025
-
Avaliação traduzida
P
Patrick G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Conforme minha expectativa
Avaliação traduzida
L
Lyonnel R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/07/2025
Entrega conforme e rápida.
Avaliação traduzida
L
Laurent B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/07/2025
Serviço impecável
Avaliação traduzida
C
Christian L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/07/2025
Muito satisfeito
Avaliação traduzida
L
Louis V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/07/2025
Boa recepção do pacote com detalhes e embalagem conforme.
Avaliação traduzida
P
Patrick M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/07/2025
Pedido recebido rapidamente.
Avaliação traduzida
J
Jean-Philippe M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Muito bem
Avaliação traduzida
H
Herve T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/07/2025
Bom site. Disponibilidade de material correta, envio rápido.
Avaliação traduzida
F
Franck G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Muito bem.
Avaliação traduzida
N
Nicolas F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Prazo de tratamento de 1 dia útil. Envio conforme e bem protegido.
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K
Kevin L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/07/2025
Super, bom atendimento na loja e produto conforme minhas expectativas.
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G
Gilles G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/07/2025
Preços bons e rápido
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R
Romuald L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/07/2025
100% confiável
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J
Jerome A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Top
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T
Thomas M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/07/2025
Envio rápido, produto conforme
Avaliação traduzida
A
Alexandre G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Olá, pedido e entrega sempre perfeitos.
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P
Pierre M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/07/2025
Por enquanto, reativos, sérios, competitivos.
Avaliação traduzida
L
Laurent M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/07/2025
Artigo disponível, cumprimento do prazo de entrega
Avaliação traduzida
C
Clément B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/07/2025
-
Avaliação traduzida
D
Daniel D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/07/2025
Pedido rápido
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S
Stephane B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/07/2025
Bom produto, pneu muito bom. Entrega rápida e em muito bom estado. Cliente fiel de materiais de bicicleta há algum tempo, muito profissional quando precisamos contatá-los. Além disso, é uma empresa francesa. Realmente recomendo este site. Até breve. Atenciosamente
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C
Charles F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/07/2025
super site
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P
Philippe M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/07/2025
Entrega rápida, produtos de qualidade.
Avaliação traduzida
D
Dominique H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/07/2025
Pedido perfeito.
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L
Luc J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/07/2025
Pedido conforme e rápido. Perfeito.
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J
Jean-Philippe F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/07/2025
Muito satisfeito! Eu recomendo este site
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C
Christophe P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/07/2025
Tratamento do pedido e expedição dentro dos prazos indicados. Perfeito.
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J
Jean-Baptiste V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/07/2025
A sorte ou não de encontrar super promoções Shimano a preços loucos! Envio rápido! Enfim, no topo
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