Portuguese 
D
Nota: 5 em 5
Produto conforme, transporte ok, recomendo este site
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 748 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
Avaliação 1, 2, 4 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosJ
Nota: 5 em 5
Ferramenta conforme o pedido
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J
Nota: 5 em 5
Material-bicicleta.com. maravilhoso. Beijos a toda a sua equipe. JMG.
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L
Nota: 5 em 5
Perfeito
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J
Nota: 5 em 5
Impecável
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H
Nota: 5 em 5
Nada a dizer, entrega rápida e material impecável na recepção, muito obrigado.
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B
Nota: 5 em 5
Entrega super rápida, produto excelente
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F
Nota: 1 em 5
Materiais não conformes à descrição
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pela sua opinião.
Lamentamos saber que o material recebido não correspondeu, segundo você, à descrição. Até o momento, infelizmente não encontramos nenhuma troca da sua parte sobre isso, o que não nos permite rastrear precisamente a situação nem oferecer uma solução adequada.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente com os detalhes do seu pedido para que possamos verificar isso juntos e, se necessário, corrigir o que deve ser corrigido.
Nossa prioridade continua sendo a sua satisfação, e estamos à sua disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente – Material de Bicicleta
Obrigado pela sua opinião.
Lamentamos saber que o material recebido não correspondeu, segundo você, à descrição. Até o momento, infelizmente não encontramos nenhuma troca da sua parte sobre isso, o que não nos permite rastrear precisamente a situação nem oferecer uma solução adequada.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente com os detalhes do seu pedido para que possamos verificar isso juntos e, se necessário, corrigir o que deve ser corrigido.
Nossa prioridade continua sendo a sua satisfação, e estamos à sua disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente – Material de Bicicleta
J
Nota: 5 em 5
Produto conforme e entrega rápida
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S
Nota: 5 em 5
Muito bem
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G
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com seus serviços
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E
Nota: 5 em 5
Comprei no site para poder devolver o artigo caso o tamanho não sirva. Pena que a loja não pode aceitar devoluções
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D
Nota: 5 em 5
Topo
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J
Nota: 5 em 5
Sem problemas particulares para a entrega.
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R
Nota: 5 em 5
entrega e troca rápidas
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J
Nota: 5 em 5
Muito bem, chegou e instalação super
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G
Nota: 5 em 5
Muito bom serviço. Pessoal amável e competente, o que é raro nos dias de hoje. Obrigado a todos.
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R
Nota: 5 em 5
Obrigado pela rapidez e qualidade do serviço
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D
Nota: 5 em 5
Pacote ainda não chegou, apesar de um tratamento rápido e eficaz do meu pedido pela Matériel Vélo!!!!! Bravo Colissimo.
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S
Nota: 5 em 5
Muito bom atendimento.
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E
Nota: 2 em 5
Eu pedi uma peça em assistência técnica para meu suporte de bicicleta XLC AZURA e recebi um modelo que não corresponde.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Pedimos desculpas pelo erro inicial no envio da peça de serviço pós-venda para o seu suporte de bicicleta XLC Azura. Dito isso, estamos felizes que nossas trocas tenham permitido encontrar uma solução satisfatória, com a implementação de uma troca padrão completa do suporte de bicicleta.
Esperamos que esta solução lhe traga total satisfação e permanecemos à sua disposição caso precise.
Atenciosamente,
Théo
Serviço ao Cliente – Material-Bicicleta.com
Obrigado pelo seu retorno.
Pedimos desculpas pelo erro inicial no envio da peça de serviço pós-venda para o seu suporte de bicicleta XLC Azura. Dito isso, estamos felizes que nossas trocas tenham permitido encontrar uma solução satisfatória, com a implementação de uma troca padrão completa do suporte de bicicleta.
Esperamos que esta solução lhe traga total satisfação e permanecemos à sua disposição caso precise.
Atenciosamente,
Théo
Serviço ao Cliente – Material-Bicicleta.com
B
Nota: 5 em 5
Tudo ocorreu como previsto, material conforme
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J
Nota: 5 em 5
Rápido e barato
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J
Nota: 5 em 5
Entrega conforme e rápida, produtos bem embalados.
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Y
Nota: 5 em 5
Primeiro pedido na material de bicicleta. Preços competitivos e envio rápido
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M
Nota: 4 em 5
MUITO BOM
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E
Nota: 5 em 5
rapidez na entrega, obrigado
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P
Nota: 4 em 5
Correto.
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B
Nota: 5 em 5
pedido conforme.
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L
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com o pedido, conforme a descrição e entrega rápida.
Avaliação traduzida
G
Nota: 1 em 5
diferente do meu primeiro pedido de um par de rodas Bontrager, embaladas e enviadas nas melhores condições. Meu segundo pedido, também para um par de rodas da marca Vision, foi preparado com uma falta de profissionalismo gritante!!! Uma única caixa (não adequada para 2 rodas) e um eixo que perfura a embalagem de papel para ultrapassar 5 cm para fora! consequência, o eixo da roda traseira arrastou no chão ou foi chocado durante o transporte e está todo abrasado. Além disso, as rodas estavam tensionadas uma contra a outra. Essa falta de preparação e verificação antes do envio é simplesmente lamentável.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar seu feedback sobre sua experiência.
Lamentamos saber que seu segundo pedido não atendeu totalmente suas expectativas, e entendemos perfeitamente sua decepção considerando o estado em que você recebeu suas rodas Vision.
Gostaríamos de esclarecer que a embalagem que você recebeu é a fornecida diretamente pela marca Vision. Trata-se de uma embalagem padrão utilizada pelo fabricante, sobre a qual infelizmente não temos controle, exceto em caso de solicitação específica ou reembalagem excepcional. Dito isso, sua situação permanece um caso isolado entre um grande número de rodas enviadas em sua embalagem original, sem incidentes.
No entanto, vamos encaminhar seu comentário ao nosso serviço logístico, bem como à marca, para relatar esse tipo de falha e melhorar a embalagem se necessário.
Tivemos uma conversa sobre isso por telefone e e-mail e finalmente encontramos um acordo juntos.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Théo
Serviço ao Cliente – Material-Bicicleta.com
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar seu feedback sobre sua experiência.
Lamentamos saber que seu segundo pedido não atendeu totalmente suas expectativas, e entendemos perfeitamente sua decepção considerando o estado em que você recebeu suas rodas Vision.
Gostaríamos de esclarecer que a embalagem que você recebeu é a fornecida diretamente pela marca Vision. Trata-se de uma embalagem padrão utilizada pelo fabricante, sobre a qual infelizmente não temos controle, exceto em caso de solicitação específica ou reembalagem excepcional. Dito isso, sua situação permanece um caso isolado entre um grande número de rodas enviadas em sua embalagem original, sem incidentes.
No entanto, vamos encaminhar seu comentário ao nosso serviço logístico, bem como à marca, para relatar esse tipo de falha e melhorar a embalagem se necessário.
Tivemos uma conversa sobre isso por telefone e e-mail e finalmente encontramos um acordo juntos.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Théo
Serviço ao Cliente – Material-Bicicleta.com
D
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com o material de bicicleta.
Avaliação traduzida
B
Nota: 5 em 5
Pedido e entrega respeitados. Sem problemas com o pacote.
Avaliação traduzida
L
Nota: 5 em 5
conforme minhas expectativas e entregue dentro dos prazos
Avaliação traduzida
B
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com o site, bom material e entrega no prazo. Sem problemas
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S
Nota: 5 em 5
Recomendo este site
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J
Nota: 5 em 5
site confiável
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J
Nota: 5 em 5
rápido e sério
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J
Nota: 5 em 5
Muito boa experiência
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T
Nota: 5 em 5
Entrega rápida e bons conselhos antes da compra
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