Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 899 avaliações publicadas
5 11,8k 92% 4 631 5% 3 173 1% 2 93 1% 1 155 1%

Resumo das avaliações

A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.

Avaliação 1, 2 e 4 estrelas

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S
Sébastien M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/01/2026
Atendimento um pouco difícil com a Mavic
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D
Denis C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2026
Produtos conformes e prazo curto, impecável!!!
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P
Pascal M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/01/2026
O prazo de entrega foi muito longo apesar de um depósito. Não estou satisfeito.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o prazo de entrega não atendeu às suas expectativas.
Saiba que os pedidos por transferência bancária geralmente demoram mais para serem processados em comparação a um pedido pago diretamente com cartão de crédito.
Não hesite em nos contatar diretamente para qualquer dúvida ou necessidade de assistência adicional.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
J
Jean H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2026
Um pneu não está na sua embalagem original!!! Mesmo com um pequeno bilhete, ainda é um pouco fraco como procedimento. Caso contrário, nada a dizer, é bem acompanhado e tratado rapidamente.
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F
Fabrice F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/02/2026
No topo!!
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R
Roger C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2026
O PEDIDO FOI RECEBIDO RAPIDAMENTE E O PRODUTO ENCOMENDADO ESTÁ CONFORME.
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C
Cyrielle D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2026
Um pouco largo nas coxas, mas perfeito em tamanho para uma criança de quase 1,50m.
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J
Jean-Michel C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2026
Perfeito
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P
Pascal R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Pedido conforme minha solicitação entrega rápida Obrigado
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J
Jean T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Envio muito rápido.
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G
Gerard P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/01/2026
problema de entrega, o ponto de entrega foi alterado e me encontrei no centro de Lyon, que confusão!!
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Gérard,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos saber que você teve dificuldades com a entrega. Entendemos que isso pode ter sido frustrante. Este evento é, claro, independente da nossa vontade.
Vamos repassar a informação para o transportador.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
S
Stephane D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2026
Super produto, os pneus são ótimos
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M
Mrc G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Rápido conforme ao pedido
Avaliação traduzida
O
Olivier K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2026
Tratamento e envio muito rápidos, satisfeito com a compra. Uma pena que as respostas às perguntas sobre o produto nunca cheguem. Quase não fiz o pedido neste site por causa disso.
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R
Regine F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Tamanho muito pequeno. Eu devolvi, mas não recebi reembolso, isso é normal?
Avaliação traduzida
Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Obrigado por compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o tamanho não lhe serviu. As devoluções são processadas rapidamente, mas isso pode levar algum tempo. Recomendamos que você verifique sua conta bancária, o reembolso foi feito ontem.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
A
Alain B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/01/2026
Eu pedi câmara de 700x35, mas as câmaras que recebi foram 700x32
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Alain,

Obrigado por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação. Lamentamos, mas ao revisar nosso processo de preparação, não notamos erro nas câmaras de ar. Se você tiver fotos das embalagens das câmaras, pode enviá-las através do formulário de contato. Podemos encontrar uma solução.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
R
Romain H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/01/2026
1 estrela a menos porque o transportador não era o anunciado, sem acompanhamento, o que não é reconfortante para uma compra desse tipo. No entanto, o prazo de entrega foi respeitado.
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J
Jacky P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/01/2026
BEM
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A
Alain B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/01/2026
o prazo de entrega em casa foi curto, o produto correspondia às minhas expectativas. Recomendo
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D
Denis P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/01/2026
Bom contato com o atendimento ao cliente e serviço de devolução de produtos, pena que o bom produto não estava na lista da Mavic. Atenciosamente.
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L
Luz Y.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/01/2026
Satisfeita com a compra e com o tempo de envio que foi realmente curto. Embora haja alguma marca nos raios, suponho que porque o material faltava um pouco de proteção para evitar impactos durante o envio
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M
Michel T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/01/2026
Estou satisfeito com meu pedido no site de material-velo, assim como com os produtos recebidos.
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G
Guy R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/01/2026
Nada a reclamar, pedido entregue rapidamente, recuperado em um ponto de coleta.
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A
Alain B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/01/2026
RAS
Avaliação traduzida
J
Jean-François G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/01/2026
Eu pedi rolamentos de corpo de roda Mavic Instant 360D. Um rolamento estava arranhando, infelizmente percebi isso com a roda montada. Não é bom, um rolamento que está morto em uma embalagem original Mavic. Normalmente, estou satisfeito com o material de bicicleta.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que você encontrou um problema com seu pedido. Não hesite em nos contatar diretamente através do formulário de contato do SAC para que possamos resolver esse inconveniente.

Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
S
Sylvain C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/01/2026
O site de material de bicicleta é muito bom, os produtos são variados e disponíveis, o envio é rápido. O único problema é o Chronopost agora. Minhas 3 últimas entregas não foram bem, com muito atraso. Recebi meu pacote após 8 dias, embora eu tenha escolhido Chronopost justamente para ter certeza de ser entregue no dia seguinte. Foi a última vez que paguei mais caro para ser entregue mais tarde.
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G
Gerard A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/01/2026
Problema de entrega com a Dpd, entrega longa e não recebi informações sobre a entrega.
Avaliação traduzida
L
Laurent A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/01/2026
Artigo não adaptado ao meu tamanho
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M
Marc F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/01/2026
Perfeito!
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S
Sébastien M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/01/2026
Compra realizada facilmente, mas depois a entrega foi caótica
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J
Jean Louis G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/01/2026
PEDIDO NÃO COMPLETO
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que seu pedido não estava completo. Você já conversou com nosso atendimento ao cliente para resolver o problema. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos ajudá-lo.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
D
Daniel H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/01/2026
Transporte e entrega sem problemas.
Avaliação traduzida
K
Kevin L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/01/2026
não é prático a experiência de compra e eles nem colocam os parafusos adequados para ir na sapatilha, vou longe com isso!
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Entendemos sua frustração em relação à falta de parafusos, e pedimos desculpas por esse inconveniente. No entanto, saiba que estava mencionado na ficha do produto que essas sapatilhas não são fornecidas com os parafusos.


Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
P
Patrick-Danielle G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/01/2026
A cabeça da bomba não corresponde à descrição que indica "uma cabeça de bomba automática". Então, não é o caso? Você tem uma solução para substituir essa cabeça de bomba?
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos saber que a cabeça da bomba não atende às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade, e queremos ajudá-lo a resolver esse problema rapidamente. Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que terá prazer em lhe oferecer uma solução adequada.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
S
Sébastien B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/01/2026
Eu havia encomendado itens que se mostraram indisponíveis. Tive que entrar em contato com vocês para saber disso.
Avaliação traduzida
Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que você encontrou problemas de indisponibilidade com seu pedido. O período após as festas de fim de ano pode prolongar alguns prazos de reabastecimento de nossos fornecedores. Não hesite em nos contatar para qualquer outra solicitação.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
P
Philippe M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2026
Material pedido bem recebido, mas não entregue no local previsto. Muito constrangedor, já que o local de entrega inicial está bem no seu site.
Avaliação traduzida
J
Jérôme F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2026
Nada a sinalizar. Mesmo que seja preciso pensar em todos os orçamentos, e isso enquanto os preços das bicicletas e acessórios disparam! Nem todo mundo tem o orçamento de um ciclista profissional ;);) :)
Avaliação traduzida
L
Lionel L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2026
Satisfeito com o produto que já conhecia, mas a entrega foi mais longa do que o habitual
Avaliação traduzida
A
Alain D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2026
site um pouco lento, mas com os produtos shimano em uma boa relação qualidade-preço
Avaliação traduzida
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