Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 748 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.

Avaliação 1, 2 e 4 estrelas

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P
Philippe M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2025
Pequeno problema informático durante o pagamento, mas rapidamente resolvido por Lucas. Entrega OK, nada falta e tudo está em bom estado. Além disso, foi muito rápido. Bravo. Philippe
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P
Philippe G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/12/2025
Mudança de loja de entrega sem pedir nossa opinião
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Philippe,

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que uma mudança de loja de entrega foi iniciativa da Colissimo. Seu feedback é valioso e o levaremos em conta para melhorar nosso serviço.

Não hesite em nos contatar diretamente se você tiver perguntas ou preocupações adicionais.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
J
Jacques M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2025
O site é bem feito, fácil de encontrar os artigos e fazer o pedido.
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R
Richard B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/12/2025
Pacote entregue com atraso. Pedi e reprogramado uma entrega em um ponto de coleta. O pacote chegou na segunda-feira da semana seguinte.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Richard,

Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que seu pacote foi entregue com atraso e entendemos sua frustração. Seu feedback é valioso e nos ajudará a melhorar nosso serviço de entrega no futuro.

Não hesite em nos contatar diretamente se tiver outras perguntas ou preocupações.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
P
Philippe P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2025
Estabilidade impecável, roda dianteira ou roda traseira
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M
Marc B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/11/2025
SEM PROBLEMA, PRAZO UM POUCO LONGO
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E
Emmanuel G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/11/2025
4 estrelas porque nada é 100% perfeito, no entanto, a qualidade das pessoas e dos serviços da Matériel-vélo se aproxima disso. Um cliente satisfeito e fiel, dezembro de 2025.
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D
Denis L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/11/2025
Super site
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J
Jerome F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2025
Pacote bem recebido, mas caixa ligeiramente danificada.
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M
Monique B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2025
bom custo-benefício
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J
Jean Yves M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/11/2025
preço, prazo, escolha impecável!
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E
Eric H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2025
Bom produto
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E
Eric R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/11/2025
Pedido chegou no prazo, produto conforme ao que pedi.
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H
Henri P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/11/2025
Entrega rápida Boa mercadoria
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T
Thierry T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2025
boa relação qualidade-preço e rapidez na entrega
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E
Eric L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/11/2025
Boas dicas e rapidez
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N
Natacha C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/11/2025
Não recebi a cor e o padrão encomendados, mas mantive mesmo assim, embora decepcionado
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S
Serge D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2025
Estou satisfeito
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A
Antoine M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/11/2025
Taxa de retorno do produto muito alta.
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F
Franck M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2025
Na Material Bike só compro pela internet porque fico decepcionado toda vez que vou à loja, uma pena...
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D
Denis S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2025
Artigo muito pequeno, e sem possibilidade de troca, portanto, não satisfeito, pois os custos de devolução são por minha conta!!!
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que o tamanho do artigo não lhe serviu. Entendemos sua frustração em relação aos custos de devolução, mas só cobrimos as devoluções que são devido a um erro da nossa parte. Não hesite em nos contatar diretamente, ficaríamos felizes em ajudá-lo a encontrar uma solução.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
G
Gilles F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2025
Caixa danificada em embalagem flexível... Muito decepcionado.
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T
Thibault M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2025
A entrega um pouco longa
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D
Doris J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/11/2025
entrega rápida e eficiente
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H
Hubert C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/11/2025
Globalmente, minhas experiências de compra na Matériel-vélo sempre foram boas. Para as 3 últimas, tive algumas contrariedades: para uma, recebi uma bermuda de outra cor que a solicitada e como é branca, ainda não a usei (talvez para o home trainer, em último caso). Para a penúltima, recomendei bermudas Biemme, das quais fiquei muito satisfeito em um pedido anterior, mas se revelou que não eram da mesma qualidade - não para longa distância, fundo pouco espesso. Na última, cometi um erro em sapatos Shimano (tanto pequenos demais quanto não tendo a mesma referência que os conhecidos e testados que eu queria). A devolução é paga, então dei esses sapatos a um conhecido. Caso contrário, o site funciona bem
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J
Jos S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2025
com um pouco de atraso, mas obrigado pelas respostas adequadas
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H
Hervé O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/11/2025
muito bons produtos, prazos um pouco longos....
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L
Laurent B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2025
entrega muito rápida e produtos conforme meu pedido no site.
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S
Samson B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2025
Bom produto, pena pelo prazo de entrega muito longo de um mês
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D
Denis V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/11/2025
No geral, bem, mas atrasado um dia para entrega, mesmo que eu tivesse recebido que estava entregue e que o pacote me aguardava.
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D
Didier F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/11/2025
Pedido pela Internet entregue rapidamente e dentro dos prazos anunciados. Passagem pela loja de Herblay para retirada do pacote. Atendimento caloroso.
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A
Abdelkader C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/11/2025
A peça que recebi não é a correta
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Abdelkader,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos saber que a peça recebida não corresponde às suas expectativas. Nossa prioridade é a sua satisfação, e levamos muito a sério esse tipo de situação. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente, ficaremos felizes em ajudá-lo a resolver esse problema rapidamente.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
D
David G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/11/2025
O retorno do produto não é coberto pelo material de bicicleta.
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F
Fabrice B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/11/2025
Conforme às minhas expectativas
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M
Michel C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/11/2025
Estou muito satisfeito
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R
Rodolphe B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/11/2025
ras
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P
Peter K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/11/2025
Entrega rápida e conforme
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J
Jean Pierre B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/11/2025
Garrafinhas Elite muito boas, com um super preço. Esterilizador interessante, talvez um pouco caro.
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P
Philippe L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/11/2025
top
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D
Dominique J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/11/2025
Só posso ficar decepcionado. Home trainer recebido, mas uma vez montado percebo que tem um defeito. Faço uma devolução, mas me explicam que agora é considerado como um atendimento ao cliente e que foi enviado diretamente ao fabricante. Então, não tenho mais home trainer e nem certeza de que o recuperarei... enquanto uma troca direta ou reembolso teria sido tão rápido e tão comercial...
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Dominique,

Agradecemos seu retorno e lamentamos sinceramente saber da sua decepção em relação ao seu home trainer. Sua satisfação é essencial para nós, e entendemos a importância de uma solução rápida.

Fazemos o possível para garantir um acompanhamento eficaz com nossos parceiros, e levaremos em conta suas observações para melhorar nosso serviço. Algumas marcas nos pedem para tratar diretamente da maneira como procedemos.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com