Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 898 avaliações publicadas
5 11,8k 92% 4 631 5% 3 173 1% 2 93 1% 1 155 1%

Resumo das avaliações

A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.

Avaliação 1, 2 e 4 estrelas

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N
Nicolas V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/11/2025
Bom produto
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A
Alain S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/11/2025
Entregue bastante rápido
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H
Herve R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/11/2025
Pacote recusado no ponto de coleta Puck up porque estava rasgado e embebido em líquido. Estou aguardando notícias da minha entrega.
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M
Michel P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/11/2025
Quero ressaltar que este site não é ruim no geral, mesmo que às vezes haja algumas lacunas na comunicação
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G
Gerard P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/11/2025
não encontrei nenhum problema desde o pedido até a entrega
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O
Olivier P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/11/2025
Site excelente
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M
Michel Z.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2025
Recentemente encomendei o Home Trainer dobrável Feedback Omnium Over Drive. Encontrei-o na seção de home trainers conectados. Da mesma forma, na descrição está escrito que é compatível com plataformas como Zwift (...). No entanto, tudo isso engana o consumidor, pois tive que constatar que não se trata de um home trainer conectado (nenhuma conexão direta possível) e que a compatibilidade só vale para um sensor de potência independente do home trainer que deve ser montado na bicicleta...
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A
Anselme M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/11/2025
Nada a acrescentar.
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T
Timour M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/10/2025
Olá, O câmbio traseiro Campagnolo EC-CE300 que comprei não é compatível com a alavanca de freio que eu tinha no meu antigo câmbio. Então, vou ter que comprar uma alavanca de freio e, ainda assim, se eu conseguir encontrá-la. Então, é uma luta.
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P
Pierre P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/11/2025
Relativamente satisfeito com minha experiência nos últimos dez anos. Desta vez, uma devolução é necessária devido a um problema de tamanho do capacete. Descobri que os custos de devolução agora são de responsabilidade do remetente. 11 € perdidos além dos 8 € de custos de entrega iniciais, mais uma boa hora de inscrição e comparação dos modos de envio de pacotes. Espero não esquecer essa má experiência. Uma pena, pois o material-velo.com parece um pouco como um outsider que gostaríamos de apoiar entre todas as plataformas multisport que podem engolir todo o mercado.
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H
Hubert K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/11/2025
1 tubo foi entregue com defeito, ele solta ar dentro do tubo na válvula
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I
Ingrid P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/11/2025
Devolução do produto, tamanho não corresponde.
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J
Jean-François B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/11/2025
Parece que falta a porca do parafuso para a fixação da Ravemen que comprei, então é impossível fixá-la no suporte GoPro sem improvisar com fita adesiva para não perder o parafuso. Não muito eficaz. Agradeceria se me enviassem a porca que acompanha este artigo.
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Resposta de Materiel-velo.com
Após sua solicitação, a Ravemen não fornece uma porca com seu suporte original. Portanto, não podemos enviar essa peça, infelizmente.
E
Evrad B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/10/2025
recebi meu pacote em tempo recorde, super!
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B
Bernard B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/11/2025
Pedido recebido em perfeito estado e bastante rapidamente. Sem problemas, obrigado
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A
Alain F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/10/2025
muito bom home trainer, fácil de usar, silencioso, recomendo este produto,
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I
Isabelle L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/10/2025
Estou surpresa que, ao ter pedido vales de compra no início de novembro, a data de validade seja julho de 2026 => ???
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J
Jean C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/10/2025
Apesar de uma ruptura de entrega na zipp, encontraram-me a mesa de substituição ad-hoc.. Perfeito!
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C
Christophe L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2025
obrigado
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R
René R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2025
Ok bem
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O
Olivier J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/10/2025
Prazo de entrega um pouco mais longo que o habitual, mas para o resto muito satisfeito.
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P
Philippe M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2025
Top
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C
Christophe D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/10/2025
Descrição e comentários não representativos do produto recebido. Devolvido às minhas custas. Cliente de longa data, sinto que o serviço está se degradando.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que um dos produtos recebidos não atendeu às suas expectativas. Sua fidelidade é muito importante para nós, e levamos seus comentários muito a sério. Não hesite em nos contatar diretamente se desejar discutir mais sobre isso.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
B
Bruno G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/10/2025
Envio rápido e qualidade no prazo, mas fiz este pedido porque passei na loja (Villy le Pelloux 74) porque havia, segundo o site de material de bicicleta: 2 peças em estoque, e me desloquei (à toa) porque o estoque estava errado!?! e nem uma palavra de desculpas do vendedor :( Estou, portanto, satisfeito com a venda online, mas muito menos com a venda na loja citada acima.
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D
Didier R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/10/2025
Não consegui instalar o para-lama dianteiro. Que pena!
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C
Christophe V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/10/2025
Super
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J
Jean Louis G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/10/2025
pacote recebido em mau estado, caixa toda amassada
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F
Frederic P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/10/2025
Perfeito
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S
Serge G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/10/2025
Um produto não pôde ser entregue, eu teria apreciado que me oferecessem um ou mais produtos similares. Atenciosamente
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E
Estelle B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/10/2025
O tamanho não é o indicado no site
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o tamanho do seu produto não correspondeu às suas expectativas. Seu feedback é valioso e vamos analisar isso para melhorar a precisão das nossas informações. Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível para tratar seu pedido de devolução. Não hesite em nos contatar para qualquer assistência adicional, estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
P
Pierre A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2025
Prazo de entrega bastante longo
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P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/10/2025
Decepcionado com o cancelamento de última hora, embora o produto devesse estar em estoque na loja segundo o site.
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M
Marcel P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/10/2025
Perfeito.
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S
Stephane L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/10/2025
Quando um crédito não pode ser deduzido em sua totalidade porque é incompatível com uma simples promoção em andamento, como você chama isso?
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Após verificação, seu crédito foi realmente utilizado em sua totalidade em seu último pedido. Portanto, não houve perda de valor.
Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional através do nosso serviço de atendimento ao cliente.

Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
B
Benoît M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/10/2025
Material bem recebido. Estava indicado 1 a 2 dias para a entrega. Na verdade, deve-se contar 5 no mínimo.
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J
Jean-Pierre M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/10/2025
livro rapidamente e o material corresponde às minhas expectativas
Avaliação traduzida
S
Sebastien L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/10/2025
Ras
Avaliação traduzida
F
Frederic R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/10/2025
O pedido foi bem realizado, no entanto, os prazos de entrega foram mais longos do que os anunciados no site.
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J
Jean-Louis D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/09/2025
o material da bicicleta me disse que minha bicicleta elétrica, comprada por 4000 € há dois anos e meio, não era à prova d'água e não poderia andar na chuva. Depois de ter tomado água, eles a consideraram irreparável. O fabricante a consertou e me disse que o material da bicicleta não sabia reparar bicicletas de estrada elétricas. E ainda deixo de lado muitos outros problemas que tive com suas lojas. Eu desaconselho fortemente a compra de bicicletas com eles. Fugir absolutamente.
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Resposta de Materiel-velo.com
Entendemos sua decepção e lamentamos a situação enfrentada. Sua bicicleta, com mais de três anos, não estava mais coberta pela garantia do fabricante. Após a análise, nenhum defeito estrutural de estanqueidade foi constatado: os problemas parecem estar mais relacionados a uma infiltração de umidade decorrente de um uso prolongado e a uma manutenção insuficiente.

A transferência da bicicleta para o fabricante visava garantir um reparo completo e conforme os padrões da marca, com um diagnóstico preciso de todo o sistema elétrico.

Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
A equipe Matériel-vélo.com
C
Cyril V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2025
Preço correto pela escolha de qualidade, mas entrega um pouco longa às vezes.
Avaliação traduzida
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