A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos pelo defeito constatado na sua bermuda. Após verificação, um crédito no valor total do produto foi gerado para regularizar a situação.
Estamos à sua disposição caso tenha qualquer dúvida.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
C
Christophe H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/09/2025
Estou decepcionado. Comprei um par de sapatos para minha esposa e o tamanho não era o correto. Não consegui fazer a troca do produto. Fui obrigado a fazer uma devolução às minhas custas.
Avaliação traduzida
Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Lamentamos saber que o tamanho não estava correto. Em caso de erro comprovado da nossa parte, os custos de devolução são, claro, cobertos.
Quando o tamanho não corresponde às suas expectativas, a devolução é possível através das nossas lojas gratuitamente ou por via postal (a sua conta neste caso), como especificado nas nossas condições.
Estamos à sua disposição para ajudá-lo da melhor forma em suas próximas compras. Não hesite em contactar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo 04 74 694 694 ou através do nosso formulário online.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
D
Didier B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/09/2025
tudo bem recebido. Perfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pela sua mensagem, estamos felizes que tudo tenha corrido bem!
Parece que um erro de avaliação se infiltrou, mas retemos principalmente sua satisfação
Aguardamos você em breve no Materiel-velo.com,
A equipe do Materiel-velo.com
N
Nathalie A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/09/2025
Muito bom, apenas a entrega na loja foi de 3 dias em vez de 1 a 2 dias anunciados. Por isso, achei a evolução do status de entrega lenta. Obrigado ao vendedor pelo serviço prestado :)
Avaliação traduzida
P
Philippe F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/09/2025
Diversidade de produtos. Rapidez na entrega
Avaliação traduzida
K
Kevin G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/09/2025
Compro géis que têm uma data de validade 1 mês depois... 30 géis é razoável
Avaliação traduzida
Resposta de Materiel-velo.com
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos que a data de durabilidade mínima (DDM) dos produtos recebidos não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, confirmamos que os géis pedidos faziam parte de um lote em liquidação, claramente sinalizado como tendo uma DDM curta na ficha do produto. Isso também justificava o preço preferencial aplicado.
Para sua informação, uma DDM (anteriormente "data de validade ideal") não é uma data de validade estrita. Uma vez ultrapassada essa data, o produto ainda pode ser consumido sem risco para a saúde, embora possa eventualmente perder ligeiramente em sabor ou textura.
Esperamos que essas informações sejam úteis e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
S
Sylvain G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/09/2025
Muito bom custo-benefício e entrega top. Por outro lado, o que me incomoda é o atendimento ao cliente, não recebi nenhuma resposta deles para dois pedidos nos últimos anos. Portanto, não mais compras importantes na matériel vélo
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G
Gilles C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/09/2025
Rápido e pessoal da loja Bordeaux simpático.
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R
Robin D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/09/2025
Material entregue conforme o pedido, bem embalado e dentro dos prazos. Melhores preços do momento nos itens pedidos. Eu recomendo;
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E
Eric D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/09/2025
Entrega rápida
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D
Dominique B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/09/2025
Material-bicicleta super. No entanto, ainda um problema com o transportador que passeou com o pacote!!!
Avaliação traduzida
J
Jean Paul L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/09/2025
Pedido conforme minhas expectativas
Avaliação traduzida
E
Eric L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/09/2025
Pacote chegou dentro do prazo. Embalagem externa OK. Um pouco bagunçado por dentro.
Avaliação traduzida
S
Stéphane M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/09/2025
Olá, sempre muito satisfeito com o material de bicicleta. Mas uma pequena surpresa relacionada a um vale de compra. Fiz um pedido bastante grande para beneficiar de frete reduzido, mas uma vez que validei meu vale de compra, a quantia caiu para 0€, eu tive que pagar o frete. Seria melhor se o vale de compra fosse considerado após o cálculo do frete. Obrigado.
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A
Arnaud P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 17/09/2025
Pedido recebido com 4 dias de atraso e principalmente sem comunicação da parte da Materiel-velo. Obrigado a escrever para perguntar onde estava o pedido.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente a falta de comunicação percebida em relação ao seu pedido.
As luvas Mavic que você havia pedido estavam indicadas para expedição em 2 a 4 dias, o que explica o atraso observado. No entanto, entendemos sua expectativa e estamos trabalhando ativamente para melhorar nossa comunicação sobre o acompanhamento dos pedidos.
A equipe Materiel-velo.com
J
Jacques B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/09/2025
Comprei barras e géis energéticos para a prática esportiva. Não prestei atenção na data de validade muito próxima. Esse ponto não me pareceu muito visível no site de compra. Estou com 30 géis e 30 barras de gosto médio e para consumir muito rapidamente.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião.
Entendemos sua surpresa em relação à data de validade próxima. No entanto, ela estava bem indicada no título do artigo em nosso site, a fim de garantir uma informação transparente aos nossos clientes. É também esse ponto que justifica o preço reduzido aplicado a esses produtos.
Saiba que essa data corresponde a uma data de durabilidade mínima (DDM): após esse prazo, os produtos não apresentam nenhum risco para a saúde. Pode haver apenas uma leve perda de sabor ou de eficácia nutricional progressiva, mas as barras e géis permanecem perfeitamente consumíveis.
Esperamos que, apesar disso, os produtos atendam às suas necessidades. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou sugestão.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
D
Denis P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/09/2025
Bom
Avaliação traduzida
J
Jean-Pierre P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/09/2025
Muito bem
Avaliação traduzida
J
Jean Paul T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/09/2025
Peça não boa.... para devolver a peça não é grátis, acabou na internet
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C
Cyril N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/09/2025
Pedido conforme
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J
Jeroen G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/09/2025
Infelizmente, este site não está disponível em neerlandês.
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F
François L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/09/2025
Site de confiança, conselhos técnicos antes da compra, expedição rápida. No entanto, o atendimento ao cliente nem sempre é bom, dependendo de quem você encontra. Eles foram incapazes de me ajudar a trocar um parafuso do suporte do selim Argon 18, alegando que o modelo não existia mais (a bicicleta comprada deles tinha menos de 10 anos). Tive que me esforçar bastante para encontrar e encomendar eu mesmo no Amazon o parafuso certo com seu cilindro.
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G
Gil V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/09/2025
produtos de origem a um preço controlado. Prazo um pouco mais longo que a média, mas correto.
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P
Patrick R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2025
tudo vai muito bem, exceto que está rangendo, eu desmontei a haste do selim e lubrifiquei assim como o suporte do selim, como faço para a garantia, não consigo, você pode me ajudar, cdtl
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A
Anthony L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 21/09/2025
Entrega rápida, mas decepcionado entre o que foi anunciado e o produto recebido. Diferença de um mês na data....
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que a entrega tenha sido rápida, mas estamos sinceramente desapontados em saber que o produto recebido não atendeu às suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e levamos suas observações muito a sério. Conseguimos corrigir isso e você pode usar esses géis sem nenhum problema. Um gesto será valorizado em um próximo pedido. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos ajudá-lo a resolver esse problema.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
D
Daniel V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/09/2025
favorável!
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D
Da Cunha P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/09/2025
Muito bom pneu. que coloquei na frente.
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G
Gérard M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/09/2025
Nunca tive problemas com meus pedidos no site Materiel-velo.com até agora. No entanto, faltaram alguns itens (fora de estoque) no meu último pedido para finalizar a melhoria da minha bicicleta (mudança do grupo Tiagra para 105).
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O
Olivier D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/09/2025
Este material é vendido para shimano 105, mas os conectores de purga não se adaptam às manetes de freio..
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P
Pascal B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Um produto renomado em estoque, mas entregue 15 dias depois, pois estava na verdade em falta. Não é muito agradável, especialmente quando se trata de uma peça de desgaste e você fica com uma bicicleta imobilizada.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Lamentamos por esse atraso e entendemos perfeitamente o incômodo causado, especialmente quando se trata de uma peça de desgaste essencial para o uso da sua bicicleta.
Em alguns casos, dependemos do estoque de nossos fornecedores, o que pode impactar excepcionalmente nossos prazos de envio, apesar de uma indicação inicial em estoque em 2-4 dias. Fazemos o máximo para evitar esse tipo de situação e melhorar a confiabilidade de nossos prazos.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
B
Bernard H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2025
Obrigado aos vendedores por se adaptarem ao melhor à nossa solicitação.
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L
Laurent G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2025
Está tudo bem no geral
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P
Pascal N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/09/2025
Conforme meu pedido e entregue a tempo, pena que para um volume tão pequeno a caixa era bastante grande. Uma simples carta cartonada teria sido suficiente.
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T
Thibault M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/09/2025
Entrega rápida.
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F
Franck M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/08/2025
Prático, fácil de fixar, mas espaço limitado se você colocar material, senão tudo bem
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D
Damien R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/09/2025
Produtos conformes. Chaveta para selim telescópico Bontrager impecável! Entrega em lockers super!
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V
Valentin B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/08/2025
Muito satisfeito, entrega rápida, apenas na minha bicicleta a frente estava mal aparafusada, senão o resto está ótimo.
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P
Pascal B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/09/2025
Entrega rápida, preços muito competitivos, uma dúvida, no entanto, sobre a confiabilidade do testador de pressão Pro encomendado.
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R
Rodolphe G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2025
Pedido de um par de rodas para meu primeiro pedido em material-bicicleta, tudo correu bem. O prazo de entrega de 4 dias anunciado porque o produto não estava em estoque foi respeitado. Eu tiro uma estrela porque a embalagem das rodas não era ótima, o eixo da roda traseira havia perfurado a caixa e saía do pacote, por sorte, não foi danificado, exceto por alguns pequenos arranhões, mas para um par de rodas a mais de 1000€ teríamos preferido uma caixa um pouco maior com melhores proteções, incluindo capas plásticas nos eixos para protegê-los, como já tive em outro par de rodas encomendadas em outro site. Caso contrário, o produto recebido estava conforme, o acompanhamento do pedido foi bem atualizado em cada etapa e o prazo de entrega respeitado, mesmo que a DPD tenha adiado a entrega do sábado para a segunda-feira porque
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