Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Bom produto e entrega rápida

Entrega no prazo e corretamente embalado.

Pacote entregue após um atraso de 24 horas a 40 km de casa. Obrigado, pick up. Uma estrela é uma nota muito alta. Um grande zero.

Pedido anunciado para ser entregue em um a dois dias úteis na loja, fomos de férias sem outros dez dias de pedido. Nenhuma confiabilidade.

Entrega hiper longa. Serviço lento… Duas experiências negativas, estou mudando de parceiro.

O material corresponde bem ao pedido. Pedido feito em 20/04, recebido em 29/04. Muito longo

Material não conforme com a descrição, comprei um pedaleiro Dura Ace 52x36, recebi um 52x34 que não é recomendado pela SHIMANO. Atendimento ao cliente pouco reativo.

Não recebemos o pacote

Fazer o pedido na quinta-feira, recebimento em 48 horas, recebido na quarta-feira à noite. Pneus muito bem, mas com um pequeno vazamento. Muito decepcionado.

Um serviço impecável. O tamanho solicitado não era o correto e a troca foi feita sem nenhum problema. Realmente recomendo este fornecedor à comunidade.

Estou surpreso que você retire as embalagens, suponho que seja para aliviar o pacote

Não estou satisfeito com meu último pedido.

Não anoto o site online, mas a loja em Bondues pelo seu acolhimento e acompanhamento ao cliente.

Entrega muito longa. Impossibilidade de ter um prazo durante o pedido, apesar da ligação ao serviço de atendimento ao cliente. Uma pena. Caso contrário, site e preços corretos

Transporte não é o melhor

Eu paguei o envio expresso para receber meu pedido em 48h, recebi na semana seguinte, um pouco decepcionado, da próxima vez farei uma entrega normal porque o preço não é o mesmo, cordialmente

Eu pedi dois rebites de corrente Campagnolo de 11 velocidades. Recebi 1 rebite conforme o pedido e um segundo totalmente diferente, embalado em um saco plástico e com dimensões não compatíveis com as correntes Campagnolo de 11 velocidades. Claro, não é um drama, mas quando se pede 2 rebites, espera-se receber 2 que estejam de acordo com o pedido. Se foi apenas um erro, não é grave (o erro é humano), mas tenho minhas dúvidas, pois os códigos de barras dos dois itens eram rigorosamente idênticos. Fiz uma devolução e recebi um crédito. Mas tempo e frete perdidos. Portanto, ainda há algumas margens de progresso na qualidade do processamento dos pedidos. Esclareço que em outros pedidos anteriores nunca tive problemas e ainda recomendo este site para material de bicicleta.

Pedido com 3 semanas de atraso

15 dias para receber um produto anunciado em 4 dias! Tive que contatar o site porque após uma semana o pedido não tinha sido enviado, me responderam que havia um problema com o fornecedor. O mínimo que poderiam ter feito era me avisar sobre o atraso assim que fiz o pedido. Da próxima vez, vou pedir em outro lugar.

Satisfeito com as peças encomendadas, apenas o prazo. Estava escrito em estoque e recebi um e-mail dizendo que havia atraso na recepção deles.

produto conforme, mas prazo não respeitado

100 euros por um suporte de bicicleta que chegou depois de mais de 3 semanas. Com parafusos faltando e espaçamentos de fixação errados. Não serve para uma mountain bike urbana. Tive que usar minha prensa e minha lima para curvar os tubos e recuperar os pontos de fixação. No final, isso segura, mas não é nada plug and play.

É ótimo

Pedido conforme e prazos de entrega corretos. A guilhotina é ótima, realmente muito confortável.

Espelho de guidão decepcionante porque se move ao pedalar.

Prazo de entrega longe de ser respeitado, número de rastreamento não comunicado, alteração de transportadora.

Pedido chegou rapidamente. Sem problemas nesse aspecto

Olá, comprei um suporte de pedaleira com rolamentos cerâmicos montagem T47. O manual de montagem estava ausente e na descrição faltava uma informação crucial; o número de entalhes das bacias. Nos suportes T47, dependendo dos fabricantes, as bacias têm 12 ou 16 entalhes. No meu caso, eu tenho uma ferramenta de 12 entalhes; e não há adaptador fornecido com o suporte de pedaleira. Estou a caminho de encomendar uma ferramenta de 16 entalhes. Caso contrário, para o resto, nada a reclamar; preço, prazo de entrega tudo está OK.

Bom atendimento ao cliente, entrega muito rápida

Eu pedi a entrega do meu pacote na loja, nunca recebi o sms me informando que estava disponível. Pacote chegou no meio da semana, entrei em contato com o serviço ao cliente que não conseguiu me dizer se o pacote estava disponível na loja. Fui até a loja no início da semana seguinte, ele me esperava, que perda de tempo por um simples esquecimento.

Artigos facilmente identificáveis no site, preço/qualidade correta, prazo de entrega satisfatório.

Pedido de uma Camiseta de ciclismo de mangas curtas Assos Equipe RS S11 branca (muito decepcionado) Caixa da bermuda bem danificada E, no entanto, eu faço pedidos regularmente neste site, é a primeira vez que fico decepcionado

Níquel

Material recebido de acordo com o pedido e prazo anunciado respeitado

Pedido feito em 14 de abril Hoje é 30 de abril e ainda não recebi meu pedido Depois de várias chamadas, vocês não podem me dizer quando terei meu pacote Estou muito insatisfeito e não comprarei mais nada com vocês no futuro

Muito bem passado

Prazo anunciado de 1/2 dias na loja. Pedido recebido uma semana depois. Após uma ligação na loja para verificar a disponibilidade, com resposta negativa, recebo um alerta 15 minutos depois dizendo que chegou.

Exceto um produto que não estava em estoque,

o vise da forca soltou durante o aperto

R.A.S