Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 746 avaliações publicadas
5 10,8k 92% 4 577 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 144 1%

Resumo das avaliações

O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.

Avaliação 1, 2 e 4 estrelas

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G
Gilles B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2026
Sem problemas, o material pedido está montado e funciona perfeitamente.
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L
Laurent J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/03/2026
A entrega definitivamente causa muitos problemas, o pacote chegou em outro lugar que não na minha casa, mas agora isso é uma rotina... No entanto, tudo está bem indicado...
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F
Félude M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 12/03/2026
Não, porque eu me enganei de modelo de guidão Cannondale para a bicicleta
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F
Francois S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/03/2026
Rapidez
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V
Victor B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2026
Bom
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P
Patrick R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/03/2026
recebido a tempo e hora
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E
Eric B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/02/2026
Muito decepcionado com este pedido porque chegou um mês após a data prevista. Um pouco de comunicação teria mudado tudo, pois um pedido de « bicicleta » nunca é urgente. Além disso, o entregador nunca passou pela minha casa, pois eu estava presente, ele deixou o pacote com um comerciante.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que seu pedido não chegou dentro do prazo previsto e que a entrega não foi ideal. Seu retorno é valioso e nos permite melhorar nossa comunicação e nossos serviços.
Infelizmente, encontramos problemas de abastecimento, especialmente em um dos produtos do seu pedido.

Não hesite em nos contatar diretamente em um próximo pedido ou projeto para que possamos valorizar um gesto.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
C
Clément G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/03/2026
Entrega top. Produto ok, a ver a longo prazo
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J
Jean-Luc P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/03/2026
Serviço de qualidade
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F
Frédéric B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/03/2026
Nada a declarar, produto conforme e prazo respeitado
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R
Roland N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/03/2026
Eu cometi um erro na primeira vez porque não escolhi a largura correta do pneu. Eu devolvi para troca. Na segunda remessa, recebi a largura correta, mas com uma cor marrom. Decidi mantê-los porque teria custado mais caro devolver do que comprar os pneus. Como é o único site onde cometi um erro, concluo que poderia ser melhor apresentado para evitar esses erros.
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D
Didier G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/03/2026
Bom
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A
Alain B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/03/2026
Entrega rápida, pacote em bom estado e produto impecável, nada a reclamar
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P
Pascal B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/03/2026
Entrega dentro do prazo
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B
Bruno P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/03/2026
bem contente
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J
Jean Jacques R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2026
Expedição bastante rápida e artigos conformes
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E
Eric V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2026
Satisfeito com meu pedido. Recebido dentro do prazo
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Y
Yannick T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2026
Várias encomendas, nunca decepcionado
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A
Arnaud D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2026
Olá, achei a entrega um pouco longa e falta de acompanhamento do pacote. Atenciosamente
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D
Didier B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/02/2026
muito bom
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N
Nicolas B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/02/2026
Bom atendimento.
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X
Xavier P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/03/2026
Boa comunicação sobre o acompanhamento do pedido e da entrega
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F
Franck G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/03/2026
Preços competitivos, prazo de entrega um pouco longo.
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A
Alain N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/02/2026
Prazo de entrega um pouco longo
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M
Morgan G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2026
Claro que a entrega e a rapidez. No entanto, o produto não corresponde ao que eu pedi. Eu pedi pneus em 700/32 e os recebidos medem 700/27... e independentemente das rodas utilizadas... para Roubaix eu ficaria muito justo... vou pedir em outro lugar para ter certeza do que vou receber.
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A
Arthur V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/03/2026
A caixa chegou furada. O eixo da roda traseira estava saindo um pouco, e a peça que permite ter o espaçamento correto se perdeu durante o transporte, de modo que não consegui colocá-las no meu quadro. Felizmente, a loja ao lado me encontrou a peça.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Arthur,

Agradeço por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que seu pedido chegou em um estado insatisfatório. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossas embalagens a fim de evitar esse tipo de inconveniente.

Estamos felizes que você tenha conseguido encontrar uma solução rapidamente. Não hesite em nos contatar para qualquer assistência ou reclamação, estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
P
Pauline D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/03/2026
A camisa estava suja na manga e havia uma pequena mancha marrom
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Pauline,

Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que a camisa que você recebeu não atendeu às suas expectativas. Isso não reflete nossos padrões de qualidade. Convidamos você a nos contatar para que possamos corrigir essa situação.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
L
Leandre H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/02/2026
Pedido rápido e bem acompanhado, pena que a entrega seja paga para um artigo de 200€+
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E
Eric G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/02/2026
Olá, o pedido sem nada a reclamar, o único problema foi a entrega com um dia de atraso.
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P
Philippe C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/02/2026
Produto conforme
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P
Pierre M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/03/2026
Sempre tão sério.
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E
Elodie G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/02/2026
Eu pedi uma camiseta de proteção para MTB para meu filho de 10 anos. O artigo era de boa qualidade, mas eu tive que devolvê-lo porque era muito pequeno. É por isso que eu tiro uma estrela: os tamanhos infantis estão (atualmente) mal explicados, é difícil não errar.
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P
Ponchon D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/02/2026
Impecável
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M
Miguel Ángel M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/02/2026
Boa qualidade e serviço
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D
David P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/02/2026
Top
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F
Francisco José D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/02/2026
Ainda não recebi meu pedido. Já se passaram 3 semanas
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá, bom dia ;

Entramos em contato com você ao ver sua mensagem para informá-lo que você bem sabe o estado do seu pedido, que foi enviado no tempo correto e que está bloqueado na alfândega aguardando o procedimento que realizam na alfândega, portanto acreditamos que é injusto fazer um comentário assim sabendo que é alheio às nossas competências
B
Bernard M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/02/2026
Perfeito
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J
Jean-Paul C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/02/2026
Produto conforme a descrição. Confortável. Tamanho um pouco grande.
Avaliação traduzida
J
Jean Paul J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/02/2026
Exceto pela data de entrega não respeitada, tudo está ok
Avaliação traduzida
J
Jean Marcellin L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/02/2026
Prazo muito longo
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