O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
Agradeço ao serviço pós-venda pela sua disponibilidade e à XLC pela troca do meu suporte de bicicleta por um modelo novo, recomendarei Material-bicicleta para meu círculo.
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P
Patrick P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/08/2025
entrega dentro dos prazos, boa embalagem
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T
Thierry B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/08/2025
Ação, reação, tudo correu bem.
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P
Philippe P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/08/2025
material conforme a descrição
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F
Frédéric P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Eficiência, rapidez, totalmente satisfeito
Avaliação traduzida
G
Gilles D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
5
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J
Jean Luc B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/08/2025
Muito bem. Recebido no tempo e na hora
Avaliação traduzida
J
Julien T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/08/2025
No topo
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C
Christian A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/08/2025
Preços muito razoáveis e entrega perfeita.
Avaliação traduzida
A
Arnaud D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
O pedido e o envio são muito fáceis. Preço muito atrativo e retirada na loja sem problemas e com muita gentileza. O desviador parece robusto assim que a caixa é aberta. Não tem nada a ver com o modelo NX. Apenas lembre-se de pegar um cabo de desviador novo, pois ele requer um comprimento maior de cabo. Vamos ver com o tempo, mas duvido que eu fique decepcionado!
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S
Simone V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
rapidez na entrega. Nenhum problema para a devolução de um artigo.
Avaliação traduzida
S
Saïd B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Recebi o bom produto e ele já está montado e funciona perfeitamente.
Avaliação traduzida
T
Thierry V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/08/2025
RAS
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D
Didier B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/08/2025
Entrega perfeita no prazo, conforme o esperado
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J
Jean Pierre M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Nada a dizer... muito bom produto. Faltou ainda um modo de colocação.
Avaliação traduzida
B
Benjamin M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Perfeito
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C
Chambert Y.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/07/2025
RAS, pacote bem recebido e rapidamente
Avaliação traduzida
F
Fabrice B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/08/2025
Muito bem
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G
Guy L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Níquel recebido a tempo
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O
Olivier K.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Perfeito, nada a dizer.
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T
Thierry V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/08/2025
Preço muito interessante. Entrega rápida.
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A
Alain L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Boa recepção do pacote dentro dos prazos, pedido completo
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M
Martin G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
O pedido chegou a tempo e corresponde perfeitamente à descrição
Avaliação traduzida
J
Jocelyn V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Muito bom produto
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E
Emmanuel R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/08/2025
O material Shimano recebido já foi utilizado (marcas de montagem muito visíveis), deteriorado (arranhões importantes e parafusos danificados), sem sua embalagem Shimano original, mas em sacos plásticos de recondicionamento. Trata-se de um freio Dura Ace, vendido novo pelo seu estabelecimento. Um segundo produto - caixa de pedaleira CeramicSpeed BB86 coated - foi recebido incompleto. Portanto, os dois produtos foram devolvidos, com pedido de reembolso. É provável que eu pare de fazer pedidos no site Material Vélo, é realmente lamentável, pois eu compro regularmente no seu site e também sou cliente da loja Material Vélo de Dijon. Atenciosamente. Emmanuel Remenant
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Confirmamos o bom recebimento e a aceitação da sua devolução. Um reembolso foi iniciado.
Quanto ao freio, reconhecemos que se tratava de uma peça nova proveniente de uma bicicleta de exposição, que deveria ter sido sinalizada como tal. Pedimos desculpas por esse erro.
Para a caixa CeramicSpeed, os elementos mencionados estavam realmente presentes, com os protetores de poeira já instalados.
Lamentamos essa experiência e esperamos reconquistar sua confiança no futuro.
A equipe Materiel-velo.com
J
Jérôme T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Super eficaz, entrega perfeita! Eu recomendo.
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J
Jean-Jacques G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/08/2025
Perfeito
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P
Pierre G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/08/2025
Material conforme o pedido e prazos respeitados.
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G
Gilles K.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Perfeito. Obrigado
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A
Andrew L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/08/2025
Bom preço e entrega
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C
Carine P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Rápido perfeito
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E
Emilien S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Muito bem, confiável e rápido.
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M
Matthieu T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Rápido e pertinente
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P
Pascal C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Entrega rápida e conforme
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G
Gilbert F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/08/2025
Entrega rápida. Produtos conforme a descrição.
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T
Thierry C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Tarifa Respeito dos prazos Do top
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J
Julien R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Perfeito!!
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G
Guy M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Total satisfação com o material e a rapidez do pedido.
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P
Philippe L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Perfeito
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M
Marc P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/08/2025
muito bom site!
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