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E
Nota: 5 em 5
EXCELENTE!!!!!
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 912 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.
Avaliação 1, 2 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosY
Nota: 5 em 5
Corresponde aos nossos desejos
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A
Nota: 5 em 5
Site ergonômico, preços dentro da norma, muito boa comunicação quanto ao acompanhamento do pedido.
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F
Nota: 5 em 5
nada a dizer
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L
Nota: 5 em 5
Perfeito
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T
Nota: 2 em 5
2 Estrelas por quê. Quando vou a uma loja para um possível retorno de materiais de bicicleta, eles me dizem para fazer o processo pela internet. Mesmo problema para um pedido de peça específica. Então, eu pergunto, para que servem as lojas franqueadas? Outro assunto, há um ano, comprei uma bicicleta recondicionada, tive apenas problemas com essa bicicleta e claramente, fui enganado. Se você quiser, posso levar mais tempo para discutir sobre isso.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pela sua mensagem e por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.
Sobre as devoluções, é realmente necessário solicitar através do seu espaço do cliente, mas nossas lojas também estão aptas a ajudá-lo nesse processo se você preferir fazer diretamente no local. Vamos fazer um ponto interno para esclarecer isso com nossas equipes na loja.
Sobre a bicicleta recondicionada, lamentamos sinceramente os problemas encontrados. Essa não é, evidentemente, a experiência que desejamos oferecer. Convidamos você a entrar em contato diretamente com a loja onde a bicicleta foi comprada, para que uma solução possa ser encontrada o mais rápido possível.
Estamos à disposição se você quiser discutir mais.
Obrigado pela sua mensagem e por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.
Sobre as devoluções, é realmente necessário solicitar através do seu espaço do cliente, mas nossas lojas também estão aptas a ajudá-lo nesse processo se você preferir fazer diretamente no local. Vamos fazer um ponto interno para esclarecer isso com nossas equipes na loja.
Sobre a bicicleta recondicionada, lamentamos sinceramente os problemas encontrados. Essa não é, evidentemente, a experiência que desejamos oferecer. Convidamos você a entrar em contato diretamente com a loja onde a bicicleta foi comprada, para que uma solução possa ser encontrada o mais rápido possível.
Estamos à disposição se você quiser discutir mais.
G
Nota: 5 em 5
Muito profissional
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P
Nota: 5 em 5
Muito bom.
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S
Nota: 1 em 5
Muito tempo para processar o pedido, dificuldade em conhecer o produto não disponível, mau acompanhamento do pedido.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos pelo atraso incomum encontrado durante o processamento do seu pedido.
Neste período, nosso fornecedor ASSOS enfrentou dificuldades logísticas, o que prolongou os prazos de reabastecimento além dos 4 a 6 dias inicialmente anunciados.
Entendemos que o acompanhamento não atendeu às suas expectativas e estamos trabalhando ativamente para melhorar a comunicação e a transparência sobre nossos prazos.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos pelo atraso incomum encontrado durante o processamento do seu pedido.
Neste período, nosso fornecedor ASSOS enfrentou dificuldades logísticas, o que prolongou os prazos de reabastecimento além dos 4 a 6 dias inicialmente anunciados.
Entendemos que o acompanhamento não atendeu às suas expectativas e estamos trabalhando ativamente para melhorar a comunicação e a transparência sobre nossos prazos.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
J
Nota: 5 em 5
Nikel
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G
Nota: 5 em 5
Sempre tão confiável e profissional!
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J
Nota: 5 em 5
Ótimo serviço.
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M
Nota: 5 em 5
Conforme a descrição e meu pedido. Obrigado! Olá.
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M
Nota: 5 em 5
Perfeito ....
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C
Nota: 5 em 5
Pedido conforme. Entrega dentro do prazo.
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J
Nota: 5 em 5
Entrega rápida e gratuita retirada na loja de Chambéry. Perfeito JP DUC
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S
Nota: 5 em 5
Super produto. Conforme minhas expectativas. Tempo de entrega razoável.
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R
Nota: 5 em 5
Tudo correu bem.
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L
Nota: 5 em 5
Artigos de alta qualidade. Entrega rápida e mesmo nos DOM (ilha da Reunião).
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G
Nota: 5 em 5
recebido rapidamente sem problema R.a.s
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G
Nota: 5 em 5
Tudo conforme minhas expectativas
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C
Nota: 5 em 5
Recepção rápida. Nenhum problema encontrado.
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F
Nota: 5 em 5
Muito bom.
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J
Nota: 5 em 5
Tudo correu muito bem. Perfeito, os prazos dados foram respeitados. Como não estou em posse do pacote (recebido por amigos enquanto estava ausente de casa), verei ao voltar se as peças encomendadas estão de acordo com a imagem vista no site, o que acredito.
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J
Nota: 5 em 5
pacote entregue a tempo
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T
Nota: 5 em 5
Ok
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J
Nota: 5 em 5
Envio rápido, muito bem embalado, produto sem defeitos, muito satisfeito.
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M
Nota: 5 em 5
5/5 muito satisfeita
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J
Nota: 5 em 5
Prazo de entrega aleatório (1/2 no prazo)
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P
Nota: 5 em 5
Material enviado rapidamente e bem recebido.
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P
Nota: 5 em 5
rapidez e entrega conforme, entrega perfeita da empresa com um sorriso encantador
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P
Nota: 5 em 5
sempre tão eficaz, não mudem nada
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A
Nota: 5 em 5
Muito boa experiência, obrigado
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G
Nota: 5 em 5
Como sempre, entrega no prazo, mercadorias conforme as expectativas.
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito, e rápido apesar de estar em Andorra :)
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M
Nota: 5 em 5
Top
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G
Nota: 5 em 5
Rápido e conforme
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C
Nota: 5 em 5
Nunca fiquei decepcionado com meus pedidos.
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G
Nota: 5 em 5
Ótimo como sempre
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M
Nota: 5 em 5
Artigo conforme e equipe mv Herblay à disposição para mais detalhes sobre minha compra
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