Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 748 avaliações publicadas
5 10,8k 92% 4 577 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 144 1%

Resumo das avaliações

O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.

Avaliação 1, 3 e 4 estrelas

Reiniciar filtros
G
Gerard M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/02/2026
Perfeito, pena que não podemos deixar o pacote na caixa de correio. Isso exige estar presente na entrega.
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J
Jacky R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/01/2026
Boa noite, suponho que esta situação seja independente da sua vontade, no entanto, tive que esperar duas semanas para receber meu pacote devido a uma ruptura de estoque. No entanto, durante esse período, o produto permaneceu disponível para venda online com um prazo de entrega anunciado de 2 a 4 dias, o que me surpreendeu. É a primeira vez que isso me acontece, então não guardo rancor e continuarei a fazer pedidos no seu site.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Jacky,

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Entendemos sua frustração em relação ao prazo de entrega e à disponibilidade exibida do seu produto. Saiba que estamos fazendo todo o possível para melhorar nossa gestão de estoque e evitar tais situações no futuro. Estamos felizes em saber que você continua a confiar em nós para seus próximos pedidos e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
J
Jean Michel C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/02/2026
Escolha, envio rápido.
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F
Franck B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/02/2026
Bom produto
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P
Pascal L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/02/2026
Total satisfação.
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C
Christian B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/02/2026
Ok
Avaliação traduzida
G
Gerard M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/02/2026
Perfeito. Ótimo com todos os seus colaboradores
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S
Sébastien M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/02/2026
Perfeito como sempre
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J
Jean-Michel B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/02/2026
Atendimento ao cliente top!!
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J
Jean-Robert R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2026
Atenção, vocês vendem coisas que supostamente têm em estoque e após o pagamento não há mais estoque... e não é a primeira vez que isso acontece comigo, não é legal!!!
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F
Francois H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Atraso na entrega, o que explica as 4 estrelas em vez de 5
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E
Eric M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/02/2026
Obrigado, entrega rápida.
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P
Pascal T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/02/2026
Prazo de recebimento muito longo. Uma pena.
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A
Armand R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2026
Excelentes sapatos após o amaciamento.
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C
Claude M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/02/2026
Olá. Muito satisfeito com este site. Preços muito interessantes, entrega rápida e bom acompanhamento dos pedidos.
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E
Eric L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/02/2026
Muito bom
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C
Christian J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/02/2026
Tudo certo. TUDO CORREU BEM.
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A
Alain R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/02/2026
Produto de boa qualidade
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D
Dominique P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2026
Perfeito
Avaliação traduzida
M
Mario B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/12/2025
Serviço excelente que avisa se não têm a peça, e se queremos esperar ou não. Entrega muito rápida (A REUNIÃO). Preço competitivo e possuem um catálogo de peças relativamente completo, pelo menos para meu Top Fuel TREK.
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D
Denis C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2026
Produtos conformes e prazo curto, impecável!!!
Avaliação traduzida
P
Pascal M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/01/2026
O prazo de entrega foi muito longo apesar de um depósito. Não estou satisfeito.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o prazo de entrega não atendeu às suas expectativas.
Saiba que os pedidos por transferência bancária geralmente demoram mais para serem processados em comparação a um pedido pago diretamente com cartão de crédito.
Não hesite em nos contatar diretamente para qualquer dúvida ou necessidade de assistência adicional.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
J
Jean H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2026
Um pneu não está na sua embalagem original!!! Mesmo com um pequeno bilhete, ainda é um pouco fraco como procedimento. Caso contrário, nada a dizer, é bem acompanhado e tratado rapidamente.
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F
Fabrice F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/02/2026
No topo!!
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P
Patrick C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/01/2026
Entrega dentro do prazo. Mas paguei por uma entrega em casa, o entregador enviou uma mensagem dizendo que o pacote não cabe na minha caixa de correio, o que é falso, então entrega em um depósito a alguns km. Portanto, não estou feliz. O produto está ok
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R
Roger C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2026
O PEDIDO FOI RECEBIDO RAPIDAMENTE E O PRODUTO ENCOMENDADO ESTÁ CONFORME.
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C
Cyrielle D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2026
Um pouco largo nas coxas, mas perfeito em tamanho para uma criança de quase 1,50m.
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J
Jean-Michel C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2026
Perfeito
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P
Pascal R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Pedido conforme minha solicitação entrega rápida Obrigado
Avaliação traduzida
J
Jean T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Envio muito rápido.
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G
Gerard P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/01/2026
problema de entrega, o ponto de entrega foi alterado e me encontrei no centro de Lyon, que confusão!!
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Gérard,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos saber que você teve dificuldades com a entrega. Entendemos que isso pode ter sido frustrante. Este evento é, claro, independente da nossa vontade.
Vamos repassar a informação para o transportador.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
S
Stephane D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2026
Super produto, os pneus são ótimos
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B
Bruno G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Estou satisfeito com a mercadoria recebida. No entanto, eu queria incluir um par de rodas. Eu havia encontrado este item a um preço muito inferior em outro site francês (cerca de 30%). Como propõe Matériel-Vélo, perguntei se eles gostariam (podiam) se alinhar. A resposta foi negativa, sem sequer uma proposta intermediária. Meu projeto está, portanto, cancelado ou pelo menos adiado.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Bruno,

Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Estamos felizes que você esteja satisfeito com a mercadoria recebida. Entendemos sua decepção em relação ao pedido de alinhamento de preço e lamentamos não ter podido responder favoravelmente. Seu feedback é valioso e nos ajudará a melhorar nosso serviço. Não hesite em voltar a nós para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
M
Mrc G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Rápido conforme ao pedido
Avaliação traduzida
O
Olivier K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2026
Tratamento e envio muito rápidos, satisfeito com a compra. Uma pena que as respostas às perguntas sobre o produto nunca cheguem. Quase não fiz o pedido neste site por causa disso.
Avaliação traduzida
R
Romain H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/01/2026
1 estrela a menos porque o transportador não era o anunciado, sem acompanhamento, o que não é reconfortante para uma compra desse tipo. No entanto, o prazo de entrega foi respeitado.
Avaliação traduzida
J
Jacky P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/01/2026
BEM
Avaliação traduzida
G
Gerard B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/01/2026
Muito satisfeito com os produtos e a entrega. No entanto, 10% em vale-presente foi anunciado para o fim de semana, código promocional recusado ?? e nada no final. Atenciosamente. Gérard Buisson
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H
Henriques C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/01/2026
Recebi meu pedido, mas pedi 31 géis sis e recebi apenas 30, é um gel a 0,48 centavos
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Henriques,

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião. Estamos felizes em saber que você recebeu seu pedido. Pedimos desculpas pelo erro em relação ao gel faltante. Geramos seu valor na forma de um vale-compra utilizável em sua próxima compra.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
A
Alain B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/01/2026
o prazo de entrega em casa foi curto, o produto correspondia às minhas expectativas. Recomendo
Avaliação traduzida
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