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J
Nota: 5 em 5
Sério, prazo cumprido
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 899 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.
Avaliação 1, 4 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosJ
Nota: 5 em 5
Muito bem, encontrei os produtos que procurava, recomendo este site.
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T
Nota: 5 em 5
sem problemas produto conforme rapidamente expedido e rapidamente recebido, sem problemas a repetir se necessário
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P
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, tudo correu bem.
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T
Nota: 1 em 5
Entrega em um ponto de coleta diferente do escolhido.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Thierry,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião e por ter compartilhado sua experiência. Pedimos desculpas por essa alteração na entrega que não correspondeu às suas expectativas.
De fato, este período do ano é excepcional e às vezes os transportadores tomam a iniciativa de modificar o endereço do ponto de coleta durante a entrega, devido ao fechamento do ponto de coleta que você havia escolhido inicialmente.
Essa modificação é necessária para garantir a entrega do seu pedido dentro dos melhores prazos.
Estamos à sua disposição.
A equipe materiel-velo.com
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião e por ter compartilhado sua experiência. Pedimos desculpas por essa alteração na entrega que não correspondeu às suas expectativas.
De fato, este período do ano é excepcional e às vezes os transportadores tomam a iniciativa de modificar o endereço do ponto de coleta durante a entrega, devido ao fechamento do ponto de coleta que você havia escolhido inicialmente.
Essa modificação é necessária para garantir a entrega do seu pedido dentro dos melhores prazos.
Estamos à sua disposição.
A equipe materiel-velo.com
G
Nota: 5 em 5
Envio rápido e cuidadoso. Nada a dizer, este site é confiável como em cada uma das minhas compras
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V
Nota: 5 em 5
Super
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P
Nota: 5 em 5
Perfeito como de costume.
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D
Nota: 5 em 5
Produto conforme, transporte ok, recomendo este site
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J
Nota: 5 em 5
Ferramenta conforme o pedido
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J
Nota: 5 em 5
Material-bicicleta.com. maravilhoso. Beijos a toda a sua equipe. JMG.
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L
Nota: 5 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Impecável
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H
Nota: 5 em 5
Nada a dizer, entrega rápida e material impecável na recepção, muito obrigado.
Avaliação traduzida
B
Nota: 5 em 5
Entrega super rápida, produto excelente
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F
Nota: 1 em 5
Materiais não conformes à descrição
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pela sua opinião.
Lamentamos saber que o material recebido não correspondeu, segundo você, à descrição. Até o momento, infelizmente não encontramos nenhuma troca da sua parte sobre isso, o que não nos permite rastrear precisamente a situação nem oferecer uma solução adequada.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente com os detalhes do seu pedido para que possamos verificar isso juntos e, se necessário, corrigir o que deve ser corrigido.
Nossa prioridade continua sendo a sua satisfação, e estamos à sua disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente – Material de Bicicleta
Obrigado pela sua opinião.
Lamentamos saber que o material recebido não correspondeu, segundo você, à descrição. Até o momento, infelizmente não encontramos nenhuma troca da sua parte sobre isso, o que não nos permite rastrear precisamente a situação nem oferecer uma solução adequada.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente com os detalhes do seu pedido para que possamos verificar isso juntos e, se necessário, corrigir o que deve ser corrigido.
Nossa prioridade continua sendo a sua satisfação, e estamos à sua disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente – Material de Bicicleta
J
Nota: 5 em 5
Produto conforme e entrega rápida
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S
Nota: 5 em 5
Muito bem
Avaliação traduzida
G
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com seus serviços
Avaliação traduzida
E
Nota: 5 em 5
Comprei no site para poder devolver o artigo caso o tamanho não sirva. Pena que a loja não pode aceitar devoluções
Avaliação traduzida
D
Nota: 5 em 5
Topo
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J
Nota: 5 em 5
Sem problemas particulares para a entrega.
Avaliação traduzida
R
Nota: 5 em 5
entrega e troca rápidas
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Muito bem, chegou e instalação super
Avaliação traduzida
G
Nota: 5 em 5
Muito bom serviço. Pessoal amável e competente, o que é raro nos dias de hoje. Obrigado a todos.
Avaliação traduzida
R
Nota: 5 em 5
Obrigado pela rapidez e qualidade do serviço
Avaliação traduzida
D
Nota: 5 em 5
Pacote ainda não chegou, apesar de um tratamento rápido e eficaz do meu pedido pela Matériel Vélo!!!!! Bravo Colissimo.
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S
Nota: 5 em 5
Muito bom atendimento.
Avaliação traduzida
B
Nota: 5 em 5
Tudo ocorreu como previsto, material conforme
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Rápido e barato
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Entrega conforme e rápida, produtos bem embalados.
Avaliação traduzida
Y
Nota: 5 em 5
Primeiro pedido na material de bicicleta. Preços competitivos e envio rápido
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M
Nota: 4 em 5
MUITO BOM
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E
Nota: 5 em 5
rapidez na entrega, obrigado
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Correto.
Avaliação traduzida
B
Nota: 5 em 5
pedido conforme.
Avaliação traduzida
L
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com o pedido, conforme a descrição e entrega rápida.
Avaliação traduzida
G
Nota: 1 em 5
diferente do meu primeiro pedido de um par de rodas Bontrager, embaladas e enviadas nas melhores condições. Meu segundo pedido, também para um par de rodas da marca Vision, foi preparado com uma falta de profissionalismo gritante!!! Uma única caixa (não adequada para 2 rodas) e um eixo que perfura a embalagem de papel para ultrapassar 5 cm para fora! consequência, o eixo da roda traseira arrastou no chão ou foi chocado durante o transporte e está todo abrasado. Além disso, as rodas estavam tensionadas uma contra a outra. Essa falta de preparação e verificação antes do envio é simplesmente lamentável.
Avaliação traduzida
Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar seu feedback sobre sua experiência.
Lamentamos saber que seu segundo pedido não atendeu totalmente suas expectativas, e entendemos perfeitamente sua decepção considerando o estado em que você recebeu suas rodas Vision.
Gostaríamos de esclarecer que a embalagem que você recebeu é a fornecida diretamente pela marca Vision. Trata-se de uma embalagem padrão utilizada pelo fabricante, sobre a qual infelizmente não temos controle, exceto em caso de solicitação específica ou reembalagem excepcional. Dito isso, sua situação permanece um caso isolado entre um grande número de rodas enviadas em sua embalagem original, sem incidentes.
No entanto, vamos encaminhar seu comentário ao nosso serviço logístico, bem como à marca, para relatar esse tipo de falha e melhorar a embalagem se necessário.
Tivemos uma conversa sobre isso por telefone e e-mail e finalmente encontramos um acordo juntos.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Théo
Serviço ao Cliente – Material-Bicicleta.com
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar seu feedback sobre sua experiência.
Lamentamos saber que seu segundo pedido não atendeu totalmente suas expectativas, e entendemos perfeitamente sua decepção considerando o estado em que você recebeu suas rodas Vision.
Gostaríamos de esclarecer que a embalagem que você recebeu é a fornecida diretamente pela marca Vision. Trata-se de uma embalagem padrão utilizada pelo fabricante, sobre a qual infelizmente não temos controle, exceto em caso de solicitação específica ou reembalagem excepcional. Dito isso, sua situação permanece um caso isolado entre um grande número de rodas enviadas em sua embalagem original, sem incidentes.
No entanto, vamos encaminhar seu comentário ao nosso serviço logístico, bem como à marca, para relatar esse tipo de falha e melhorar a embalagem se necessário.
Tivemos uma conversa sobre isso por telefone e e-mail e finalmente encontramos um acordo juntos.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Théo
Serviço ao Cliente – Material-Bicicleta.com
D
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com o material de bicicleta.
Avaliação traduzida