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G
Nota: 4 em 5
A entrega foi feita de maneira satisfatória. Não usei o produto. É uma pena que não haja um ponto de coleta satisfatório na minha cidade.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 898 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosJ
Nota: 4 em 5
Descrição do produto clara, bom preço, o tempo de envio poderia ser um pouco mais claro
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P
Nota: 4 em 5
Tudo muito bem a tempo. Com grande qualidade e preço
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M
Nota: 3 em 5
Minha culpa, as peças não correspondem, especialmente para meus sapatos SIDI
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M
Nota: 4 em 5
Perfeito, entregue como prometido, estou satisfeito.
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G
Nota: 4 em 5
Sem problemas, o material pedido está montado e funciona perfeitamente.
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F
Nota: 2 em 5
Não, porque eu me enganei de modelo de guidão Cannondale para a bicicleta
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F
Nota: 4 em 5
Rapidez
Avaliação traduzida
B
Nota: 3 em 5
Um prazo de processamento do pedido um pouco longo, o prazo de entrega sendo anunciado entre 1 e 2 dias, o pedido foi considerado 4 dias depois. Por sorte, o mundial relay recuperou o atraso entregando em 24 horas
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V
Nota: 4 em 5
Bom
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P
Nota: 4 em 5
recebido a tempo e hora
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J
Nota: 3 em 5
Super qualidade como sempre com material de bicicleta. Uma pena não ser informado sobre a falta de estoque.
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A
Nota: 3 em 5
Material conforme ao pedido, apenas que minha entrega demorou um pouco, acho que houve um esquecimento, eu enviei uma mensagem após quinze dias e a situação foi resolvida em dois dias, sem problemas
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C
Nota: 4 em 5
Entrega top. Produto ok, a ver a longo prazo
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J
Nota: 4 em 5
Serviço de qualidade
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F
Nota: 4 em 5
Nada a declarar, produto conforme e prazo respeitado
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R
Nota: 2 em 5
Eu cometi um erro na primeira vez porque não escolhi a largura correta do pneu. Eu devolvi para troca. Na segunda remessa, recebi a largura correta, mas com uma cor marrom. Decidi mantê-los porque teria custado mais caro devolver do que comprar os pneus. Como é o único site onde cometi um erro, concluo que poderia ser melhor apresentado para evitar esses erros.
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D
Nota: 4 em 5
Bom
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A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, pacote em bom estado e produto impecável, nada a reclamar
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P
Nota: 4 em 5
Entrega dentro do prazo
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B
Nota: 4 em 5
bem contente
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J
Nota: 4 em 5
Expedição bastante rápida e artigos conformes
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E
Nota: 4 em 5
Satisfeito com meu pedido. Recebido dentro do prazo
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Y
Nota: 4 em 5
Várias encomendas, nunca decepcionado
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A
Nota: 4 em 5
Olá, achei a entrega um pouco longa e falta de acompanhamento do pacote. Atenciosamente
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D
Nota: 4 em 5
muito bom
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N
Nota: 4 em 5
Bom atendimento.
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J
Nota: 3 em 5
O pedido finalmente chegou ao destino com um atraso considerável que não afetou minha confiança e satisfação no final.
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X
Nota: 4 em 5
Boa comunicação sobre o acompanhamento do pedido e da entrega
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F
Nota: 4 em 5
Preços competitivos, prazo de entrega um pouco longo.
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A
Nota: 4 em 5
Prazo de entrega um pouco longo
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M
Nota: 4 em 5
Claro que a entrega e a rapidez. No entanto, o produto não corresponde ao que eu pedi. Eu pedi pneus em 700/32 e os recebidos medem 700/27... e independentemente das rodas utilizadas... para Roubaix eu ficaria muito justo... vou pedir em outro lugar para ter certeza do que vou receber.
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A
Nota: 2 em 5
A caixa chegou furada. O eixo da roda traseira estava saindo um pouco, e a peça que permite ter o espaçamento correto se perdeu durante o transporte, de modo que não consegui colocá-las no meu quadro. Felizmente, a loja ao lado me encontrou a peça.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Arthur,
Agradeço por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que seu pedido chegou em um estado insatisfatório. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossas embalagens a fim de evitar esse tipo de inconveniente.
Estamos felizes que você tenha conseguido encontrar uma solução rapidamente. Não hesite em nos contatar para qualquer assistência ou reclamação, estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
Agradeço por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que seu pedido chegou em um estado insatisfatório. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossas embalagens a fim de evitar esse tipo de inconveniente.
Estamos felizes que você tenha conseguido encontrar uma solução rapidamente. Não hesite em nos contatar para qualquer assistência ou reclamação, estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
C
Nota: 3 em 5
Eu pedi um pneu continental gp 5000s tr em 25 e uma vez montado, achei estreito, o diâmetro do pneu de 25 era 23, não é a primeira vez que peço Continental e geralmente os 25 têm entre 26 e 27 de diâmetro uma vez montados.
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P
Nota: 2 em 5
A camisa estava suja na manga e havia uma pequena mancha marrom
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Pauline,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que a camisa que você recebeu não atendeu às suas expectativas. Isso não reflete nossos padrões de qualidade. Convidamos você a nos contatar para que possamos corrigir essa situação.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que a camisa que você recebeu não atendeu às suas expectativas. Isso não reflete nossos padrões de qualidade. Convidamos você a nos contatar para que possamos corrigir essa situação.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
L
Nota: 4 em 5
Pedido rápido e bem acompanhado, pena que a entrega seja paga para um artigo de 200€+
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M
Nota: 3 em 5
Decepcionado com o tamanho muito pequeno
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P
Nota: 4 em 5
Produto conforme
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P
Nota: 4 em 5
Sempre tão sério.
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E
Nota: 4 em 5
Eu pedi uma camiseta de proteção para MTB para meu filho de 10 anos. O artigo era de boa qualidade, mas eu tive que devolvê-lo porque era muito pequeno. É por isso que eu tiro uma estrela: os tamanhos infantis estão (atualmente) mal explicados, é difícil não errar.
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