A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.
Prazo de entrega longo, muito longo, com produto provavelmente em falta (mas não especificado no momento do pedido) e aguardando reabastecimento do fornecedor... Mas sem comunicação da parte do vendedor, uma pena
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Christophe,
Agradecemos pelo seu retorno. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Estamos fazendo o nosso melhor para melhorar a comunicação sobre nossos produtos e suas disponibilidades.
De fato, tivemos um problema de abastecimento com os Home trainers Wahoo.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
T
Thierry G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/12/2025
Nenhum problema, conforme o pedido
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R
Robert L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2025
pedido entregue no prazo previsto, perfeito. Agora resta validar a qualidade do produto que ainda não consegui testar
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P
Patrick P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/11/2025
Material entregue em Bordeaux em vez de Ste Luce
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Patrick,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que seu pedido foi entregue no lugar errado. A situação foi resolvida desde a semana passada. Vamos examinar esse raro problema para evitar que aconteça novamente.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
E
Eric R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/11/2025
Nada a dizer sobre o acesso ao site, embalagem e entrega. Eu só tenho uma opinião negativa sobre um dos produtos caros, que é de má qualidade e mal adaptado.
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F
Francis F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/12/2025
Entrega rápida e conforme ao pedido. Nada a reclamar
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S
Stephane T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/11/2025
Satisfeito com o material e o serviço. Dou apenas 4 estrelas porque demorou muito para ser entregue, devido à ruptura do fornecedor. Mas eu recomendo.
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R
Romain L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/12/2025
Muito insatisfeito com meu pedido
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Romain,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos sinceramente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade, e gostaríamos de entender melhor os problemas encontrados com seu pedido. Não hesite em nos contatar diretamente, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
G
Guy A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/11/2025
Material correspondente perfeitamente ao que eu esperava, recebido dentro do prazo
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D
Dominique R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/12/2025
Infelizmente, o di2 grx é a única solução para substituir um ultegra di2 11v. Temos que nos adaptar.
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S
Serge G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/12/2025
Rapidez e preço correto.
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P
Philippe C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/12/2025
A entrega pela dpd foi catastrófica.
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J
Jordan H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2025
Pacote em bom estado e entrega dentro dos prazos indicados
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H
Hugo T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/12/2025
Entregue em um ponto de coleta a mais de 10km do meu ponto de coleta inicial
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Hugo,
Agradecemos pelo seu retorno. Lamentamos saber que sua entrega não ocorreu como previsto. Esta é uma decisão tomada diretamente pelo transportador e não pela nossa vontade. Vamos encaminhar seu retorno para nossa equipe para melhorar nosso serviço. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
P
Philippe M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2025
Pequeno problema informático durante o pagamento, mas rapidamente resolvido por Lucas. Entrega OK, nada falta e tudo está em bom estado. Além disso, foi muito rápido. Bravo. Philippe
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P
Philippe G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/12/2025
Mudança de loja de entrega sem pedir nossa opinião
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Philippe,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que uma mudança de loja de entrega foi iniciativa da Colissimo. Seu feedback é valioso e o levaremos em conta para melhorar nosso serviço.
Não hesite em nos contatar diretamente se você tiver perguntas ou preocupações adicionais.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
G
Gilbert L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/12/2025
Eu pedi sapatos de MTB para o inverno. Foi recomendado pegar nosso tamanho habitual. Grande erro, eu nem consegui colocar meu pé dentro do sapato. Não havia tamanho maior disponível, então devolvi. Reembolso muito rápido, mas a devolução ficou por minha conta, ou seja, 10€70.
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J
Jacques M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2025
O site é bem feito, fácil de encontrar os artigos e fazer o pedido.
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P
Philippe P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2025
Estabilidade impecável, roda dianteira ou roda traseira
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M
Marc B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/11/2025
SEM PROBLEMA, PRAZO UM POUCO LONGO
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E
Emmanuel G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/11/2025
4 estrelas porque nada é 100% perfeito, no entanto, a qualidade das pessoas e dos serviços da Matériel-vélo se aproxima disso. Um cliente satisfeito e fiel, dezembro de 2025.
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J
Jerome F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2025
Pacote bem recebido, mas caixa ligeiramente danificada.
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M
Monique B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2025
bom custo-benefício
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J
Jean Yves M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/11/2025
preço, prazo, escolha impecável!
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G
Gaetan D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/11/2025
Tive que entrar em contato com o serviço ao cliente para confirmar a chegada do meu pedido. Pois, não foi confirmado na loja de Bondues..
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E
Eric H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2025
Bom produto
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E
Eric R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/11/2025
Pedido chegou no prazo, produto conforme ao que pedi.
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H
Henri P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/11/2025
Entrega rápida Boa mercadoria
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T
Thierry T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2025
boa relação qualidade-preço e rapidez na entrega
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E
Eric L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/11/2025
Boas dicas e rapidez
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S
Serge D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2025
Estou satisfeito
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F
Franck M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2025
Na Material Bike só compro pela internet porque fico decepcionado toda vez que vou à loja, uma pena...
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T
Thibault M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2025
A entrega um pouco longa
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D
Doris J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/11/2025
entrega rápida e eficiente
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H
Hubert C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/11/2025
Globalmente, minhas experiências de compra na Matériel-vélo sempre foram boas. Para as 3 últimas, tive algumas contrariedades: para uma, recebi uma bermuda de outra cor que a solicitada e como é branca, ainda não a usei (talvez para o home trainer, em último caso). Para a penúltima, recomendei bermudas Biemme, das quais fiquei muito satisfeito em um pedido anterior, mas se revelou que não eram da mesma qualidade - não para longa distância, fundo pouco espesso. Na última, cometi um erro em sapatos Shimano (tanto pequenos demais quanto não tendo a mesma referência que os conhecidos e testados que eu queria). A devolução é paga, então dei esses sapatos a um conhecido. Caso contrário, o site funciona bem
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J
Jos S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2025
com um pouco de atraso, mas obrigado pelas respostas adequadas
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H
Hervé O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/11/2025
muito bons produtos, prazos um pouco longos....
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D
Damien C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/11/2025
Muito satisfeito com o produto e com o percurso no site. No entanto, o processo de entrega com a empresa DPD foi catastrófico: eu havia solicitado uma entrega em ponto de coleta. Esta não foi realizada (razão invocada: pacote muito grande), depois solicitei uma entrega em casa que também não foi realizada. Acabei indo buscar meu pacote no armazém. Uma espera significativa, agentes no local com dificuldades para encontrar os pacotes. Acabei no armazém procurando meu pacote. Um agente finalmente conseguiu encontrá-lo. Minha compra estava felizmente em bom estado. No entanto, perdi meio dia, pois inicialmente planejava retirar em ponto de coleta. Não desejo mais enviar minhas compras pela empresa DPD. A experiência anterior há um ano também foi infeliz. Não finalizarei mais minhas compras se a única opção de entrega oferecida for essa empresa.
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L
Laurent B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2025
entrega muito rápida e produtos conforme meu pedido no site.
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S
Samson B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2025
Bom produto, pena pelo prazo de entrega muito longo de um mês
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