Portuguese 
M
Nota: 4 em 5
Pneus adequados para estradas escorregadias (terra trazida por tratores, beterrabas, batatas) e em tempo frio.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 746 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosR
Nota: 2 em 5
Uma garrafa estava quebrada na caixa, pois não havia nenhuma proteção para garantir o envio, sem danificar os produtos dentro.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos pela quebra da garrafa devido à falta de proteção durante o envio.
Felizmente, a situação pôde ser regularizada com um crédito, e esperamos que isso tenha compensado esse transtorno.
Levamos em conta seu comentário para melhorar nossas embalagens no futuro.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos pela quebra da garrafa devido à falta de proteção durante o envio.
Felizmente, a situação pôde ser regularizada com um crédito, e esperamos que isso tenha compensado esse transtorno.
Levamos em conta seu comentário para melhorar nossas embalagens no futuro.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
M
Nota: 4 em 5
Muito disponível, embora meu problema não tenha sido resolvido.
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P
Nota: 4 em 5
Sim, perfeito
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F
Nota: 4 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
T
Nota: 2 em 5
Os artigos não estão nas embalagens originais; isso me deixou em dúvida apesar do papel explicativo
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Entendemos que a ausência de embalagem original pode gerar dúvidas.
Saiba, no entanto, que o produto é novo e tem a mesma garantia que um artigo vendido em sua embalagem original.
Não hesite se tiver outras perguntas,
A equipe Materiel-velo.com
Obrigado pelo seu retorno.
Entendemos que a ausência de embalagem original pode gerar dúvidas.
Saiba, no entanto, que o produto é novo e tem a mesma garantia que um artigo vendido em sua embalagem original.
Não hesite se tiver outras perguntas,
A equipe Materiel-velo.com
G
Nota: 4 em 5
pacote bem recebido
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D
Nota: 4 em 5
Satisfeito com o site de vendas, bom custo-benefício!
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A
Nota: 4 em 5
Conforme a descrição, entrega rápida...
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Hiper rápido
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Produto recebido rapidamente e bem embalado, é um pouco caro, 18 euros o raio.
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J
Nota: 4 em 5
entregue rapidamente
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C
Nota: 2 em 5
Este modelo de meias é extremamente pequeno, é necessário contar 1 tamanho ou até 1 e meio acima. Eu devolvi o par e estou aguardando o reembolso para refazer meu pedido.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
De fato, alguns modelos podem ser pequenos dependendo das marcas, e tomamos nota do seu comentário para ajustar nossas orientações de tamanho no site.
Quanto ao seu retorno, assim que o produto chegar aos nossos serviços, o reembolso será feito rapidamente. Você será informado por e-mail assim que isso acontecer.
Obrigado pela sua confiança,
A equipe Materiel-velo.com
Obrigado pelo seu retorno.
De fato, alguns modelos podem ser pequenos dependendo das marcas, e tomamos nota do seu comentário para ajustar nossas orientações de tamanho no site.
Quanto ao seu retorno, assim que o produto chegar aos nossos serviços, o reembolso será feito rapidamente. Você será informado por e-mail assim que isso acontecer.
Obrigado pela sua confiança,
A equipe Materiel-velo.com
T
Nota: 4 em 5
Material entregue conforme o pedido, boa transação.
Avaliação traduzida
R
Nota: 4 em 5
O conjunto da minha compra é muito satisfatório, pedido no site, clareza dos produtos, entrega rápida
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
Apenas um esforço para que o cliente seja informado de que o pacote chegou no ponto de coleta escolhido e são 5 estrelas
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J
Nota: 4 em 5
site sério. RAS
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R
Nota: 3 em 5
meu pacote não foi entregue no ponto de coleta correto
Avaliação traduzida
G
Nota: 4 em 5
Equipe competente. Entrega rápida para a Guiana.
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E
Nota: 4 em 5
Produto conforme e entrega rápida
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e conforme minhas expectativas.
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Y
Nota: 4 em 5
Muito bem
Avaliação traduzida
G
Nota: 4 em 5
Relação qualidade/preço muito satisfatória, prazos de entrega curtos,
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Muito bem o acompanhamento não é muito fácil
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O
Nota: 4 em 5
Bom
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D
Nota: 4 em 5
Material conforme minhas expectativas com prazo respeitado
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T
Nota: 2 em 5
2 Estrelas por quê. Quando vou a uma loja para um possível retorno de materiais de bicicleta, eles me dizem para fazer o processo pela internet. Mesmo problema para um pedido de peça específica. Então, eu pergunto, para que servem as lojas franqueadas? Outro assunto, há um ano, comprei uma bicicleta recondicionada, tive apenas problemas com essa bicicleta e claramente, fui enganado. Se você quiser, posso levar mais tempo para discutir sobre isso.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pela sua mensagem e por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.
Sobre as devoluções, é realmente necessário solicitar através do seu espaço do cliente, mas nossas lojas também estão aptas a ajudá-lo nesse processo se você preferir fazer diretamente no local. Vamos fazer um ponto interno para esclarecer isso com nossas equipes na loja.
Sobre a bicicleta recondicionada, lamentamos sinceramente os problemas encontrados. Essa não é, evidentemente, a experiência que desejamos oferecer. Convidamos você a entrar em contato diretamente com a loja onde a bicicleta foi comprada, para que uma solução possa ser encontrada o mais rápido possível.
Estamos à disposição se você quiser discutir mais.
Obrigado pela sua mensagem e por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.
Sobre as devoluções, é realmente necessário solicitar através do seu espaço do cliente, mas nossas lojas também estão aptas a ajudá-lo nesse processo se você preferir fazer diretamente no local. Vamos fazer um ponto interno para esclarecer isso com nossas equipes na loja.
Sobre a bicicleta recondicionada, lamentamos sinceramente os problemas encontrados. Essa não é, evidentemente, a experiência que desejamos oferecer. Convidamos você a entrar em contato diretamente com a loja onde a bicicleta foi comprada, para que uma solução possa ser encontrada o mais rápido possível.
Estamos à disposição se você quiser discutir mais.
G
Nota: 4 em 5
Muito bom, de qualidade, rápido... único ponto negativo, o número de telefone para informações é cobrado a mais desde a Suíça, mas a ajuda foi muito útil, obrigado novamente.
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A
Nota: 4 em 5
Satisfatório
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W
Nota: 3 em 5
Bom site, recomendo.
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J
Nota: 4 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
E
Nota: 2 em 5
As peças anunciadas como disponíveis em Dijon não estavam disponíveis! 1 a 2 dias úteis para tê-las que se transformaram em 4-5 dias... Enfim, farei diferente da Materiel-velo.com na próxima vez...
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.
Lamentamos sinceramente pela discrepância entre o anúncio de disponibilidade e o prazo real. Acontece, em casos raros, que um produto exibido como disponível na loja esteja em processo de reabastecimento, o que pode prolongar o tratamento do pedido.
Estamos fazendo o necessário para melhorar a confiabilidade das informações exibidas online, e pedimos desculpas por esse inconveniente.
Além disso, para o prazo, é preciso considerar que um fim de semana está dentro do prazo que você indicou. Não enviamos pedidos no fim de semana e as lojas reabrem às terças-feiras.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.
Lamentamos sinceramente pela discrepância entre o anúncio de disponibilidade e o prazo real. Acontece, em casos raros, que um produto exibido como disponível na loja esteja em processo de reabastecimento, o que pode prolongar o tratamento do pedido.
Estamos fazendo o necessário para melhorar a confiabilidade das informações exibidas online, e pedimos desculpas por esse inconveniente.
Além disso, para o prazo, é preciso considerar que um fim de semana está dentro do prazo que você indicou. Não enviamos pedidos no fim de semana e as lojas reabrem às terças-feiras.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
R
Nota: 3 em 5
pacote recebido com 4 dias de atraso
Avaliação traduzida
G
Nota: 4 em 5
entrega muito longa
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M
Nota: 4 em 5
Sério, rápido
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D
Nota: 4 em 5
Entrega conforme o esperado. No entanto, o prazo foi um pouco mais longo do que o habitual. Talvez por causa das férias.
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
A disponibilidade dos produtos no site não é garantida. O capacete comprado não estava mais disponível, o segundo em substituição também não.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos por essa experiência. Alguns de nossos produtos estão efetivamente em reabastecimento, e uma menção é indicada a esse respeito no momento do pedido.
Pode acontecer, em casos raros, que um artigo esteja finalmente em falta no momento do reabastecimento. Fazemos o nosso máximo para evitar esse tipo de situação e melhorar a precisão dos estoques exibidos.
Obrigado pela sua compreensão.
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos por essa experiência. Alguns de nossos produtos estão efetivamente em reabastecimento, e uma menção é indicada a esse respeito no momento do pedido.
Pode acontecer, em casos raros, que um artigo esteja finalmente em falta no momento do reabastecimento. Fazemos o nosso máximo para evitar esse tipo de situação e melhorar a precisão dos estoques exibidos.
Obrigado pela sua compreensão.
C
Nota: 4 em 5
Estou satisfeito com os pneus que comprei para minha bicicleta de estrada, facilmente a um bom preço e que foram entregues rapidamente.
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Pacote bem recebido, sem problemas.
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, embalagem impecável
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