A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para deixar sua opinião em nosso site. Lamentamos saber que você encontrou um erro em relação ao peso do pneu Pirelli. Seu retorno é valioso e vamos investigar essa informação para corrigir possíveis imprecisões. Não hesite em nos contatar diretamente se precisar de assistência ou de informações adicionais.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
S
Stephane M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/09/2025
Pedido de 2 pneus A empresa fez a expedição bastante rapidamente. No entanto, os custos de envio deveriam ser reduzidos ou gratuitos. Muitas lojas sabem fazer isso.
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A
Andre C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/07/2025
Moderadamente satisfeito: bicicleta não ajustada às dimensões solicitadas e enviadas para materialbicycle.com, após duas saídas, impressão de folga na direção. Atenciosamente
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos saber que sua bicicleta não parece ter sido ajustada de acordo com as dimensões fornecidas e que você sente uma possível folga na direção.
Convidamos você a passar em nossa oficina de Material Bicicleta Dijon, onde nossos técnicos poderão realizar uma verificação completa da bicicleta, corrigir os ajustes necessários e garantir que tudo esteja em perfeito estado de funcionamento.
Sua satisfação é nossa prioridade, e ficaremos felizes em poder ajudá-lo diretamente no local.
Atenciosamente,
Théo
Serviço ao Cliente – Material-Bicicleta.com
J
Jean Marc F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/09/2025
Super
Avaliação traduzida
D
Dominique C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/08/2025
boa apresentação
Avaliação traduzida
R
Richard B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/09/2025
Produto conforme meu pedido.
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N
Nicolas D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/09/2025
Prazo de entrega muito longo, anunciado de 1 a 2 dias, no final mais de 1 semana.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas pelo atraso constatado.
Seu pedido chegou bem à loja a tempo, mas um erro da nossa parte atrasou a atualização do status "entregue", o que pode ter causado confusão. Lamentamos sinceramente.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
M
Marc D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/09/2025
As rodas são perfeitas. Único ponto negativo, as pastilhas de freio fornecidas diminuíram pela metade na primeira saída, Marc
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C
Cyril V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/08/2025
Prazo de entrega menos rápido que os concorrentes...
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D
Daniel F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/09/2025
entrega conforme
Avaliação traduzida
T
Thierry J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/08/2025
Produto correspondente ao que foi anunciado, exceto pelo suporte minimalista. Após teste, funciona perfeitamente.
Avaliação traduzida
J
Jean-Daniel D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/08/2025
Material conforme minha solicitação, mas prazo de envio um pouco longo!!! (+ 8 dias)
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Estamos felizes que o material esteja de acordo com suas expectativas. Quanto ao prazo de envio, este foi prolongado porque alguns itens do seu pedido estavam em reabastecimento — uma menção foi indicada a esse respeito durante o pedido.
No entanto, fazemos o possível para limitar esses prazos e melhorar a clareza das informações exibidas em nosso site.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
M
Michel B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/08/2025
Devido a um erro de pedido, ainda estou aguardando o reembolso do produto devolvido na loja em 26 de agosto.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Michel,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que você teve um problema com seu pedido e que seu reembolso está demorando para ser processado. Sua satisfação é importante para nós, e fazemos o possível para resolver esse tipo de situação rapidamente.
Seu reembolso foi registrado em 24/09/25, portanto, deve ser efetivo hoje.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
M
Marc P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/08/2025
Totalmente satisfeito.
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S
Séphane C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/08/2025
Conforme a descrição
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L
Laurent L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/08/2025
Pedido conforme e dentro dos prazos. O retorno do casaco muito pequeno necessitou de uma otite relance
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W
William G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/08/2025
super obrigado
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D
Didier B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/08/2025
boa experiência
Avaliação traduzida
J
Jules F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/08/2025
Dificuldade de contato por e-mail, mas de resto, muito bom serviço
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P
Philippe D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/08/2025
Muito satisfeito e com preços interessantes
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G
Gérard V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/08/2025
Meu pedido não correspondia ao que eu queria, mas não é culpa do comerciante material-bicicleta, mas do fornecedor SIDI que comunica muito pouco sobre as características do seu produto, nem mesmo a dimensão em relação ao meu artigo. (fivela de aperto do sapato)
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F
Francois H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/08/2025
Um dos melhores sites sobre a diversidade de materiais. Como bônus, uma opinião e uma explicação
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A
Agnès C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/08/2025
Prazo de entrega
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos que o prazo de entrega não tenha sido respeitado. Às vezes, ocorrem alguns atrasos, especialmente durante reabastecimentos ou problemas relacionados ao transportador.
Fazemos o máximo para limitar essas situações e melhorar a confiabilidade dos nossos prazos.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
J
Jean Luc A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Super
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G
Gael G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/08/2025
Sou cliente da material de bicicleta há um tempo e os acho muito profissionais. Nada a reclamar. No entanto, para este pedido, o prazo de entrega de um par de rodas Mavic durou mais de quinze dias, embora estivessem bem em estoque no momento do pedido. Eu queria montá-las para fazer minha primeira Mont Ventoux em 5 de setembro (Rodas pedidas em 20/08/2025) e as recebi na véspera, mas já tinha partido, infelizmente. Fiquei decepcionado. Para o resto, nada a relatar.
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C
Christophe C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/08/2025
Pacote recebido dentro do prazo anunciado. Produtos conforme a descrição.
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P
Pascal F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/08/2025
Entrega com um dia de atraso?
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J
Jean Idriss M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/08/2025
Bom
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J
Jérôme N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/08/2025
Satisfeito
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R
Rémy T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/08/2025
Comércio muito profissional com escolha de produtos interessantes. Pedido recebido dentro do prazo previsto.
Avaliação traduzida
T
Thierry H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/08/2025
RAS
Avaliação traduzida
L
Ludo A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/08/2025
Boa experiência, no entanto, a loja de Toulouse La Roseraie é extremamente difícil de acessar devido às obras. Além disso, essa mesma loja realmente oferece um ótimo material
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M
Michel P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/08/2025
Pneus adequados para estradas escorregadias (terra trazida por tratores, beterrabas, batatas) e em tempo frio.
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R
Romain F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/08/2025
Uma garrafa estava quebrada na caixa, pois não havia nenhuma proteção para garantir o envio, sem danificar os produtos dentro.
Avaliação traduzida
Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos pela quebra da garrafa devido à falta de proteção durante o envio.
Felizmente, a situação pôde ser regularizada com um crédito, e esperamos que isso tenha compensado esse transtorno.
Levamos em conta seu comentário para melhorar nossas embalagens no futuro.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
M
Michel F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/08/2025
Muito disponível, embora meu problema não tenha sido resolvido.
Avaliação traduzida
P
Patrick B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/08/2025
Sim, perfeito
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F
Frederic C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/08/2025
Perfeito
Avaliação traduzida
T
Thierry D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/08/2025
Os artigos não estão nas embalagens originais; isso me deixou em dúvida apesar do papel explicativo
Avaliação traduzida
Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Entendemos que a ausência de embalagem original pode gerar dúvidas.
Saiba, no entanto, que o produto é novo e tem a mesma garantia que um artigo vendido em sua embalagem original.
Não hesite se tiver outras perguntas,
A equipe Materiel-velo.com
G
Georges M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/07/2025
pacote bem recebido
Avaliação traduzida
D
Damien D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/08/2025
Satisfeito com o site de vendas, bom custo-benefício!
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