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J
Nota: 4 em 5
Material conforme e entrega rápida
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 898 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosJ
Nota: 4 em 5
Um pouco longo para a entrega e caro.
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M
Nota: 4 em 5
Bom material, conforme minha necessidade.
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J
Nota: 4 em 5
Um pedido de caixa de pedaleira feito com urgência para ter uma bicicleta operacional durante uma competição. A entrega foi feita dentro dos prazos. Obrigado ao Matériel-vélo
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J
Nota: 4 em 5
Em termos de preço, vocês são imbatíveis. Uma única coisa falha, é o prazo de entrega anunciado que não corresponde à realidade. É por isso que eu só coloquei quatro estrelas. Atenciosamente
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H
Nota: 4 em 5
Muito bem
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L
Nota: 4 em 5
Muito satisfeito
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P
Nota: 4 em 5
o entregador nunca entrega no ponto de coleta indicado. mas fora isso, o material está OK
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O
Nota: 3 em 5
Prazo respeitado, pacote conforme
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C
Nota: 4 em 5
Satisfeita com meu pedido
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F
Nota: 4 em 5
Mesmo que o material da bicicleta não seja totalmente responsável (atacadistas...), a entrega foi tardia. Enfim, tudo chegou, isso é o principal, pois não havia urgência.
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M
Nota: 3 em 5
Prazo muito longo para a entrega!
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J
Nota: 4 em 5
Foi fácil para mim fazer minha escolha no site. Os produtos foram entregues em um prazo aceitável.
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L
Nota: 3 em 5
Muito bem
Avaliação traduzida
P
Nota: 2 em 5
O vendedor não garante o produto em caso de mau funcionamento, conforme estipulado no artigo 1603 do código civil, e pede que você trate diretamente com o fabricante.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Entendemos sua insatisfação em relação ao atendimento do seu produto.
Em alguns casos, especialmente para acessórios eletrônicos, vários fabricantes pedem para estar em contato direto com o consumidor. Essa abordagem permite que eles recebam as informações técnicas sem intermediários e analisem o mau funcionamento de forma mais eficaz. Também acontece que algumas manipulações ou verificações, realizadas diretamente com o suporte deles, podem resolver rapidamente a situação sem a necessidade de devolução do produto.
Nosso objetivo continua sendo acompanhá-lo da melhor forma possível, e permanecemos disponíveis, se necessário, para facilitar suas interações com o fabricante ou fornecer qualquer ajuda adicional.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
Entendemos sua insatisfação em relação ao atendimento do seu produto.
Em alguns casos, especialmente para acessórios eletrônicos, vários fabricantes pedem para estar em contato direto com o consumidor. Essa abordagem permite que eles recebam as informações técnicas sem intermediários e analisem o mau funcionamento de forma mais eficaz. Também acontece que algumas manipulações ou verificações, realizadas diretamente com o suporte deles, podem resolver rapidamente a situação sem a necessidade de devolução do produto.
Nosso objetivo continua sendo acompanhá-lo da melhor forma possível, e permanecemos disponíveis, se necessário, para facilitar suas interações com o fabricante ou fornecer qualquer ajuda adicional.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
O
Nota: 2 em 5
Os produtos estão supostamente em estoque, mas chegam com 1 semana de atraso, má experiência.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Nossas desculpas por este atraso um pouco prolongado. Tivemos um atraso no fornecimento em relação às suas luvas (inicialmente indicadas para expedição em 4-6 dias úteis) e não em estoque.
Estamos à sua disposição para qualquer assistência adicional.
Nossas desculpas por este atraso um pouco prolongado. Tivemos um atraso no fornecimento em relação às suas luvas (inicialmente indicadas para expedição em 4-6 dias úteis) e não em estoque.
Estamos à sua disposição para qualquer assistência adicional.
J
Nota: 4 em 5
Qualidade dos têxteis correta, entrega rápida.
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A
Nota: 3 em 5
Os prazos de entrega estão se alongando.
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A
Nota: 4 em 5
Recebido corretamente.
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D
Nota: 4 em 5
bem recebido dentro dos prazos.
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E
Nota: 4 em 5
Para este pedido está ok, bem embalado, nada quebrado. Mas é uma pena que não haja a possibilidade de avaliar quando o serviço não é bom, ex: pedido XWTLQPREF roda em promoção e cujo preço de entrega era inicialmente de 40€ mas recebido após minha ligação telefônica que durou 20 minutos para conseguir um atendente e me dizer que afinal o preço de envio é de 180€! Enquanto os outros sites praticam uma tarifa de 90€. Mesmo com o cartão Elite nenhuma proposta comercial foi feita ao cliente regular.
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M
Nota: 2 em 5
eu pedi uma seringa com torneira e selim, não foi entregue, não corresponde às fotos.
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D
Nota: 3 em 5
Produto conforme e entrega dentro dos prazos.
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A
Nota: 4 em 5
sempre satisfeito com material de bicicleta, escolha, preço, prazo de entrega, mas problema para devolver um produto, como devolvê-lo? passei pelos correios, isso me custou caro!
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D
Nota: 4 em 5
simples e eficaz
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P
Nota: 4 em 5
Sempre tão sério e reativos. Pacotes limpos e bem embalados.
Avaliação traduzida
G
Nota: 4 em 5
Dois dias de atraso na entrega, há um mês para o mesmo produto um dia de atraso. Não é sério.
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C
Nota: 4 em 5
Embalagem perfeita, rapidez na entrega. No entanto, faço uma ressalva sobre o pedaleiro, não deveria ser entregue em sua embalagem original, ou seja, caixa shimano?
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Y
Nota: 4 em 5
Preço muito interessante para o produto. Eu tiro 1 estrela pelo prazo de expedição do pacote (6 dias) enquanto os itens estavam em estoque.
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M
Nota: 4 em 5
Perfeito
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A
Nota: 4 em 5
Sem problemas. Tudo ocorreu normalmente. O pedido estava correto.
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C
Nota: 4 em 5
material bem recebido, ainda não instalado.
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C
Nota: 3 em 5
Satisfeito com os produtos, mas a preparação e o envio dos produtos é muito longa, quase uma semana
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Cedric,
Obrigado pela sua opinião e pela sua satisfação em relação aos nossos produtos. Pedimos desculpas pelo atraso na preparação e envio que você encontrou. Um dos itens estava mencionado como enviado em 2-4 dias porque estava em reabastecimento.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
Obrigado pela sua opinião e pela sua satisfação em relação aos nossos produtos. Pedimos desculpas pelo atraso na preparação e envio que você encontrou. Um dos itens estava mencionado como enviado em 2-4 dias porque estava em reabastecimento.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
S
Nota: 4 em 5
Prazo de entrega nas lojas um pouco otimista, mas o serviço é bem prestado.
Avaliação traduzida
T
Nota: 3 em 5
Pacote entregue com 3 semanas de atraso.
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Um pouco decepcionado com minha experiência. O pacote chegou em um estado bastante degradado, o que sugere que não foi manuseado com muito cuidado, seja durante sua preparação ou durante o transporte (DPD). Nada a reclamar sobre o tecido recebido, que estava em bom estado e de acordo com minhas expectativas. No entanto, não se pode dizer o mesmo do restante do pedido: um tubo de lubrificante para corrente tinha a tampa quebrada, e o tubo de graxa cerâmica estava furado.
Avaliação traduzida
Resposta de Materiel-velo.com
Olá Alexandre,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente saber que seu pacote chegou em um estado degradado e que alguns itens não estavam de acordo com suas expectativas. Seu feedback é valioso e nos ajuda a melhorar nossos serviços.
Vamos investigar essa situação com nossa equipe logística e com a DPD para evitar que isso aconteça novamente.
Enviaremos um e-mail diretamente para encontrar uma solução rápida.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente saber que seu pacote chegou em um estado degradado e que alguns itens não estavam de acordo com suas expectativas. Seu feedback é valioso e nos ajuda a melhorar nossos serviços.
Vamos investigar essa situação com nossa equipe logística e com a DPD para evitar que isso aconteça novamente.
Enviaremos um e-mail diretamente para encontrar uma solução rápida.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
M
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, produtos de qualidade
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P
Nota: 3 em 5
Estou decepcionado que a lâmpada não tenha a conexão para recarregar.
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
Algumas referências não disponíveis, mas as que estão são entregues rapidamente com preços corretos.
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
Ras
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