Portuguese 
P
Nota: 4 em 5
Para este pedido, houve um erro de tamanho em um item, a cassete entregue não estava de acordo com o pedido. Portanto, fiz uma devolução.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 746 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
Avaliação 2 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosA
Nota: 4 em 5
O produto é muito grande
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T
Nota: 4 em 5
Boas informações no site, prazo de entrega excelente, embalagem dos produtos muito segura. Último ponto de melhoria: um serviço de recolha dos produtos antigos (para rodas, ou quadro ou até bicicleta completa) e seria perfeito :) .
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C
Nota: 4 em 5
Produto conforme e entrega rápida, atendimento ao cliente no ponto.
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S
Nota: 4 em 5
Sem problemas
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E
Nota: 4 em 5
Produto recebido sem problemas, conforme minhas expectativas.
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J
Nota: 4 em 5
Material conforme.
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B
Nota: 4 em 5
O produto corresponde à minha solicitação, no entanto, não aprecio o fato de estar em promoção 2 dias depois... um pouco decepcionado
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B
Nota: 2 em 5
Olá, tendo pago o que era necessário para receber meu pacote em 2-3 dias úteis e foi 1 semana. Comuniquei para informar meu descontentamento, até hoje nenhuma resposta. Atenciosamente. Benoît
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente a falta de comunicação percebida em relação ao seu pedido.
A peça do câmbio que você havia encomendado estava indicada para expedição em 2 a 4 dias, o que explica o prazo observado. No entanto, entendemos sua expectativa e estamos trabalhando ativamente para melhorar nossa comunicação sobre o acompanhamento dos pedidos.
Obrigado pela sua confiança,
A equipe Materiel-velo.com
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente a falta de comunicação percebida em relação ao seu pedido.
A peça do câmbio que você havia encomendado estava indicada para expedição em 2 a 4 dias, o que explica o prazo observado. No entanto, entendemos sua expectativa e estamos trabalhando ativamente para melhorar nossa comunicação sobre o acompanhamento dos pedidos.
Obrigado pela sua confiança,
A equipe Materiel-velo.com
P
Nota: 4 em 5
Rápido e eficaz
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E
Nota: 4 em 5
Dffff
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J
Nota: 4 em 5
Nunca decepcionado, serviço perfeito. O ideal seria poder selecionar a loja pelo site online para ver diretamente os itens disponíveis na loja.
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L
Nota: 2 em 5
Erro de endereço..recepção atrasada.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Lamentamos pelo atraso na entrega devido a um erro de endereço. Trata-se de um incidente independente da nossa vontade, que lamentamos sinceramente. O Colissimo de fato deixou seu pacote em um escritório de correios em vez de entregá-lo em casa.
Não hesite em contatar nosso serviço ao cliente pelo telefone 04 74 694 694 ou através do nosso formulário online para qualquer solicitação adicional.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
Lamentamos pelo atraso na entrega devido a um erro de endereço. Trata-se de um incidente independente da nossa vontade, que lamentamos sinceramente. O Colissimo de fato deixou seu pacote em um escritório de correios em vez de entregá-lo em casa.
Não hesite em contatar nosso serviço ao cliente pelo telefone 04 74 694 694 ou através do nosso formulário online para qualquer solicitação adicional.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
L
Nota: 4 em 5
Rapidez e pontualidade. Obrigado
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P
Nota: 4 em 5
Pedido recebido dentro do prazo previsto
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W
Nota: 4 em 5
Super rápido, mas muito caro
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O
Nota: 4 em 5
Pedido recebido a tempo e hora. Muito bem
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I
Nota: 4 em 5
Olá, o material corresponde ao meu pedido
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B
Nota: 4 em 5
RAS
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C
Nota: 2 em 5
Estou decepcionado. Comprei um par de sapatos para minha esposa e o tamanho não era o correto. Não consegui fazer a troca do produto. Fui obrigado a fazer uma devolução às minhas custas.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Lamentamos saber que o tamanho não estava correto. Em caso de erro comprovado da nossa parte, os custos de devolução são, claro, cobertos.
Quando o tamanho não corresponde às suas expectativas, a devolução é possível através das nossas lojas gratuitamente ou por via postal (a sua conta neste caso), como especificado nas nossas condições.
Estamos à sua disposição para ajudá-lo da melhor forma em suas próximas compras. Não hesite em contactar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo 04 74 694 694 ou através do nosso formulário online.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
Lamentamos saber que o tamanho não estava correto. Em caso de erro comprovado da nossa parte, os custos de devolução são, claro, cobertos.
Quando o tamanho não corresponde às suas expectativas, a devolução é possível através das nossas lojas gratuitamente ou por via postal (a sua conta neste caso), como especificado nas nossas condições.
Estamos à sua disposição para ajudá-lo da melhor forma em suas próximas compras. Não hesite em contactar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo 04 74 694 694 ou através do nosso formulário online.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
N
Nota: 4 em 5
Muito bom, apenas a entrega na loja foi de 3 dias em vez de 1 a 2 dias anunciados. Por isso, achei a evolução do status de entrega lenta. Obrigado ao vendedor pelo serviço prestado :)
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P
Nota: 4 em 5
Diversidade de produtos. Rapidez na entrega
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S
Nota: 4 em 5
Muito bom custo-benefício e entrega top. Por outro lado, o que me incomoda é o atendimento ao cliente, não recebi nenhuma resposta deles para dois pedidos nos últimos anos. Portanto, não mais compras importantes na matériel vélo
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G
Nota: 4 em 5
Rápido e pessoal da loja Bordeaux simpático.
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R
Nota: 4 em 5
Material entregue conforme o pedido, bem embalado e dentro dos prazos. Melhores preços do momento nos itens pedidos. Eu recomendo;
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E
Nota: 4 em 5
Entrega rápida
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D
Nota: 4 em 5
Material-bicicleta super. No entanto, ainda um problema com o transportador que passeou com o pacote!!!
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J
Nota: 4 em 5
Pedido conforme minhas expectativas
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E
Nota: 4 em 5
Pacote chegou dentro do prazo. Embalagem externa OK. Um pouco bagunçado por dentro.
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S
Nota: 4 em 5
Olá, sempre muito satisfeito com o material de bicicleta. Mas uma pequena surpresa relacionada a um vale de compra. Fiz um pedido bastante grande para beneficiar de frete reduzido, mas uma vez que validei meu vale de compra, a quantia caiu para 0€, eu tive que pagar o frete. Seria melhor se o vale de compra fosse considerado após o cálculo do frete. Obrigado.
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Pedido recebido com 4 dias de atraso e principalmente sem comunicação da parte da Materiel-velo. Obrigado a escrever para perguntar onde estava o pedido.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente a falta de comunicação percebida em relação ao seu pedido.
As luvas Mavic que você havia pedido estavam indicadas para expedição em 2 a 4 dias, o que explica o atraso observado. No entanto, entendemos sua expectativa e estamos trabalhando ativamente para melhorar nossa comunicação sobre o acompanhamento dos pedidos.
A equipe Materiel-velo.com
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente a falta de comunicação percebida em relação ao seu pedido.
As luvas Mavic que você havia pedido estavam indicadas para expedição em 2 a 4 dias, o que explica o atraso observado. No entanto, entendemos sua expectativa e estamos trabalhando ativamente para melhorar nossa comunicação sobre o acompanhamento dos pedidos.
A equipe Materiel-velo.com
D
Nota: 4 em 5
Bom
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J
Nota: 4 em 5
Muito bem
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Pedido conforme
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Infelizmente, este site não está disponível em neerlandês.
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
Site de confiança, conselhos técnicos antes da compra, expedição rápida. No entanto, o atendimento ao cliente nem sempre é bom, dependendo de quem você encontra. Eles foram incapazes de me ajudar a trocar um parafuso do suporte do selim Argon 18, alegando que o modelo não existia mais (a bicicleta comprada deles tinha menos de 10 anos). Tive que me esforçar bastante para encontrar e encomendar eu mesmo no Amazon o parafuso certo com seu cilindro.
Avaliação traduzida
G
Nota: 4 em 5
produtos de origem a um preço controlado. Prazo um pouco mais longo que a média, mas correto.
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
tudo vai muito bem, exceto que está rangendo, eu desmontei a haste do selim e lubrifiquei assim como o suporte do selim, como faço para a garantia, não consigo, você pode me ajudar, cdtl
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Entrega rápida, mas decepcionado entre o que foi anunciado e o produto recebido. Diferença de um mês na data....
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que a entrega tenha sido rápida, mas estamos sinceramente desapontados em saber que o produto recebido não atendeu às suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e levamos suas observações muito a sério. Conseguimos corrigir isso e você pode usar esses géis sem nenhum problema. Um gesto será valorizado em um próximo pedido. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos ajudá-lo a resolver esse problema.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que a entrega tenha sido rápida, mas estamos sinceramente desapontados em saber que o produto recebido não atendeu às suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e levamos suas observações muito a sério. Conseguimos corrigir isso e você pode usar esses géis sem nenhum problema. Um gesto será valorizado em um próximo pedido. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos ajudá-lo a resolver esse problema.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com