Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 898 avaliações publicadas
5 11,8k 92% 4 631 5% 3 173 1% 2 93 1% 1 155 1%

Resumo das avaliações

A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.

Avaliação 2 e 4 estrelas

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C
Cyril V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2025
Preço correto pela escolha de qualidade, mas entrega um pouco longa às vezes.
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F
Francis T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/10/2025
Rodas difíceis de montar e também mais tarde quando for trocar os discos de freio
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E
Emmanuel A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2025
Serviço rápido
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A
André R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 17/10/2025
Devolvi o produto porque não me servia, e estou aguardando notícias há 8 dias; depósito La Poste Colissimo 8j02105201306 de 22/10
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Resposta de Materiel-velo.com
Obrigado pelo seu retorno de experiência. Seu retorno chegou bem e o reembolso foi validado em 29/10. Estamos à sua disposição se necessário. A equipe Materiel-velo.com
A
Andre C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/10/2025
Bom e especialmente muito rápido
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P
Patrick A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/10/2025
os produtos pedidos estão sempre de acordo com minhas expectativas
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H
Hubert P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/10/2025
tubo não desembalado.
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R
Regis K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
1 semana de entrega
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A
Alain W.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2025
Material conforme a descrição.
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A
Audrey Claire N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2025
Boa experiência
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J
Jean-Jacques L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2025
Sem problemas
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Y
Yannick S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/10/2025
Muito satisfeito
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B
Bruno M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/10/2025
Pedido fácil, entrega rápida, R.A.S.
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B
Bernard C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/10/2025
Produto conforme o esperado, mas confusão na entrega
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P
Pierre S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
O site é bem apresentado. Os meios de pagamento diversificados (incluindo o pagamento por transferência instantânea, que é apreciável). A entrega e retirada na loja estão bem organizadas.
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D
Daniel C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/10/2025
Desta vez vocês foram eficientes e rápidos na expedição
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E
Enrico F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
perfeito
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T
Titouan T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 11/10/2025
Site pouco intuitivo com descrições de produtos bastante vagas, além dos preços muito elevados
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Titouan,

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência em nosso site não atendeu às suas expectativas. Seus comentários sobre a intuitividade do site e as descrições dos produtos são valiosos e nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Para isso, você pode nos contatar pelo telefone 04 74 694 694 para discutir sobre isso. Além disso, em relação aos nossos preços, fazemos o máximo e somos bastante competitivos.

Esperamos recebê-lo novamente e oferecer uma experiência mais satisfatória no futuro.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
D
Daniel F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
Muito bom
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T
Thierry M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2025
Muito bem, mas o prazo foi um pouco mais longo do que o anunciado. Mas não é muito grave, recebi o material a tempo para viajar. Obrigado.
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T
Thierry B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/10/2025
Pacote não danificado.
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P
Pierre S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2025
Para este pedido, houve um erro de tamanho em um item, a cassete entregue não estava de acordo com o pedido. Portanto, fiz uma devolução.
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A
Anita D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2025
O produto é muito grande
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T
Thierry G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2025
Boas informações no site, prazo de entrega excelente, embalagem dos produtos muito segura. Último ponto de melhoria: um serviço de recolha dos produtos antigos (para rodas, ou quadro ou até bicicleta completa) e seria perfeito :) .
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C
Christian M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2025
Produto conforme e entrega rápida, atendimento ao cliente no ponto.
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S
Stéphane M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2025
Sem problemas
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E
Emmanuel L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2025
Produto recebido sem problemas, conforme minhas expectativas.
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J
Jean P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2025
Material conforme.
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B
Boris J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2025
O produto corresponde à minha solicitação, no entanto, não aprecio o fato de estar em promoção 2 dias depois... um pouco decepcionado
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B
Benoit-Corinne B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/10/2025
Olá, tendo pago o que era necessário para receber meu pacote em 2-3 dias úteis e foi 1 semana. Comuniquei para informar meu descontentamento, até hoje nenhuma resposta. Atenciosamente. Benoît
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente a falta de comunicação percebida em relação ao seu pedido.

A peça do câmbio que você havia encomendado estava indicada para expedição em 2 a 4 dias, o que explica o prazo observado. No entanto, entendemos sua expectativa e estamos trabalhando ativamente para melhorar nossa comunicação sobre o acompanhamento dos pedidos.

Obrigado pela sua confiança,
A equipe Materiel-velo.com
P
Philippe G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2025
Rápido e eficaz
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E
Eric F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2025
Dffff
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J
Jean-Philippe D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2025
Nunca decepcionado, serviço perfeito. O ideal seria poder selecionar a loja pelo site online para ver diretamente os itens disponíveis na loja.
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L
Laurent B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/10/2025
Erro de endereço..recepção atrasada.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Lamentamos pelo atraso na entrega devido a um erro de endereço. Trata-se de um incidente independente da nossa vontade, que lamentamos sinceramente. O Colissimo de fato deixou seu pacote em um escritório de correios em vez de entregá-lo em casa.

Não hesite em contatar nosso serviço ao cliente pelo telefone 04 74 694 694 ou através do nosso formulário online para qualquer solicitação adicional.

Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
L
Lionel D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/10/2025
Rapidez e pontualidade. Obrigado
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P
Patrick T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/09/2025
Pedido recebido dentro do prazo previsto
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W
Wilfried C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/10/2025
Super rápido, mas muito caro
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O
Olivier C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2025
Pedido recebido a tempo e hora. Muito bem
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I
Ime L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/09/2025
Olá, o material corresponde ao meu pedido
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B
Balivet S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/09/2025
RAS
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