A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.
Sem problemas com o material encomendado. No entanto, não fui entregue em casa como solicitado. O entregador deixou várias encomendas no ponto de coleta dizendo que as pessoas de pedidos diferentes estavam ausentes.
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R
Romain G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/08/2025
Rápido, mas embalagem de qualidade ruim
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T
Thibault M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2025
Olá, entrega rápida.
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J
Jean P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/08/2025
perfeito, exceto pelo aperto no eixo: não adequado para meu campa 8v
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R
Raphael J.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/07/2025
prazo de entrega de 12 dias em vez de 2 a 4 dias anunciados produtos disponíveis no site enquanto não estavam! meu pedido era urgente (partida de férias) então pedi o mesmo produto a outro fornecedor que me entregou em 48h. Portanto, estou com um par de pedais a mais! atenciosamente
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P
Patrick W.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2025
Serviço comercial atento ao cliente e reativo. Pequeno ponto negativo, atraso na recepção do pacote.
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C
Charles M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/08/2025
Um dos produtos comprados apresenta um defeito. Essas coisas acontecem, espero apenas que neste caso haja uma boa assistência. Obrigado
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Charles,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que um de seus produtos apresenta um defeito. Tenha certeza de que faremos tudo para ajudá-lo a resolver esse problema. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente para uma assistência rápida.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
V
Vincent D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/07/2025
Muito bem
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P
Patrice M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2025
muito boa experiência, entrega conforme a descrição
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D
Daniel R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2025
Muito bom site, preço correto, entrega rápida.
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B
Bernard G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/07/2025
Prazo de entrega um pouco longo
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Bernard,
Agradecemos pelo seu retorno e entendemos sua frustração em relação ao prazo de entrega. Estamos constantemente nos esforçando para melhorar nossos serviços e levamos suas observações em consideração. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou necessidade de assistência.
Atenciosamente,
A equipe do Material-bicicleta.com
P
Patrick D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Entrega um pouco mais longa do que o previsto, mas pedido bem recebido.
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R
Robert B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2025
Corresponde às minhas expectativas
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D
Dany R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/07/2025
Ok
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P
Patrick D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/07/2025
bem! mas falta um manual de ajuste, mas isso é responsabilidade do fabricante
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F
Fabrice F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2025
Produtos conformes. Único ponto negativo, os prazos de entrega anunciados não são respeitados.
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H
Hervé M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2025
De acordo com minhas expectativas e rápido.
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J
Jean Marie B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/07/2025
pedido rápido e conforme
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C
Christian J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/07/2025
Na minha primeira chegada na loja, tive que fazer 3 recepções antes de encontrar a do material encomendado pela internet.
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S
Stéphane M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/07/2025
Preço muito atrativo, bastante raro para uma bicicleta desse nível. Bicicleta muito bem protegida e embalada para o transporte. Atendimento ao cliente simpático, mas visivelmente sem grande influência no serviço interno de preparação. Câmbio não muito bem ajustado. Prazo de entrega muito longo para uma bicicleta em estoque: pedido feito em 11.07 e entregue em 06.08
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R
Régis D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/07/2025
Eu acho um pouco longo
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M
Martial C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/07/2025
exceto pelo erro do ponto de coleta RAS
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S
Sebastien V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/07/2025
A metade do pedido foi reembolsada porque os produtos estavam indisponíveis.
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J
Jose F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/07/2025
Estou muito feliz
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T
Thierry L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/07/2025
Entrega conforme o pedido, expedição no mesmo dia, mas a entrega DPD levou 4 dias para ser realizada.
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P
Patrick G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/07/2025
Experiência muito satisfatória, pessoal competente e atencioso. Entrega perfeita.
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G
Gilbert K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/07/2025
Material e entrega super, mas o frete é muito caro para um pequeno pacote - de 100 euros para a Suíça
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H
Henri T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/07/2025
Demorou muito em relação ao tempo indicado na compra
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E
Eric L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 11/06/2025
Eu pedi uma peça em assistência técnica para meu suporte de bicicleta XLC AZURA e recebi um modelo que não corresponde.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Pedimos desculpas pelo erro inicial no envio da peça de serviço pós-venda para o seu suporte de bicicleta XLC Azura. Dito isso, estamos felizes que nossas trocas tenham permitido encontrar uma solução satisfatória, com a implementação de uma troca padrão completa do suporte de bicicleta.
Esperamos que esta solução lhe traga total satisfação e permanecemos à sua disposição caso precise.
Atenciosamente,
Théo
Serviço ao Cliente – Material-Bicicleta.com
M
Marcel T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2025
MUITO BOM
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P
Philippe B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/07/2025
Correto.
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S
Stephane D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Site sério
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J
Julien R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/07/2025
Prazo após a confirmação do pedido muito longo. Envio 6 dias depois via colissimo
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Entendemos seu comentário sobre o prazo de envio. Para sua informação, os pneus Pirelli que você pediu estavam claramente indicados com um prazo de envio de 2 a 4 dias úteis no momento da compra. Seu pedido foi preparado e enviado dentro desse prazo, via Colissimo, como previsto.
Fazemos o possível para garantir prazos confiáveis e transparentes, e lamentamos se isso pode ter parecido muito longo do seu lado.
Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
J
J-Charles B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/07/2025
Produto comprado no topo
Avaliação traduzida
Y
Yves M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Rapidez do pedido
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D
Dominique A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Produtos conformes e de boa qualidade, mas entregues com um dia de atraso;
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F
Frederic R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/07/2025
Envio rápido, produtos conforme o pedido, uma das embalagens estava rasgada...
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F
Franck L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Top
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F
Frédéric L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Exceto pelo pequeno problema de tamanho no pneu, os pacotes foram enviados bem preparados e protegidos.
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D
David V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/07/2025
Pude encontrar na agência de Clermont/Cournon um vendedor simpático e de bons conselhos
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