Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 746 avaliações publicadas
5 10,8k 92% 4 577 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 144 1%

Resumo das avaliações

O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.

Avaliação 2 e 4 estrelas

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C
Christian R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/02/2026
muito profissional
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B
Bernard B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/02/2026
Produtos conforme as descrições. Entrega em 24h top.
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A
Alain D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/02/2026
Estando ausente durante a passagem do entregador, ele deixou o pacote em um ponto de coleta em uma vila vizinha. Não recebi nenhuma informação durante uma semana. Foi somente após solicitar aos seus serviços que você me informou sobre o local onde encontrar meu pacote, recuperado justo a tempo antes de seu retorno. Seus serviços estão OK, mas o entregador... O material corresponde à minha solicitação.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Alain,

Agradecemos sua opinião e estamos felizes em saber que o material corresponde à sua solicitação. Entendemos sua frustração em relação à entrega e levamos suas observações muito a sério. Às vezes, os entregadores tomam a iniciativa de deixar os pacotes em um ponto de coleta quando a entrega inicial não é possível. Isso é um evento, no entanto, isolado e independente da nossa vontade.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
G
Gilbert M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/02/2026
Material confirmado conforme o pedido. Entrega rápida.
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J
Jean Francois N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/02/2026
Par de rodas DT SWISS encomendadas, cuja roda dianteira estava defeituosa, daí o retorno à DT SWISS para garantia (troca) - A montagem da cassete foi mal feita, daí um problema de indexação corrigido pelo meu mecânico - 1 mês sem roda, mas estou, apesar de tudo, globalmente satisfeito com o profissionalismo e a disponibilidade dos técnicos da Matériel Vélo :)
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A
Alain F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/02/2026
nada a dizer
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P
Pierre M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/02/2026
Prazo um pouco longo, mas pacote recebido limpo e bem embalado. Produtos correspondem bem.
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M
Michel P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/02/2026
muito bem
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G
Gerard M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/02/2026
Perfeito, pena que não podemos deixar o pacote na caixa de correio. Isso exige estar presente na entrega.
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J
Jean Michel C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/02/2026
Escolha, envio rápido.
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F
Franck B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/02/2026
Bom produto
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C
Christian B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/02/2026
Ok
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S
Sébastien M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/02/2026
Perfeito como sempre
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J
Jean-Michel B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/02/2026
Atendimento ao cliente top!!
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J
Jean-Robert R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2026
Atenção, vocês vendem coisas que supostamente têm em estoque e após o pagamento não há mais estoque... e não é a primeira vez que isso acontece comigo, não é legal!!!
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F
Francois H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Atraso na entrega, o que explica as 4 estrelas em vez de 5
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L
Lionel S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/02/2026
Super rápido e eficiente. Bravo.
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A
Armand R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2026
Excelentes sapatos após o amaciamento.
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C
Claude M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/02/2026
Olá. Muito satisfeito com este site. Preços muito interessantes, entrega rápida e bom acompanhamento dos pedidos.
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C
Christian J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/02/2026
Tudo certo. TUDO CORREU BEM.
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A
Alain R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/02/2026
Produto de boa qualidade
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D
Dominique P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2026
Perfeito
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M
Mario B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/12/2025
Serviço excelente que avisa se não têm a peça, e se queremos esperar ou não. Entrega muito rápida (A REUNIÃO). Preço competitivo e possuem um catálogo de peças relativamente completo, pelo menos para meu Top Fuel TREK.
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S
Sébastien M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/01/2026
Atendimento um pouco difícil com a Mavic
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D
Denis C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2026
Produtos conformes e prazo curto, impecável!!!
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J
Jean H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2026
Um pneu não está na sua embalagem original!!! Mesmo com um pequeno bilhete, ainda é um pouco fraco como procedimento. Caso contrário, nada a dizer, é bem acompanhado e tratado rapidamente.
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F
Fabrice F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/02/2026
No topo!!
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R
Roger C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2026
O PEDIDO FOI RECEBIDO RAPIDAMENTE E O PRODUTO ENCOMENDADO ESTÁ CONFORME.
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C
Cyrielle D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2026
Um pouco largo nas coxas, mas perfeito em tamanho para uma criança de quase 1,50m.
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J
Jean-Michel C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2026
Perfeito
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P
Pascal R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Pedido conforme minha solicitação entrega rápida Obrigado
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J
Jean T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Envio muito rápido.
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S
Stephane D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2026
Super produto, os pneus são ótimos
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M
Mrc G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Rápido conforme ao pedido
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O
Olivier K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2026
Tratamento e envio muito rápidos, satisfeito com a compra. Uma pena que as respostas às perguntas sobre o produto nunca cheguem. Quase não fiz o pedido neste site por causa disso.
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R
Regine F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Tamanho muito pequeno. Eu devolvi, mas não recebi reembolso, isso é normal?
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Obrigado por compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o tamanho não lhe serviu. As devoluções são processadas rapidamente, mas isso pode levar algum tempo. Recomendamos que você verifique sua conta bancária, o reembolso foi feito ontem.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
A
Alain B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/01/2026
Eu pedi câmara de 700x35, mas as câmaras que recebi foram 700x32
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Alain,

Obrigado por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação. Lamentamos, mas ao revisar nosso processo de preparação, não notamos erro nas câmaras de ar. Se você tiver fotos das embalagens das câmaras, pode enviá-las através do formulário de contato. Podemos encontrar uma solução.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
R
Romain H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/01/2026
1 estrela a menos porque o transportador não era o anunciado, sem acompanhamento, o que não é reconfortante para uma compra desse tipo. No entanto, o prazo de entrega foi respeitado.
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A
Alain B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/01/2026
o prazo de entrega em casa foi curto, o produto correspondia às minhas expectativas. Recomendo
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D
Denis P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/01/2026
Bom contato com o atendimento ao cliente e serviço de devolução de produtos, pena que o bom produto não estava na lista da Mavic. Atenciosamente.
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