Portuguese 
F
Nota: 3 em 5
equipe atenta ao telefone MAS o pedido chegou com MUITO atraso!
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Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 743 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
Avaliação 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
muito satisfeito com minha compra, corresponde às minhas expectativas
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F
Nota: 3 em 5
prazo entre o pedido e a entrega muito longo
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C
Nota: 3 em 5
Produto em estoque enviado no dia seguinte (perfeito, estou sem!) eu encomendo expressamente para apoiar o comércio local em vez de um grande americano, resultado: 4 dias para enviar e mais 5 para receber... Muito decepcionado... Caso contrário, ótimo atendimento na loja!
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J
Nota: 3 em 5
Uma má referência em um lote de 2 pneus, um não conforme ao meu pedido.
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B
Nota: 3 em 5
O prazo de entrega anunciado no momento da encomenda não foi respeitado, 5 dias úteis e não 3 como prometido
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J
Nota: 3 em 5
Entrega um pouco lenta
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P
Nota: 3 em 5
Peça exibida em estoque, mas levou 2 meses.
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F
Nota: 3 em 5
A caixa do freewheel Campagnolo estava aberta na minha encomenda bem lacrada! Ao tentar montar meu freewheel, o espaçador fornecido era para uma montagem Shimano! Tive que ir a uma loja material-bicicleta.com para que me fornecessem o espaçador correto! Felizmente, o mecânico de bicicletas pôde me ajudar imediatamente!
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P
Nota: 3 em 5
Contrata um transportador (DPD) que se permite não comunicar um código QR de retirada.
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E
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega não respeitado.
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C
Nota: 3 em 5
Corrente Yaban preta com um elo rápido, estética não muito boa.
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C
Nota: 3 em 5
Pacote não enviado em 24 horas.
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C
Nota: 3 em 5
Material recebido com 1 semana de atraso sem informação de prazo. Eles ainda responderam ao meu e-mail para obter informações? Caso contrário, material de qualidade top.
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F
Nota: 3 em 5
Maillot corpo L.XL muito apertado, culote de fundo, espessura nula. Saudações esportivas.
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L
Nota: 3 em 5
Pen drive ant que faz o trabalho, mas é preciso se virar para instalar isso no Windows 11. Este pen drive deveria ser fornecido de fábrica com um home trainer de 800 euros.
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O
Nota: 3 em 5
Prazo respeitado, pacote conforme
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M
Nota: 3 em 5
Prazo muito longo para a entrega!
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L
Nota: 3 em 5
Muito bem
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A
Nota: 3 em 5
Os prazos de entrega estão se alongando.
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D
Nota: 3 em 5
Produto conforme e entrega dentro dos prazos.
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C
Nota: 3 em 5
Satisfeito com os produtos, mas a preparação e o envio dos produtos é muito longa, quase uma semana
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Cedric,
Obrigado pela sua opinião e pela sua satisfação em relação aos nossos produtos. Pedimos desculpas pelo atraso na preparação e envio que você encontrou. Um dos itens estava mencionado como enviado em 2-4 dias porque estava em reabastecimento.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
Obrigado pela sua opinião e pela sua satisfação em relação aos nossos produtos. Pedimos desculpas pelo atraso na preparação e envio que você encontrou. Um dos itens estava mencionado como enviado em 2-4 dias porque estava em reabastecimento.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
T
Nota: 3 em 5
Pacote entregue com 3 semanas de atraso.
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P
Nota: 3 em 5
Estou decepcionado que a lâmpada não tenha a conexão para recarregar.
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M
Nota: 3 em 5
Minha culpa, as peças não correspondem, especialmente para meus sapatos SIDI
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B
Nota: 3 em 5
Um prazo de processamento do pedido um pouco longo, o prazo de entrega sendo anunciado entre 1 e 2 dias, o pedido foi considerado 4 dias depois. Por sorte, o mundial relay recuperou o atraso entregando em 24 horas
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J
Nota: 3 em 5
Super qualidade como sempre com material de bicicleta. Uma pena não ser informado sobre a falta de estoque.
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A
Nota: 3 em 5
Material conforme ao pedido, apenas que minha entrega demorou um pouco, acho que houve um esquecimento, eu enviei uma mensagem após quinze dias e a situação foi resolvida em dois dias, sem problemas
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J
Nota: 3 em 5
O pedido finalmente chegou ao destino com um atraso considerável que não afetou minha confiança e satisfação no final.
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C
Nota: 3 em 5
Eu pedi um pneu continental gp 5000s tr em 25 e uma vez montado, achei estreito, o diâmetro do pneu de 25 era 23, não é a primeira vez que peço Continental e geralmente os 25 têm entre 26 e 27 de diâmetro uma vez montados.
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M
Nota: 3 em 5
Decepcionado com o tamanho muito pequeno
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L
Nota: 3 em 5
Prazo de processamento de uma semana porque o produto não estava em estoque, apesar da ficha do produto indicar uma expedição rápida. Resposta rápida do atendimento ao cliente. Uma vez expedido, entrega rápida.
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S
Nota: 3 em 5
Olá, recebi meu pacote em 5 dias e não em 24 a 48h. Senhor, seja
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C
Nota: 3 em 5
Prazo anunciado não respeitado, é uma pena.
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C
Nota: 3 em 5
pedido conforme, mas o prazo de recebimento realmente muito longo.
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M
Nota: 3 em 5
Erro de entrega 2 rodas traseiras em vez de um par de rodas. Estou aguardando a roda dianteira... A seguir
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M
Nota: 3 em 5
Apesar da descrição do produto, o material encomendado não é compatível com minha bicicleta. Vou devolvê-lo na loja.
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F
Nota: 3 em 5
Serviço rápido, mas após um lembrete. Lamentável.
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L
Nota: 3 em 5
Deveria ser entregue em dois dias, no final mais de uma semana e meia, decepcionado... O produto estava, no entanto, de acordo com minhas expectativas.
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D
Nota: 3 em 5
Eu pedi um par de rodas Dt Swiss Arc 1400 que eu ajustei. Elas foram vendidas e eu nunca as recebi.
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