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A
Nota: 1 em 5
Não recebi o produto certo e eles me deixaram sem resposta por 1 mês. Quase 25€ por um produto que não preciso. Realmente decepcionado
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Avaliações de clientes de Miel-store
Atestado de confiança
9,1
/10
Nota global: 9,1 em 10
Baseada em 322 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece itens de qualidade notável, com destaque para mel e tâmaras que são descritos como excelentes e de boa qualidade, embalagens cuidadosas e produtos bem apresentados. A entrega é frequentemente rápida e confiável, chegando em boas condições e com embalagens protegidas, com relatos de envio rápido mesmo para fora da França. O atendimento ao cliente é visto como ativo e atencioso, com respostas rápidas, reatividade e suporte em situações diversas, incluindo solução de itens faltantes e reposição quando necessário. A experiência geral é positiva, com clientes elogiando a confiabilidade, a consistência do serviço e a satisfação com os produtos.
Avaliação 1 estrela
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Nota: 1 em 5
Fiz meu pedido em 14 de junho e hoje é 29 de junho e ainda não recebi meu pedido! Nenhuma resposta por e-mail... Além disso, paguei pela entrega expressa...
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H
Nota: 1 em 5
Nenhuma data chegou toda derretida e nozes de pecã com gosto residual foram para o lixo
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V
Nota: 1 em 5
Pedido feito em 24 de maio, entrega em 2 a 3 dias, mas recebo meu pacote em 3 ou 4 de junho, já tendo viajado para meu país
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I
Nota: 1 em 5
Meu pedido chegou quebrado, então derrubado... + nenhuma resposta ao meu e-mail de reclamação
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I
Nota: 1 em 5
A mercadoria não chegou
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M
Nota: 1 em 5
Faltam 3 produtos no meu pacote, eles estão marcados como faltantes, mas o serviço ao cliente não me responde sobre o reembolso.
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G
Nota: 1 em 5
Mel de Nigel chegou mofado e completamente seco, nenhuma resposta ao meu email .... O primeiro pedido estava bom, o segundo foi uma má surpresa. Eu irei à loja a partir de agora.
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H
Nota: 1 em 5
Eu havia pedido 2 potes de 250g, para fazer 2 presentes para meus entes queridos, e recebi, sem ser avisada e sem que me pedissem minha opinião, 1 único pote de 500g. Isso não é profissional, nem aceitável.
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R
Nota: 1 em 5
Ela foi entregue em ponto de coleta, enquanto eu desejava que fosse entregue em minha casa
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F
Nota: 1 em 5
Eu pedi datas desde 17 de novembro de 2025, estamos em 12/01/2026, e ainda não recebi meu pedido, o serviço ao cliente me disse que meu pacote está com o transportador há 1 mês, e desde então não tenho mais notícias, apesar de várias cobranças por e-mail. Gostaria de ter uma melhor consideração do meu problema pela sua empresa, vocês receberam meus 56,40€, eu gostaria simplesmente de receber meu pedido ou um reembolso. A quem interessar possa.
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H
Nota: 1 em 5
Eu pedi cápsulas de nigela da marca Nigelle Farm's, conforme a foto no site, e recebi uma caixa de Gellulrz recondicionada.
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Resposta de Miel-store
Olá Hamza,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Seu feedback é valioso e nos permite melhorar nossos serviços. Não hesite em nos contatar diretamente para resolver esse problema.
Atenciosamente,
A equipe do Miel-store
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Seu feedback é valioso e nos permite melhorar nossos serviços. Não hesite em nos contatar diretamente para resolver esse problema.
Atenciosamente,
A equipe do Miel-store
I
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma máscara de óleo de rícino, me enviaram um roll-on para bolsas sob os olhos, informei sobre meu caso ao Miel Store por e-mail, me disseram que iriam me enviar um comprovante de devolução para o artigo que não pedi e que a partir daí me pediriam o artigo que eu queria, mas não recebi esse comprovante de devolução e desde então não tive mais notícias.
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Resposta de Miel-store
Olá Isabelle,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos pela confusão em relação ao seu pedido. Para resolver esse problema o mais rápido possível, você poderia nos enviar uma mensagem para o nosso serviço de atendimento ao cliente? Comprometemo-nos a assisti-la pessoalmente para corrigir essa situação.
Obrigado pela sua compreensão e até muito em breve!
Atenciosamente,
A equipe do Miel-store
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos pela confusão em relação ao seu pedido. Para resolver esse problema o mais rápido possível, você poderia nos enviar uma mensagem para o nosso serviço de atendimento ao cliente? Comprometemo-nos a assisti-la pessoalmente para corrigir essa situação.
Obrigado pela sua compreensão e até muito em breve!
Atenciosamente,
A equipe do Miel-store
M
Nota: 1 em 5
produto totalmente ineficaz
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Resposta de Miel-store
Olá Mohamed,
Agradecemos pelo seu retorno. Lamentamos saber que o produto não atendeu às suas expectativas. Não hesite em nos contatar para discutir sua experiência e ver como podemos ajudá-lo. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe do Miel-store
Agradecemos pelo seu retorno. Lamentamos saber que o produto não atendeu às suas expectativas. Não hesite em nos contatar para discutir sua experiência e ver como podemos ajudá-lo. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe do Miel-store
N
Nota: 1 em 5
Experiência ruim da minha parte. Eu pedi óleo de Nigella do Egito porque é mais suave e fácil de engolir, mas recebi o do Etiópia. Eu escrevi um e-mail sobre isso esperando receber o produto que eu havia pedido, mas não recebi nenhuma resposta ao meu pedido. Portanto, estou com um óleo que não posso consumir porque é muito amargo!!!
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Resposta de Miel-store
Olá Nursen,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Parece que houve uma confusão em seu pedido e queremos resolver isso o mais rápido possível. Você poderia nos contatar pelo nosso e-mail ou pelo serviço de atendimento ao cliente? Ficaremos felizes em ajudá-lo a resolver esse problema e a satisfazê-lo.
Atenciosamente,
A equipe Miel-store
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Parece que houve uma confusão em seu pedido e queremos resolver isso o mais rápido possível. Você poderia nos contatar pelo nosso e-mail ou pelo serviço de atendimento ao cliente? Ficaremos felizes em ajudá-lo a resolver esse problema e a satisfazê-lo.
Atenciosamente,
A equipe Miel-store
E
Nota: 1 em 5
a qualidade das tâmaras era bastante média e elas são do ano passado, nem mesmo a colheita deste ano.
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A
Nota: 1 em 5
As tâmaras AJwa não são macias o suficiente e não são boas em sabor
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A
Nota: 1 em 5
Conteúdos muito minúsculos, acho muito difícil de zoomar nos artigos
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W
Nota: 1 em 5
A garrafa de mel quebrou, todo o mel foi derramado.
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K
Nota: 1 em 5
Potes muito pequenos e nenhuma sensação, nenhum efeito
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A
Nota: 1 em 5
Eu esperava que o mel fosse transparente
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A
Nota: 1 em 5
Entrega lenta
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Z
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido.
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R
Nota: 1 em 5
Eu não recebi meu pacote
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