A loja oferece itens de qualidade notável, com destaque para mel e tâmaras que são descritos como excelentes e de boa qualidade, embalagens cuidadosas e produtos bem apresentados. A entrega é frequentemente rápida e confiável, chegando em boas condições e com embalagens protegidas, com relatos de envio rápido mesmo para fora da França. O atendimento ao cliente é visto como ativo e atencioso, com respostas rápidas, reatividade e suporte em situações diversas, incluindo solução de itens faltantes e reposição quando necessário. A experiência geral é positiva, com clientes elogiando a confiabilidade, a consistência do serviço e a satisfação com os produtos.
A mercadoria é ótima, mas o envio não foi muito bom, pois foi enviado para o ponto de entrega da Hermes. Foi muito complicado! Eu preferiria que fosse entregue no meu endereço.
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E
Ezio I.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 12/07/2026
Você não respondeu às mensagens que eu enviei com seu formulário de contato. Eu queria mudar o local de entrega (armário). Além disso, o pacote levou 12 dias para chegar. Por que ficar surpreso que fazemos pedidos na Amazon (mesmo que mais caro).
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A
Anouck B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/06/2026
Não recebi o produto certo e eles me deixaram sem resposta por 1 mês. Quase 25€ por um produto que não preciso. Realmente decepcionado
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S
Solange M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/06/2026
Fiz meu pedido em 14 de junho e hoje é 29 de junho e ainda não recebi meu pedido! Nenhuma resposta por e-mail... Além disso, paguei pela entrega expressa...
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H
Houda Z.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/06/2026
Nenhuma data chegou toda derretida e nozes de pecã com gosto residual foram para o lixo
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V
Vanessa E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/05/2026
Pedido feito em 24 de maio, entrega em 2 a 3 dias, mas recebo meu pacote em 3 ou 4 de junho, já tendo viajado para meu país
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I
Ines A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/05/2026
Meu pedido chegou quebrado, então derrubado... + nenhuma resposta ao meu e-mail de reclamação
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I
Inga B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/05/2026
A mercadoria não chegou
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M
Myriam A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/05/2026
Faltam 3 produtos no meu pacote, eles estão marcados como faltantes, mas o serviço ao cliente não me responde sobre o reembolso.
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A
Ahmed-Amin H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/05/2026
Recebi rapidamente meu pacote. Eu gostaria de devolvê-lo porque não me serve. Após vários e-mails enviados, ainda não recebi resposta até hoje.
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A
Aminetou A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/03/2026
Recebi rapidamente meu pacote, mesmo que a princípio estivesse incompleto. Depois de alguns dias, obtive uma resposta e um reembolso sobre os produtos faltantes. Destaco a qualidade dos produtos e a embalagem cuidadosa para proteger os produtos durante o transporte.
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G
Gilles P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/03/2026
Mel de Nigel chegou mofado e completamente seco, nenhuma resposta ao meu email .... O primeiro pedido estava bom, o segundo foi uma má surpresa. Eu irei à loja a partir de agora.
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H
Helene D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/02/2026
Eu havia pedido 2 potes de 250g, para fazer 2 presentes para meus entes queridos, e recebi, sem ser avisada e sem que me pedissem minha opinião, 1 único pote de 500g. Isso não é profissional, nem aceitável.
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R
Reda E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/02/2026
Ela foi entregue em ponto de coleta, enquanto eu desejava que fosse entregue em minha casa
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J
Josette D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/02/2026
Não gostei quando fiz meu pedido, não recebi nenhum e-mail de confirmação, enquanto todos os sites fazem isso
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F
Farid A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/11/2025
Eu pedi datas desde 17 de novembro de 2025, estamos em 12/01/2026, e ainda não recebi meu pedido, o serviço ao cliente me disse que meu pacote está com o transportador há 1 mês, e desde então não tenho mais notícias, apesar de várias cobranças por e-mail. Gostaria de ter uma melhor consideração do meu problema pela sua empresa, vocês receberam meus 56,40€, eu gostaria simplesmente de receber meu pedido ou um reembolso. A quem interessar possa.
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H
Hamza D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/08/2025
Eu pedi cápsulas de nigela da marca Nigelle Farm's, conforme a foto no site, e recebi uma caixa de Gellulrz recondicionada.
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Resposta de Miel-store
Olá Hamza,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Seu feedback é valioso e nos permite melhorar nossos serviços. Não hesite em nos contatar diretamente para resolver esse problema.
Atenciosamente,
A equipe do Miel-store
I
Isabelle P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/05/2025
Eu pedi uma máscara de óleo de rícino, me enviaram um roll-on para bolsas sob os olhos, informei sobre meu caso ao Miel Store por e-mail, me disseram que iriam me enviar um comprovante de devolução para o artigo que não pedi e que a partir daí me pediriam o artigo que eu queria, mas não recebi esse comprovante de devolução e desde então não tive mais notícias.
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Resposta de Miel-store
Olá Isabelle,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos pela confusão em relação ao seu pedido. Para resolver esse problema o mais rápido possível, você poderia nos enviar uma mensagem para o nosso serviço de atendimento ao cliente? Comprometemo-nos a assisti-la pessoalmente para corrigir essa situação.
Obrigado pela sua compreensão e até muito em breve!
Atenciosamente,
A equipe do Miel-store
M
Mohamed Z.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/05/2025
produto totalmente ineficaz
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Resposta de Miel-store
Olá Mohamed,
Agradecemos pelo seu retorno. Lamentamos saber que o produto não atendeu às suas expectativas. Não hesite em nos contatar para discutir sua experiência e ver como podemos ajudá-lo. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe do Miel-store
T
Théo D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/03/2025
mel do Quirguistão delicioso, muito doce para o meu gosto, mas original, eu recomendaria sem hesitar, as tâmaras, por outro lado, foram para o lixo, as duas caixas estavam mal fechadas, acho que pegaram ar, o gosto estava realmente ruim.
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Resposta de Miel-store
Caro Théo, agradecemos pelo seu retorno em nosso site Miel-store. Estamos felizes em saber que você apreciou o mel do Quirguistão, mas lamentamos saber que as tâmaras estavam mal acondicionadas. Levamos suas observações muito a sério e vamos examinar esse problema para melhorar nossos serviços.
A
Abdallah S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/12/2024
+ pedido recebido rapidamente + bem embalado - gosto estranho, leves dores de barriga
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N
Nursen K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2024
Experiência ruim da minha parte. Eu pedi óleo de Nigella do Egito porque é mais suave e fácil de engolir, mas recebi o do Etiópia. Eu escrevi um e-mail sobre isso esperando receber o produto que eu havia pedido, mas não recebi nenhuma resposta ao meu pedido. Portanto, estou com um óleo que não posso consumir porque é muito amargo!!!
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Resposta de Miel-store
Olá Nursen,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Parece que houve uma confusão em seu pedido e queremos resolver isso o mais rápido possível. Você poderia nos contatar pelo nosso e-mail ou pelo serviço de atendimento ao cliente? Ficaremos felizes em ajudá-lo a resolver esse problema e a satisfazê-lo.
Atenciosamente,
A equipe Miel-store
E
Eric C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/10/2024
a qualidade das tâmaras era bastante média e elas são do ano passado, nem mesmo a colheita deste ano.
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P
Philippe S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/09/2024
OLÁ, AINDA NÃO RECEBI A TOTALIDADE DO MEU PEDIDO?
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S
Samir Y.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/05/2024
Olá, pote chegou com a tampa solta e produto transbordando. Produto conforme, mas adaptar o recipiente ao conteúdo deve ser considerado.
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A
Alain M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/04/2024
As tâmaras AJwa não são macias o suficiente e não são boas em sabor
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A
Atyana M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/01/2024
Conteúdos muito minúsculos, acho muito difícil de zoomar nos artigos
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W
Wakidou M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/12/2023
A garrafa de mel quebrou, todo o mel foi derramado.
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N
Nadine T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/12/2023
Muito pequeno, mas eficaz
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K
Karim M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/09/2023
Potes muito pequenos e nenhuma sensação, nenhum efeito
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A
Albert A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/08/2023
Eu esperava que o mel fosse transparente
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A
Artie G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/04/2023
Entrega lenta
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Z
Zaharia M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/04/2023
Não recebi meu pedido.
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B
Brigitte R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 23/11/2022
muito bem
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B
Benjamin L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/11/2022
Não tenho nada a adicionar de especial. Apenas correto. Obrigada
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H
Hida M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/11/2022
Decepcionada com meu pedido, havia várias tâmaras podres no pacote.
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R
Robert Z.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/10/2022
Eu não recebi meu pacote
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A
Ammar S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/09/2022
óleo com muito pouco sabor, decepcionada com o produto
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