A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Quanto à peça encomendada, não tenho nada a dizer... mas a fiz entregar em 24h/48h. E o prazo foi de 60h após ter feito meu pedido... lamento a entrega pela DPD....
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S
Steven M.
Nota: 4 em 5
Entrega dentro do prazo, ótimo
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M
M’sadek M.
Nota: 1 em 5
realmente decepcionado, há várias semanas estamos esperando nosso pedido que está constantemente atrasado, era para um aniversário que já passou há quase 2 meses, realmente decepcionado, até hoje ainda não recebi, espero que chegue antes de setembro de 2024, como mesmo espero um bom gesto comercial da sua parte, além disso, pedimos os acessórios para ir com a moto, então aqui está, 1000 euros, como mesmo
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Resposta de MiniMX
Olá, a moto chegou com atraso e pedimos desculpas. Infelizmente, certas coisas como o transporte marítimo não dependem de nós e nos adaptamos ao que acontece. As motos foram recebidas na sexta-feira, assim como muitos outros modelos, e todas estão em processo de expedição. Nossas equipes estão fazendo o máximo para satisfazer a todos. Tenha um bom dia :)
J
Jordan D.
Nota: 4 em 5
Muito bem, mas eu esperava ter um pacote completo (com chicote, carburador), fora isso, muito satisfeito.
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T
Terence V.
Nota: 1 em 5
Moto recebida na quarta-feira, 10/07/2024. Montagem na quinta-feira, 11/07/2024, com o problema de partida, problema de junta de cabeçote constatado, pois a moto estava superaquecendo. Contato rápido e atendimento rápido, mas pedem para eu desmontar para verificar o problema, eu recuso, pois quem paga a conta? Portanto, solicito a troca do motor, que me confirmam que será desmontado por um mecânico (para evitar danos e porque é o trabalho deles), eu pago, é claro, pela desmontagem, mas agora me dizem que sem a devolução do motor não há novo. Desculpe, mas quem é o culpado nisso, o comprador que confiou ou o vendedor? Lembro-lhe hoje de suas obrigações comerciais, para mim não é aceitável que o motor saia antes do envio do novo, vergonhoso, a MiniMX não é mais o que era, cliente há vários anos, o atendimento ao cliente realmente mudou.
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Resposta de MiniMX
Olá, o atendimento ao cliente está sendo bem considerado, como você disse, rapidamente oferecemos uma solução com a devolução do motor às nossas custas. Apenas pedimos que você o desmontasse e o preparasse em uma palete para que a transportadora o recolhesse. Um transportador se apresentou na sua casa na segunda-feira, mas o motor não estava acondicionado para o transporte. Como em qualquer atendimento ao cliente, precisamos recuperar o motor como a marca CRZ nos pediu. "A troca" do motor não é possível, tanto em termos de garantia quanto de logística. O motor novo será enviado a você assim que recebermos o defeituoso. Tenha um bom dia
M
Maxime L.
Nota: 4 em 5
Ok, bastante rápido
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A
Alexandre L.
Nota: 4 em 5
Falta de precisão sobre quais motos isso é adaptável
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F
Frederic V.
Nota: 4 em 5
Facilidade de acesso a várias linhas de produtos
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M
Moïse I.
Nota: 3 em 5
Cor errada
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S
Siegrid B.
Nota: 4 em 5
Site bonito com muitas informações sobre os produtos, mas para o atendimento ao cliente não é fácil enviar um arquivo por e-mail
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R
Riad D.
Nota: 2 em 5
Me garantiram que a torneira correspondia ao reservatório comprado, mas não é nada disso, bastava verificar.
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J
Jean Jacques M.
Nota: 3 em 5
Preço acima dos concorrentes
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R
Richard J.
Nota: 3 em 5
Entrega impecável
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V
Valdet K.
Nota: 3 em 5
A busca de artigo associado a um veículo nem sempre funciona e não como esperado.
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N
Nicolas L.
Nota: 1 em 5
Durante a pesquisa (já sou comprador) para cilindro crz150, o resultado aparece e eu encomendo a peça mais um filtro de gasolina que chega quebrado. E o cilindro é de 160cc. Me dizem que vão me reembolsar por telefone e nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, sempre pedimos para enviar um e-mail se houver um problema com um atendimento ao cliente, pois não podemos fazer reembolsos após uma simples chamada, verificações precisam ser feitas. Não vejo nenhum e-mail da sua parte, além disso, o cilindro que você pediu corresponde ao motor 150/160 tipo V3, se você tem uma CRZ 150, você tem ou a Dirt e, portanto, um motor 150 tipo CRF, como especificado na descrição, ou então você tem a motocross e precisa de um cilindro totalmente diferente, pois o motor é vertical. Estamos abertos o dia todo ao telefone, no chat e por e-mail para qualquer solicitação. Tenha um bom dia
M
Mickael Z.
Nota: 3 em 5
Olá, tudo corresponde exceto o problema com o parafuso do purje. Certamente mal apertado. Portanto, vazamento. Todo o líquido no pacote, placa embebida.
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J
Jordan G.
Nota: 4 em 5
Relação qualidade-preço excelente.
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D
Dylan D.
Nota: 4 em 5
Muito bom
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D
David S.
Nota: 1 em 5
O motor não tem potência, a criança nem consegue subir as colinas durante uma corrida.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual era o objetivo da compra deste motor 50? Em que condições você o utiliza?
J
Jérémie C.
Nota: 1 em 5
Peça de má qualidade.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema com a roda que você recebeu?
D
Dylan R.
Nota: 1 em 5
Prazo de entrega muito longo.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote está disponível no ponto de coleta de sua escolha há 4 dias, ou seja, 48 horas após ter saído de nossa loja. Não perca tempo para retirá-lo para evitar um retorno ao remetente. Tenha um bom dia.
B
Brieg D.
Nota: 4 em 5
Bem, estou um pouco decepcionado, perguntei se o protetor de motor CRZ era compatível com minha máquina, disseram que sim, mas não é o caso. É uma pena...
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J
Julien T.
Nota: 4 em 5
Não é a cor certa da capa do cabo do acelerador. Pedi preto e recebi na cor dourada!!!
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L
Lisa B.
Nota: 4 em 5
entrega rápida, pacote bem embalado
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D
Didier C.
Nota: 4 em 5
Muito bom
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D
Dylan A.
Nota: 1 em 5
Recebi a peça errada, não recebi nada do que pedi.
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Resposta de MiniMX
Olá, por favor, envie-nos um e-mail com uma foto do que você recebeu e seu número de pedido, pedimos desculpas se houve um erro no momento da expedição. Tenha um bom dia.
A
Alexandre D.
Nota: 2 em 5
As peças encomendadas não são as que chegaram.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas novamente pelo inconveniente, uma etiqueta de retorno foi enviada por e-mail pelo atendimento ao cliente. Tenha um bom dia.
D
Damien A.
Nota: 1 em 5
Solicitei uma compatibilidade de produto com um modelo de moto específico, um link foi enviado pela loja para fazer o pedido. Eu pedi pagando uma entrega expressa. O produto não se encaixa e ninguém responde desde então.
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Resposta de MiniMX
Olá, estamos abertos o dia todo das 9h às 18h ao telefone ou no chat e não vejo nenhum e-mail da sua parte. Qual é o problema?
I
Ilias M.
Nota: 1 em 5
Dou esta nota porque após 3 dias a dirt teve muitos problemas, partida impossível, etc.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema com a moto? Pois não vejo nenhuma solicitação ao serviço técnico da sua parte.
S
Steven L.
Nota: 1 em 5
Pacote recebido que estava um pouco danificado, com apenas metade do meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamento se a transportadora não foi delicada com seu pacote, você poderia me enviar um e-mail com seu número de pedido e os itens que você recebeu para que possamos resolver a situação? Tenha um bom dia. [email protected]
N
Nabil T.
Nota: 3 em 5
correto, mas o site não está atualizado quando fizemos o pedido do quad.
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B
Benoît M.
Nota: 1 em 5
quando se pede um carburador de 14mm e se recebe um carburador de 11... zero!!! ainda estou esperando o comprovante de devolução e uma resposta sobre meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, nós reembolsamos o carburador porque você não estava satisfeito com o produto. Tenha um bom dia
S
Stephen F.
Nota: 3 em 5
Não recebi o kit de decoração, pedido feito na terça-feira, o transportador me ofereceu uma entrega na segunda-feira, então o prazo de entrega... 48h.. 72h..., tive que retirar meu pacote com o transportador, e não recebi o kit de decoração.. Mas não é muito grave, era gratuito e preferimos verde. Aqui está, de resto, bom material, até logo para outros pedidos, cordialmente.
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R
Romuald M.
Nota: 4 em 5
Pedido recebido rapidamente e fiel ao produto anunciado.
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A
Alexis B.
Nota: 4 em 5
O site é bom, bastante claro, preços acessíveis, o único problema que vejo é que nem sempre sabemos se as peças são bem adaptadas à nossa moto.
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C
Christian K.
Nota: 1 em 5
Não recebi as peças corretas e, principalmente, não tive resposta do serviço ao cliente. Não voltarei a este site, é uma pena.
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Resposta de MiniMX
Olá, você tem um ticket aberto no qual respondemos. Você indica em seu e-mail que as peças não são compatíveis e pedimos mais precisão e fotos para poder ajudá-lo melhor. Você pediu um kit de freio com eixo de 15mm traseiro P0149 e pistão simples dianteiro P0150, são kits de freio (especialmente o traseiro) padrão. Em qual moto você deseja instalar esses kits de freio? Saiba também que estamos disponíveis por telefone muito facilmente (chamada gratuita/não tarifada). Nosso serviço ao cliente está sempre à disposição e sempre tentará encontrar uma solução. Você é nosso cliente em vários pedidos, certamente já provamos nossa disponibilidade por e-mail, chat ou telefone. Esperamos vê-lo na próxima semana para resolver seu problema. Bom final de semana. Atenciosamente, Mini MX
E
Elies H.
Nota: 4 em 5
Perfeito, nada a dizer, entrega rápida
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T
Thibault B.
Nota: 4 em 5
Perfeito
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M
Mickel L.
Nota: 1 em 5
Não recomendo, especialmente se você quiser passar sua Dirt 125 para estágio 2 carburador e ignição. Pois não há ficha técnica para ajudar com os terminais, não sei onde eles vão. Peço um vídeo, me dão um link do YouTube, e não encontro nenhum vídeo para isso. Além disso, no carburador, não há os passos de vácuo, tive que colocar parafusos com os parafusos para que ficasse apertado... O esquema elétrico não está bom de jeito nenhum. Tudo não é o mesmo. Pois passei meu motor para estágio 2. Muito decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Sim, de fato, eu cometi um erro no pedido para a avaliação... Um técnico deve me ligar... Falei com alguém do SAC... Passei meus dados. Expliquei tudo... Ele deve saber algo sobre a fiação... Atenciosamente, Sr. Lefevre
S
Sébastien B.
Nota: 3 em 5
Bom
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