A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, qual problema você está enfrentando com o cabo do acelerador e/ou o cabo da embreagem? Podemos informá-lo sobre a compatibilidade com seu modelo? Atenciosamente, Mini MX
F
Fabien B.
Nota: 4 em 5
Bom.
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B
Billal B.
Nota: 2 em 5
Produto ainda não recebido, não posso dar uma opinião sobre isso, mas a entrega foi horrível.
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Resposta de MiniMX
Olá, a entrega foi realizada em 21/05, os períodos com feriados atrapalham o bom andamento de uma entrega, isso é independente da nossa vontade. Agradeço pela sua compreensão. Atenciosamente, Mini MX
Y
Yoann B.
Nota: 2 em 5
Peças erradas, não na cor certa!
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Resposta de MiniMX
Olá, Os cabos do acelerador são padrão e servem para todas as cilindradas, para a embreagem isso serve apenas para partidas em marcha, muitas vezes são os 125cc YX, 140/150/160 e mais que têm esse tipo de embreagem. Você pediu um cabo de acelerador preto e um cabo de embreagem vermelho, quais são as cores que você recebeu? Não hesite em nos contatar se precisar de informações técnicas sobre as peças de reposição. Atenciosamente, Mini MX
D
David A.
Nota: 4 em 5
Amortecedor de muito má qualidade, senão o resto é bastante bom pelo preço, está bem posicionado.
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E
Emmanuelle L.
Nota: 4 em 5
Satisfeita com o site.
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S
Sabrina D.
Nota: 2 em 5
Qualidade ruim da tampa do tanque. É o tamanho certo e mesmo assim não se encaixa e se solta. As taxas de devolução são pagas, me custaria mais caro devolvê-la, já que o erro não foi meu. Eu também enviei um e-mail antes do meu pedido para mais informações sobre outra compra, nunca recebi resposta. Bastante decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, todas as dimensões e compatibilidades estão detalhadas na descrição do produto, após a troca com o SAC, seu tanque tem cerca de dez anos, lamentamos se isso não corresponde ao seu modelo antigo. Tenha um bom dia :)
V
Valentin B.
Nota: 4 em 5
Muito bem.
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M
Marinne M.
Nota: 1 em 5
Recebi a moto com o pneu furado.
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Resposta de MiniMX
Olá, você contatou o serviço de atendimento ao cliente para que eles possam lhe enviar o que é necessário? Isso pode acontecer, mas é muito raro, certifique-se de verificar a pressão dos pneus, se o furo estiver na válvula, a falta de pressão faz com que a câmara gire na roda e cause um furo. Você também pode instalar um gripster de roda para evitar esse tipo de desconforto. Atenciosamente, Mini MX
J
Jerome B.
Nota: 1 em 5
Duas encomendas em duas semanas e nada vai bem... Mau conselho e um escapamento que não serve para o meu modelo de moto. Recebi meu pacote em 10 dias em vez de 48/72h... Até mesmo o suposto presente não é o item selecionado! Faço parte de um clube de moto e somos muitos a encomendar aqui, estou pensando em direcioná-los para outro lugar!
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Resposta de MiniMX
Olá, você recebeu seu pedido em 48h e na primeira havia uma peça indisponível, o que atrasou o envio e com os feriados isso realmente atrasou sua entrega. Quanto à contabilidade da linha, pode acontecer de nos enganarmos, não vejo nenhuma moto comprada conosco com sua conta de cliente, imagino que lhe indicaram o que pensávamos que seria compatível. Sempre tentamos fazer o melhor, se a peça escolhida com nossos conselhos não for adequada, basta nos ligar, tentei entrar em contato com você, mas não obtive resposta. Aguardo sua ligação. Tenha um bom dia.
T
Teddy D.
Nota: 1 em 5
A junta do cabeçote não corresponde. Entrega muito longa.
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Resposta de MiniMX
Olá, a junta corresponde ao motor 125cc YX com passagem de óleo redonda e não oval, se sua passagem for oval, então você deve pegar a outra versão. Você fez seu pedido na sexta-feira 03/05, o pedido foi enviado por colissimo, os feriados atrasam seu prazo, pois os dias 8/9 de maio eram feriados. Você entenderá que isso é independente de nossa vontade. Se a junta não corresponder, você pode devolvê-la para que possamos fazer um reembolso. Atenciosamente, Mini MX
J
Johann C.
Nota: 4 em 5
Pedido conforme, produto muito bem embalado! Uma pena que faltou o presente que deveria ser oferecido.
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L
Lukas L.
Nota: 3 em 5
Recebi a moto em 2 semanas, a desembalei e a suspensão dianteira vaza, ajuste do carburador a fazer. É chato que a suspensão vaze.
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M
Mickael V.
Nota: 3 em 5
Guidão e espuma não correspondem à foto! Falta o chaveiro de brinde.
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A
Aubin L.
Nota: 3 em 5
O site é bom, encontramos as coisas facilmente.
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S
Sofiane L.
Nota: 1 em 5
Atendente ao telefone desrespeitoso, perdeu a calma e foi vulgar em sua linguagem.
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Resposta de MiniMX
Olá, não entendo bem sua abordagem, falei com você ao telefone e pedimos desculpas várias vezes devido à sua primeira avaliação no trustpilot, seu principal problema era o prazo do chronopost não respeitado, ofereci a você o frete grátis em sua conta Mini MX. O que você espera a mais? Minha equipe faz o máximo para oferecer um excelente serviço ao cliente, a situação como foi explicada a você não é responsabilidade da Mini MX, mas do transportador e você mesmo confirmou isso, certo! Nós assumimos isso e mesmo assim oferecemos um gesto comercial. Se apesar de nossos esforços, minha ligação, seu único objetivo é manifestar seu descontentamento, só posso convidá-lo a se direcionar a um concorrente. Boa sorte, Alexandre Diretor Comercial Mini MX
D
Dylan C.
Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas minha cabeça de garfo danificada e o parafuso de ajuste danificado, pena que falta um pouco de proteção, senão o resto está perfeito.
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L
Loni B.
Nota: 2 em 5
Decepcionado com o pedido
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J
Jean-Michel B.
Nota: 4 em 5
Super.
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S
Stephane C.
Nota: 4 em 5
Sem problemas na entrega.
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F
Firat E.
Nota: 1 em 5
A corrente não corresponde à foto.
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C
Clement B.
Nota: 4 em 5
Está bom.
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C
Cyrille T.
Nota: 4 em 5
Máquina conforme, exceto pela cor, os adesivos da cor solicitada estavam em um envelope separado (eu queria vermelho, chegou verde), o pneu traseiro estava furado (uma câmara de ar foi enviada para mim). Muito bom custo-benefício.
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J
Jonathan S.
Nota: 2 em 5
Chegou bem, mas chegou quebrado…
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D
Dorliat P.
Nota: 4 em 5
Muito bom serviço e rápido.
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G
Ghislain P.
Nota: 2 em 5
Pode ser melhorado
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T
Tom G.
Nota: 1 em 5
Eu paguei por uma entrega em casa, enquanto meu pedido foi entregue em um ponto de coleta, além disso, estive o dia todo em casa e o entregador não estava lá.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se o transportador não cumpriu seu compromisso, não hesite em fazer uma reclamação que nós a encaminharemos. Tenha um bom dia.
T
Titouan M.
Nota: 4 em 5
Fácil.
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N
Nohan B.
Nota: 2 em 5
Freio traseiro encomendado, perfeito, nada a dizer, mas uma câmara de ar perfurada!
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Resposta de MiniMX
Olá, basta nos enviar um e-mail para [email protected] para esse tipo de problema, pedimos desculpas pelo transtorno, aguardo notícias suas. Tenha um bom dia :)
M
Maria B.
Nota: 2 em 5
navegação fácil no site
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D
Diego S.
Nota: 4 em 5
Tudo sempre vai bem, exceto o problema de entrega, selecionei entrega com DPD, paguei um adicional para receber meu pedido mais rápido, mas no final esperei o mesmo número de dias que a entrega gratuita. Certamente não é culpa sua, mas eu ressalto isso mesmo assim.
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E
Enzo D.
Nota: 1 em 5
Não recebi nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, o pacote está indicado como entregue pela TNT, por favor, consulte seus números de rastreamento da TNT e entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da TNT pelo 0825 033 033 e nos retorne se houver um problema de entrega. Atenciosamente, Mini MX
A
Arnaud D.
Nota: 4 em 5
Muitas compras realizadas, para a maior alegria dos meus dois filhos :). Entrega rápida e conforme.
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S
Sébastien M.
Nota: 3 em 5
Eu pedi uma primeira dirt na minimx há alguns anos, tudo certo. Segundo pedido feito recentemente, recebi a moto a tempo, mas com defeito de vedação no bloco do motor, quando fui colocar óleo no motor percebi um vazamento de óleo. Entrei em contato com o atendimento ao cliente, aguardando o retorno deles, pois hoje recebi uma moto não funcional. Espero que a minimx tome as providências rapidamente e sem custos adicionais.
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P
Pierrot R.
Nota: 1 em 5
Muito ruim. Eles dizem que serve para uma 250, no final é impossível dar partida.
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V
Vincent B.
Nota: 4 em 5
O site é perfeito.
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Y
Yohan A.
Nota: 2 em 5
Olá, para dar minha opinião, a informação das peças é excelente no site e por telefone. Pedi na sexta-feira à noite, retirei na loja na segunda, então tudo correu bem nesse aspecto, mas a alavanca de embreagem quebrou na primeira apertada. Mangueira de 30 cm encomendada, recebi uma de cerca de 8 cm e não tem o diâmetro correto. Cabo de embreagem muito curto, cabo do acelerador muito longo. Ter que reajustar cabos novos... não é bom. O cartucho do escapamento foi entregue sem a braçadeira. Os horários do site não estão atualizados. O site é muito lento. 600€ de pedido, nenhum ponto de fidelidade, nenhum adesivo. Aqui está minha opinião, obrigado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Tomamos nota de seus comentários e tentaremos melhorar esses diferentes pontos. Se a mangueira estiver muito curta, não hesite em nos avisar em seu próximo pedido, faremos o necessário. Estamos fazendo uma seleção de presentes no carrinho, basta selecionar para que nossos colegas na preparação tenham a linha com a referência escolhida. Quanto aos pontos de fidelidade, eles são creditados quando o pedido é enviado, ou seja, J+15, acabei de forçar o estado do seu pedido, eles estão agora disponíveis. Esperamos vê-lo em breve e tentaremos melhor atendê-lo. Atenciosamente, Mini MX
J
Jérôme L.
Nota: 4 em 5
Muito bem.
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M
Matthieu F.
Nota: 1 em 5
Eu deveria ter recebido punhos brancos como presente, mas não recebi.
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F
Frédéric M.
Nota: 4 em 5
Vários artigos no mesmo site.
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