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A
Nota: 4 em 5
Bastante satisfeito no geral
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Perfeito
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A
Nota: 4 em 5
bom
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A
Nota: 4 em 5
Bom site com muitas opções e preços muito bons.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Peça recebida danificada
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Resposta de MiniMX
Olá :) pedimos desculpas, e vejo que seu pedido foi tratado esta manhã em resposta ao seu e-mail :)
A
Nota: 2 em 5
Eu teria dado 5 estrelas, mas no meu último pedido, feito na quinta-feira, estava em preparação, apesar de ter o dia inteiro na sexta-feira para despachar o pedido, bloqueando meu final de semana sem peça. Um pouco decepcionado, sabendo que paguei a entrega expressa de 12€ e a entrega expressa que não muda nada, pois foi entregue às 16 horas da tarde, pagando praticamente 12€ de entrega.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você fez o pedido às 10h46 na segunda-feira de manhã e foi entregue na terça-feira às 16h. Os pedidos saem de nossa loja no final da tarde, é uma entrega em 24h, é difícil fazer melhor... Fazemos tudo para tratar e despachar os pedidos o mais rápido possível, é difícil fazer menos de 24h como prazo. Até logo, mesmo assim :)
A
Nota: 4 em 5
Perfeito
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A
Nota: 3 em 5
Felizmente, o SAC é bom.
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma roda e ao desembalá-la percebi que o rolamento na parte do eixo da roda estava quebrado
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Resposta de MiniMX
olá :) pedimos desculpas se há um problema com seu produto, envie-nos um e-mail com fotos que faremos o necessário :)
A
Nota: 3 em 5
A roda estava sem proteção na caixa, a caixa estava danificada, felizmente a roda estava em bom estado.
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A
Nota: 4 em 5
Bom conselho por telefone
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A
Nota: 1 em 5
Após meu comentário que não foi do seu agrado e a ausência de resposta da sua parte, estou retirando mais uma estrela pelo serviço que é enganoso, a prova é que você não o postou e não me respondeu.. foi meu último pedido com vocês, vocês perderam um cliente.
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Resposta de MiniMX
"Olá :) Seus pontos de fidelidade devidos à sua compra estão bem creditados em sua conta, você pode não encontrá-los porque você tem três contas com o mesmo endereço em nosso site. Em um caso como este, não hesite em nos ligar, fazemos isso ao vivo pelo telefone, problemas informáticos podem ocorrer. Quanto ao seu pedido, você fez o pedido na quarta-feira à noite às 17h, o pedido saiu na quinta-feira à tarde e você o recebeu na segunda-feira de manhã, ou seja, 48 horas úteis, lamento se isso não o satisfez, oferecemos um serviço de 24h com cronopost para qualquer pedido antes das 13h, mas o fim de semana sempre será considerado como dois dias não úteis até logo conosco e reitero se você encontrar um problema, ligue para nós ou envie um e-mail, estamos muito disponíveis, não podemos resolver seu problema se não estivermos cientes :) Tenha um bom dia" Aqui está, eu já havia respondido, o software de avaliações verificadas gerencia as publicações automaticamente, como você pode ver, respondemos a todos e estamos abertos à crítica. Uma ligação ou mesmo um e-mail ainda é o melhor meio de nos contatar e resolver os problemas :) até logo
A
Nota: 3 em 5
Paguei + 10€ pela entrega expressa, chega em 1 semana, quase nada expressa, senão está ótimo.
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Resposta de MiniMX
Olá :) A entrega expressa em 24h se aplica à França metropolitana, isso permite que você a tenha em dois dias úteis. Estamos fazendo o nosso máximo para despachar o mais rápido possível. Até logo :)
A
Nota: 3 em 5
Respeito das datas de entrega.
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A
Nota: 2 em 5
Muito decepcionado com meu pedido. Carburador muito ruim, ajustes não funcionais... E outros artigos não compatíveis, embora a descrição dissesse o contrário...
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Resposta de MiniMX
Olá, sentimos muito se um produto o decepcionou e você não está satisfeito, no entanto, não vejo nenhum e-mail para nos informar sobre o problema... Estou aguardando notícias suas para resolver a situação. Tenha um bom dia.
A
Nota: 4 em 5
Olá, ao navegar no site, vi muitos equipamentos relacionados à minha compra, o que de certa forma me decidiu. A única pequena ressalva é que faltam alguns dados que, na minha opinião, são importantes. Quero expressar aqui um detalhe sobre o pequeno motor que diz respeito à cor dos fios relativos à conexão, que é diferente da do pequeno quad para o qual fiz o pedido.
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A
Nota: 2 em 5
Olá, recebi a moto, mas a recebi com arranhões no escapamento e o carenagem dianteiro direito levemente, mas visível. Faltava um parafuso de 10, então tive que ir comprar parafusos na loja. Na primeira partida, o carburador se soltou, então, com meu conhecimento médio, acho que isso não é normal. Apertei, parece que está firme. Não pensei que receberia uma moto usada com os defeitos que expliquei a vocês, por isso espero um gesto comercial da sua parte.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você não recebeu uma moto usada e os apertos precisam ser verificados, no entanto, os arranhões e o fato de que faltavam alguns parafusos não é, evidentemente, normal. Para resolver a situação, convido você a enviar um e-mail para o atendimento ao cliente no endereço [email protected] e nós responderemos rapidamente. Coloque bem as fotos dos locais danificados. Estou aguardando notícias suas :)
A
Nota: 4 em 5
bem
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A
Nota: 2 em 5
Estou sem o kit de decoração, você me disse que iria me enviar um, mas você ainda não fez isso.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Ao verificar seu pedido, no que diz respeito à informática, tudo foi enviado corretamente. Se você não recebeu o kit de decoração, convido você a nos enviar um e-mail e o necessário será feito sem problemas. Pode ter havido um esquecimento ao colocá-lo na palete e pedimos desculpas por isso. Tenha um bom dia, aguardo notícias suas.
A
Nota: 2 em 5
Eu pedi um pedal de freio por recomendação do vendedor Gaithan, ele me enviou o errado, pois não tinha o que se adapta à minha moto. Eu o recebi e não serve, entrei em contato novamente para que ele fosse enviado de volta, mas ele nunca quis, ele disse que eu deveria passar pelo serviço de atendimento ao cliente para que me reembolsassem. Portanto, atenção, ele força a venda.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você possui uma moto que não vendemos e, portanto, não temos a peça original, como foi informado por e-mail. Meu colega sugeriu alguns modelos que, segundo ele, poderiam se adaptar com base em suas fotos e ele deixou isso claro. Além disso, após o recebimento da peça e sua solicitação, já que você não conseguiu instalá-la, uma etiqueta de retorno a nosso custo foi enviada a você, portanto, você não pagou nada pelo retorno. Não vejo realmente onde está o problema, não houve de forma alguma uma "venda forçada". Até logo :)
A
Nota: 4 em 5
Chegou super rápido, bem embalado...
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A
Nota: 4 em 5
Os pneus estão lá.
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A
Nota: 2 em 5
O motor estava enrolado em papel bolha... sem nem mesmo um pedaço de poliestireno... 2 pequenas caixas claramente já abertas, contendo, na minha humilde opinião, a metade das peças que deveria conter... eu recebi um simples manchon flexível com um anel, 4 parafusos, uma tampa de pinhão. Na minha opinião, falta o coletor de admissão, o seletor de marchas muito específico para esse tipo de motor, um kick plano não deslocado (se você quiser manter os pés nos pedais)... Estou quase enviando o motor de volta...
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas se o transportador não foi delicado com seu pacote. Vejo que você tomou a iniciativa correta de nos enviar um e-mail, só precisamos que você nos envie as fotos que meu colega pediu para que o processo possa avançar e o tratamento do seu pedido seja feito o mais rápido possível :) Tenha um bom dia.
A
Nota: 2 em 5
Câmara de ar de má qualidade, muito frágil, válvula que cedeu sem forçar.
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Resposta de MiniMX
Olá, não temos problemas específicos com as câmaras de ar Tecnium, que não são câmaras de ar de primeira linha. Se você teve um problema, entre em contato com o serviço ao cliente para que possamos resolver isso e, no seu caso, não vejo nenhum e-mail sobre essa situação. Aguardo notícias suas, pois somos muito reativos :)
A
Nota: 3 em 5
Atendimento ao cliente pouco reativo.
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A
Nota: 4 em 5
Equipe atenta e bons conselhos para fazer sua escolha antes da compra. Entrega dentro do prazo anunciado, a única ressalva é o estado da caixa na entrega. Um SAC reativo e recebimento das peças dentro de um prazo correto. Recomendo este vendedor, a renovar.
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A
Nota: 3 em 5
Recebido com o cubo quebrado, mas me enviaram uma roda e, de resto, está tudo bem, funciona bem, relação qualidade-preço é ótima, entrega bastante rápida, legal para terrenos e florestas.
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A
Nota: 1 em 5
Entrega muito ruim
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A
Nota: 4 em 5
Ótima compra, estou satisfeito, vamos ver para o futuro.
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A
Nota: 3 em 5
Satisfeito
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A
Nota: 4 em 5
R.A.S muito profissional, entrega rápida. obrigado
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A
Nota: 3 em 5
Falta de parafusos, carburador sem parafusos também.. guidão dobrado.. parece muito para uma moto nova, parece usada, uma pena. Espero que isso seja resolvido.. uma pena que não tirei foto
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A
Nota: 2 em 5
Médio
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A
Nota: 3 em 5
Eu pedi um 150 lx mini drift, uma suspensão estava defeituosa, o serviço pós-venda muito rápido "super", eles me enviam suspensões, mas não a original, então sou obrigado a trocar o pinça de freio dianteiro até o cilindro mestre e as carenagens de proteção da suspensão original não servem nas minhas novas suspensões, então não tenho proteção de suspensão...
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A
Nota: 2 em 5
O kit de decoração está mal copiado e não se adapta de forma alguma à tampa oposta à saída do escapamento. Além disso, as instruções dadas para a instalação indicavam colocar um pouco de água com sabão antes da instalação para poder ajustar o kit, mas o resultado é que o kit não gruda mais... Enfim, uma pena para este produto.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por esse inconveniente. Você entrou em contato com o serviço ao cliente para relatar seu problema de instalação? Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 4 em 5
Bom, bom produto
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A
Nota: 4 em 5
Há bugs em certos momentos do dia.
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A
Nota: 4 em 5
Tudo é ótimo no site e na entrega, até o SAC rápido e cortês, muito profissional, apenas no meu primeiro pedido não recebi o pequeno presente proposto e selecionado, aguardando meu segundo pedido, veremos se ele está bem dentro, senão tudo está muito bem.
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A
Nota: 2 em 5
Várias peças não recebidas em boas condições.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Se houver um problema ao receber seu pedido, você deve nos enviar um e-mail e o serviço ao cliente fará o necessário. Acabei de verificar e não recebi nenhum e-mail seu. Estamos aguardando notícias suas, tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Informações fornecidas no site, assim como as fotos, induzem ao erro. Até o momento, ainda não recebi o reembolso do meu retorno de pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá :) então eu não entendi bem o problema com o produto, no entanto, o reembolso foi feito em 09 de junho, se você não o vê, ligue para nós :) Tenha um bom dia