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A
Nota: 3 em 5
Boa redução nos produtos, mas infelizmente recebi meu capacete com defeitos... não é muito grave, mas é incômodo mesmo assim.
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 548 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 1 em 5
Eu pedi uma alça de fiação e um platô de ignição. Alça quebrada + platô de ignição que não funciona. A evitar.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se os produtos pedidos não lhe agradam, no entanto, não encontro registro de e-mail seu com o SAC. Tratamos todos os pedidos e sempre fazemos o necessário para resolver a situação. Aguardando notícias suas, tenha um bom dia :)
A
Nota: 2 em 5
Apesar de uma presença reativa no atendimento ao cliente (e-mail, telefone), há um grande problema de competência em relação ao conhecimento do material vendido.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, os erros infelizmente acontecem, no entanto, tomamos as providências necessárias enviando o produto correto para você. Até logo, tenha um bom dia :)
A
Nota: 3 em 5
Envio rápido, mas o objeto já havia sido usado. E como a devolução é por minha conta...
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A
Nota: 4 em 5
Envios rápidos
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A
Nota: 2 em 5
Quanto à entrega, nada a dizer. Recebemos o quad em dezembro, era um presente para nosso filho. Primeira utilização hoje, não conseguimos ligá-lo, impossível... Decepção para nosso filho e para nós, dado o preço... O quad ainda não foi usado e já precisa ir para reparo...
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que você tenha encontrado dificuldades para ligá-lo, você ligou ou enviou um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente para que nosso técnico possa ajudá-lo? [email protected] 09.72.39.05.37 Tenha um bom dia
A
Nota: 3 em 5
Recebi a roda completa, mas o problema é que a jante estava muito danificada. De resto, tudo bem.
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A
Nota: 4 em 5
Atendimento ao cliente ok, infelizmente, dependendo da entrega que é aleatória...
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A
Nota: 4 em 5
Olá, eu troquei o óleo e mudei, mas quando estou na 3ª ou 4ª marcha e acelero, sinto que está um pouco retida?? Isso arrasta um pouco
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A
Nota: 4 em 5
bem. corresponde às peças originais
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A
Nota: 3 em 5
O site é ótimo, nada a dizer, o serviço de atendimento ao cliente é ótimo e reativo. No entanto, ao montar o quadriciclo, tive algumas surpresas, ao montar a tampa dianteira no eixo do guidão, tive que torcer a peça de fixação para que as carenagens não esfregassem e o mesmo aconteceu com o assento. Para um produto a 600€ em promoção, acho isso um pouco abaixo do esperado. Nada justifica os 200€ a mais para o mesmo tipo de quadriciclo em outros sites. (ps: o produto de brinde não estava, mas isso é um detalhe)
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos por esses inconvenientes, o serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você para que possamos discutir o problema e, claro, vamos reenviar seu brinde. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 4 em 5
Muito bem, pena que o manual para montar está mal explicado
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A
Nota: 4 em 5
Bom atendimento ao cliente, que resolveu meu problema com meu pedido inicial rapidamente e um operador atento às minhas necessidades. Acompanhamento do envio da peça faltante.
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A
Nota: 3 em 5
peça recebida não corresponde à foto do site
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema, por favor?
A
Nota: 3 em 5
Recebi uma peça que está defeituosa, cilindro mestre de freio traseiro, má qualidade.
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A
Nota: 1 em 5
Eu paguei por uma entrega rápida, o que não é absolutamente o caso, e nenhum gesto comercial da parte da Mini MX, acho isso totalmente incorreto, mesmo que não sejam eles que entregam. Eu pago por um serviço no site deles, cabe a eles fazer o necessário para que o prazo de entrega anunciado e pago no pedido seja respeitado!!! Sem código promocional, sem crédito, absolutamente nenhum gesto da parte deles!! É vergonhoso.
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Resposta de MiniMX
Olá, este pedido foi feito na terça-feira à noite às 22h, foi preparado na quarta-feira de manhã e foi entregue a você na quinta-feira de manhã, ou seja, 24h. É bastante difícil fazer melhor da nossa parte. Esperamos vê-lo muito em breve em nosso site :) Tenha um bom dia.
A
Nota: 4 em 5
Meu pedido foi tratado rapidamente
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A
Nota: 1 em 5
Não estou satisfeito porque no seu site meu pacote diz que está em entrega, estou esperando há 4 dias e depois me dizem que ainda não foi despachado.
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Resposta de MiniMX
Olá, de fato, vejo que houve um problema com seu pedido e um atraso de expedição muito grande. Pedimos desculpas, e um consultor entrará em contato com você para lhe oferecer um gesto comercial. Tenha um bom dia e até logo na Mini MX :)
A
Nota: 2 em 5
Entrega recebida após uma semana
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Resposta de MiniMX
Olá, o prazo de entrega das motos é uma média, depende da sua localização e da disponibilidade do transportador, assim como da sua para o recebimento.
A
Nota: 4 em 5
site internet eficiente, bons preços! leve atraso na entrega, não recebi a fatura
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A
Nota: 2 em 5
Pedido marcado como cancelado, mas eu o recebi, então pedido duplicado
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez apenas um pedido conosco e o recebeu em duplicado, é isso que está causando o problema?
A
Nota: 3 em 5
Bom site, mas um grande erro em uma junta de cabeçote, a bolha de conversa do chat no canto inferior esquerdo não é muito boa, se você fizer algo diferente durante uma conversa, mesmo que seja apenas o telefone, ele desliga e, em alguns casos, a conversa é encerrada e você não pode voltar a ela, no entanto, há uma boa reatividade após uma solicitação, é obrigatório passar por e-mail um dia entre cada resposta, então é quase isso.
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A
Nota: 4 em 5
Muito bom site de pedidos para moto
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A
Nota: 4 em 5
Todo mundo
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A
Nota: 1 em 5
Peça quebrada.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo inconveniente, você pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente por e-mail em [email protected] para que possamos resolver.
A
Nota: 1 em 5
Furos na caixa e no pneu.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo inconveniente, se você tem um furo no pneu, deve nos contatar por e-mail em [email protected] para que possamos substituí-lo.
A
Nota: 4 em 5
Pedido chegou antes da data prevista, muito satisfeito
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A
Nota: 4 em 5
Um site fácil de usar, o envio do pedido é feito muito rapidamente! Um ótimo acompanhamento por e-mail. Pena que o tamanho escolhido para um artigo não foi respeitado, decepcionado na recepção!
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A
Nota: 3 em 5
Produtos correspondentes à pesquisa, exceto pela alavanca de freio dianteiro que era muito larga, mas faz o trabalho.... Recebi meu pedido em 2 dias, ótimo. Obrigado, equipe.
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem
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A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida
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A
Nota: 1 em 5
Peça dita compatível, no final não é, e devolução às minhas custas e custos de envio não reembolsados, uma bela fraude.
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Resposta de MiniMX
Olá, parece que você tem uma YCF 50 de 2012, eu acho que o pedal de freio não é compatível devido à idade da moto, de fato, de memória, os modelos YCF 50 eram com motores horizontais. Lamento que você esteja decepcionado, infelizmente teríamos aceitado a peça de volta gratuitamente em caso de erro de pedido, claro, mas isso se deve a uma incompatibilidade devido ao ano da moto. Não cobrimos os custos de devolução nesses casos, e tenho certeza de que você pode entender, tentamos ao máximo orientar para as peças que nos parecem compatíveis, é sempre mais fácil orientar para os modelos mais recentes dos quais temos as últimas fichas técnicas... Entendemos que isso seja desagradável e esperamos que você tenha conseguido encontrar a peça que precisava. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 4 em 5
Bom produto e entrega rápida
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A
Nota: 2 em 5
Após verificar o pacote, liguei para a sede que me disse para enviar um e-mail para resolver o problema o mais rápido possível. Desde então, não tive notícias!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, meu colega respondeu seu e-mail ontem e tomou as providências necessárias com o reenvio de peças, não hesite em verificar seus spams ou nos ligar, mas as providências foram tomadas. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 2 em 5
Nenhuma peça correspondia à minha moto, então o retorno ficou a minha carga de 15 euros, muito decepcionado
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que as peças não correspondam, mas não hesite em perguntar antes de fazer sua compra, nosso serviço de atendimento ao cliente está sempre disponível por telefone para aconselhá-lo. O procedimento de devolução às suas custas é um procedimento normal especificado em nossos termos e condições. O reembolso das peças está em andamento. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 4 em 5
Produto impecável. Entrega um pouco cara
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A
Nota: 4 em 5
Expedição rápida, sempre prevista, muito satisfeito com o site
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A
Nota: 3 em 5
Seria melhor detalhar a descrição das peças. Ao pedir um pinça de freio, não foi mencionado que as pastilhas de freio eram entregues com a pinça. Não há peças de reposição suficientes, como eixos de rodas que vão com as forquilhas, ou os parafusos para as pinças de freio ou a fixação a elementos da carroceria. Os prazos de entrega são bons.
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem
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