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A
Nota: 4 em 5
Este site é maravilhoso.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 548 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 1 em 5
Peça nova e defeituosa não muito boa
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos por esse inconveniente. Por favor, verifique sua caixa de e-mail, nosso serviço de atendimento ao cliente tentará entrar em contato para encontrar uma solução.
A
Nota: 4 em 5
Conforme as descrições
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A
Nota: 4 em 5
muito bem
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A
Nota: 4 em 5
Bom atendimento e profissional. Moto bem recebida, pequena raspadura em um lado plástico, não é nada grave. Uma entrega atrasada devido ao transportador.
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A
Nota: 2 em 5
A entrega demorou mais de uma semana devido à falta de API entre Oney e o site minimx. No final, tive que provar que recebi uma confirmação da Oney para que meu pedido fosse processado, enquanto me garantiram que o pedido seria processado assim que a informação fosse recebida da Oney. Enfim, péssimo no tratamento e nenhum gesto comercial pela falha.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos por este inconveniente, de fato, assim que recebemos a confirmação da Oney, processamos o pedido. Infelizmente, no seu caso, não recebemos a informação da Oney. Eu vejo que quando você nos contatou, o serviço de atendimento ao cliente tratou seu pedido e conseguiu preparar seu pedido no mesmo dia para que ele fosse enviado o mais rápido possível. Se você deseja um gesto comercial, pode nos enviar um e-mail após a troca que você teve para reabrir o processo.
A
Nota: 4 em 5
Muito bem
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A
Nota: 1 em 5
Olá, eu quero ser reembolsado, obrigado, cordialmente
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Resposta de MiniMX
Olá, para o atendimento ao cliente, você deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail, por favor, [email protected]. Tenha um bom dia
A
Nota: 4 em 5
Boa moto, boa qualidade. O equipamento chega parcialmente desmontado, mas não vem com manual de montagem, é uma pena.
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A
Nota: 1 em 5
O atendimento ao cliente que não serve para nada, que não responde às chamadas, pagar para devolver um pacote e o resultado é que o pacote volta para mim, moral da história, eu paguei por nada, e essas pessoas nunca respondem!
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível por telefone no 09.72.39.05.37 e por e-mail em [email protected]. Parece que não recebemos nenhum e-mail seu, nossas respostas geralmente são bastante rápidas (cerca de 24h ou menos). Convidamos você a enviar um e-mail para que possamos encontrar uma solução juntos para o seu problema.
A
Nota: 1 em 5
A entrega foi, como de costume, perfeita, mas no kit de plásticos que pedi e recebi, as peças estão mal ajustadas!!
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Resposta de MiniMX
Olá, é possível ter mais detalhes sobre o problema, por favor? Não hesite em nos ligar para que possamos discutir. Tenha um bom dia
A
Nota: 2 em 5
As descrições estão erradas
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema encontrado, por favor?
A
Nota: 2 em 5
Eu mantenho minha posição afirmando que há problemas nos meus pedidos.
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Resposta de MiniMX
Olá, estamos em processo de troca com você para resolver seus problemas.
A
Nota: 2 em 5
Em 2 pedidos realizados, sempre houve um problema. A mercadoria ainda é de boa qualidade. Atendimento muito profissional e atencioso. Coloco apenas 2 estrelas porque ainda estou parcialmente decepcionado por não poder aproveitar assim que recebi minhas peças.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos por esses inconvenientes, estamos fazendo o possível para corrigir esses problemas para que não se repitam e estamos buscando soluções para que você possa usar seus produtos da melhor forma.
A
Nota: 4 em 5
Muito bom site no geral, só falta mais detalhes sobre algumas peças
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A
Nota: 1 em 5
Produto não conforme, pedido de uma roda traseira completa com câmara de ar, pneu, disco e coroa e no momento da montagem percebo que ela está empenada porque foi mal raiada e nenhuma resposta após o e-mail para a minimx sobre este litígio
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria dos nossos clientes. Ele também recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Nossa equipe comercial está à sua disposição pelo telefone 09.72.39.05.37 ou por e-mail em [email protected]
A
Nota: 4 em 5
Muito rápido e eficiente
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A
Nota: 4 em 5
moto bem protegida
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem
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A
Nota: 4 em 5
conforme o pedido e entregue muito rapidamente
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A
Nota: 4 em 5
Bom no geral
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A
Nota: 4 em 5
sem problemas.
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A
Nota: 3 em 5
bom produto, mas em termos de entrega não estão dentro dos prazos, fiz um pedido expresso para o dia seguinte e só recebi 4 dias depois
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A
Nota: 4 em 5
Olá, o pedido foi recebido corretamente, eu tenho dois produtos que não são os certos, o filtro de ar e o pistão da 125 cc, como faço para devolver os dois produtos? Obrigado pela sua resposta
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A
Nota: 1 em 5
Site médio, possível de melhorar, especialmente para encontrar opções
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Resposta de MiniMX
Olá, obrigado por este comentário pertinente, estamos trabalhando nisso todos os dias. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 4 em 5
Satisfeita, pena que a entrega seja tão cara
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A
Nota: 1 em 5
Atendimento horrível, sou obrigado a registrar uma queixa pela qual não recebi meu pedido, mas onde vai o mundo, isso é loucura, isso dá medo
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Resposta de MiniMX
Olá, o rastreamento indica que seu pacote foi entregue no sábado, 12 de novembro, além disso, não temos troca de e-mails com você, não hesite em nos contatar para esclarecer a situação. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Pacote nunca recebido
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Resposta de MiniMX
Olá, GAMM VERT - ROTA DE LORREZ LE BOCAGE - 77620 - EGREVILLE - FR, seu pacote está neste ponto de coleta, aquele que você escolheu inicialmente não estava disponível. A Chronopost te avisou. Não hesite em nos contatar para esse tipo de situação. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Pacote recebido 1 dia após a data de entrega e no dia da entrega recebido 2 horas atrasado, entrega realmente a ser revista, entregador muito ruim
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez o pedido na segunda-feira às 17h30, a coleta já havia sido feita, seu pacote partiu na terça-feira à tarde e foi entregue na quarta-feira às 14h, ou seja, menos de 24h, o que parece aceitável. Se o horário não foi conveniente para você, lamentamos, mas isso está fora do nosso controle. Até logo :)
A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, mas eles se enganaram no produto quando me entregaram
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A
Nota: 4 em 5
Pena que haja muitas rupturas de estoque
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A
Nota: 1 em 5
O produto não está conforme. A comunicação com o SAV é muito ruim, apesar das frequentes solicitações de informações sobre como o problema será resolvido. Nenhuma solução foi proposta até agora. Pior ainda: silêncio total da parte da minimx.
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A
Nota: 4 em 5
Envio rápido e cuidadoso. Preço e valor corretos. A única pena é que não há um pequeno presente, como um adesivo, por exemplo.
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Resposta de MiniMX
Olá, na sua próxima compra sempre há um pequeno presente disponível à escolha, você deve selecioná-lo no carrinho :) tenha um bom dia
A
Nota: 1 em 5
Produto quebrado não satisfeito
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Resposta de MiniMX
Olá, é possível ter mais precisão, por favor?
A
Nota: 4 em 5
Atualize o site, pois eu pedi duas rodas completas, embora não houvesse mais em estoque
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A
Nota: 4 em 5
Envio rápido
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A
Nota: 4 em 5
Bom
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A
Nota: 4 em 5
Muito bom site
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A
Nota: 4 em 5
Muito bom acompanhamento
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A
Nota: 2 em 5
Durante o rodízio da moto nova comprada há uma semana e meia, o protetor do escapamento caiu, sem mola para segurar o escapamento
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Resposta de MiniMX
Olá, você poderia nos enviar um e-mail antes que o atendimento ao cliente assuma sua solicitação, por favor? Tenha um bom dia :)