A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Minha opinião é que quando pagamos 13€ a mais para receber nosso pacote no dia seguinte, mas meu pacote só chegou uma semana depois, como você vai me reembolsar?
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, você pode acompanhar a evolução da sua entrega através do espaço pessoal da sua conta MiniMx, clicando no link de rastreamento. Você fez o pedido na quinta-feira 15/07 à noite fora do nosso horário de funcionamento. Seu pedido foi, portanto, preparado na manhã de sexta-feira 16/07 e foi retirado no mesmo dia pelo transportador. As entregas são feitas em dias úteis. Você recebeu seu pedido na segunda-feira 19/07 às 10h18, ou seja, antes das 13h. Você também pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente por telefone ou e-mail para obter mais informações sobre os prazos de entrega. Atenciosamente, MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
O site é bastante completo
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Não muito bem
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Bom
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Ótimo em termos de escolha de peças
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Rápido e sério
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
A navegação no site não é muito fácil, pois algumas páginas exibem uma mensagem de erro. Mas, de qualquer forma, uma vez que encontramos o que procuramos, tudo certo! Preços atrativos, boa recepção e qualidade do produto satisfatória.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
navegação realmente não é boa, muito poucas peças oferecidas para crz erz 250 e as poucas que você tem estão em falta ou não correspondem ao original, o serviço pós-venda dá a impressão de que eles não sabem nada sobre mecânica e as peças oferecidas, a entrega pode ser aceitável desde que você receba o que pediu e pagou
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, a disponibilidade de peças de reposição este ano está muito complicada. Muito poucas entregas e muito pouco estoque, devemos receber peças de reposição para ERZ no final de julho do fornecedor CRZ. Nossos colegas no atendimento não são todos especialistas em mecânica, no entanto, nossa oficina e nossos técnicos comerciais, se não estiverem disponíveis por telefone, também podem ser contatados por e-mail. Quanto à compatibilidade das peças e o que você recebeu: P0006 => As espaçadeiras para o ERZ devem ser as espaçadeiras ERZ (P1573/P1572), a indicação está anotada na descrição e título do produto P0012 => O eixo da roda, da mesma forma, você pegou eixos de roda de Pit Bike, deve pegar o eixo da roda para ERZ P1011 => O rolamento não é um 6202-RS? Você pode me enviar uma foto do que você recebeu? P1329 => Os tamanhos estão marcados na junta original, o item não está indicado como ERZ em sua descrição. Os ERZ são novos modelos, estamos nos esforçando para trazer o máximo de peças de reposição para atender à demanda de nossos clientes, ainda não tivemos a disponibilidade de trazer 100% das peças do modelo. Vamos criar uma categoria para melhor orientar nossos clientes em relação às peças ERZ, no entanto, convidamos você a verificar as medidas antes de fazer o pedido, se as peças forem incompatíveis, você pode devolvê-las através do formulário de devolução na parte inferior da página, nós reembolsaremos. Lamentamos não ter podido atender às suas expectativas e agradecemos seu comentário e opinião que nos permitem coletar informações e melhorar. Permanecendo à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
muitas rupturas
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
O atendimento ao cliente é péssimo...
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, não temos nenhum e-mail correspondente à sua solicitação. O que está acontecendo com o produto recebido? Você deseja devolvê-lo se não for compatível? O formulário está disponível na parte inferior da página e você tem 14 dias após o recebimento para devolver seu item, você será reembolsado. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Ansioso pela reposição de peças de reposição
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Ansioso pela reposição de peças de reposição
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado porque estava marcado para ycf start no anúncio e durante a montagem isso emperra com a bateria!!!
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, em qual Pit Bike você deseja instalá-lo? Você pode devolver os itens através do formulário de devolução localizado na parte inferior da página do site Mini MX ou na sua conta de cliente. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
0 pontos! Pedido de um braço oscilante a 250€, peça ruim recebida. Eles me pediram para pagar os custos de devolução, embora tenham cometido o erro. Eu não recomendo este site, vá para a concorrência que assume quando comete erros nos pedidos.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, você abriu um chamado de atendimento ao cliente com uma foto do que você recebeu? A referência YCF está correta na embalagem? Pedimos desculpas pelo transtorno e amanhã faremos uma nova verificação sobre o que você recebeu. (Não recebemos e-mail sobre esse problema, não consegui ver o que aconteceu). Esperamos poder lhe dar uma resposta favorável o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Sempre o mesmo problema de disponibilidade de peças
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Muitas peças de reposição não estão disponíveis, o que é incômodo
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Site muito bom e divertido
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Site muito intuitivo. Muito rápido para as expedições.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Super a moto, muito bonita, bom design, conforme, um pouco alta na altura do assento e é preciso ter cuidado ao acelerar, pois para uma criança de 9 anos, na primeira aceleração, a moto levanta direto e é muito sensível à aceleração. Então, devagar, senão é um modelo muito bonito
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Bom produto, entrega rápida sem custos
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
A entrega atrasou vários meses, mas o mais irritante foi a nulidade do serviço ao cliente, nenhuma notícia deles, não nos informaram sobre o atraso, fomos obrigados a contatá-los várias vezes por telefone, foram francamente desagradáveis ao telefone e até se permitiram responder 'bem, você só precisa cancelar seu pedido'. E para finalizar, o compromisso de nos oferecer 74€ em vale-presente não foi cumprido. É lamentável considerar tão pouco um cliente. Nunca mais renovaremos nossa experiência com este site.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas por esta espera interminável que infelizmente não conseguimos controlar, fomos transparentes sobre as informações que tínhamos. A situação atual é mundial e inédita, infelizmente só temos prazos não respeitados e adiados no último momento pelos transportadores marítimos. O que explica o atraso e a falta de informação. Fomos instruídos a oferecer o reembolso para não manter nossos clientes como reféns se o prazo não fosse mais viável. Novamente, esta situação é inédita e não reflete nossos 10 anos de experiência. Queremos oferecer apenas estoque real e as datas de pré-encomenda o mais próximo possível da realidade. Quanto aos pontos de fidelidade, eles são válidos por 15 dias após o pedido estar em processo de entrega. No entanto, o pedido que você fez e sobre o qual você comenta está fora de questão. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
O site é bem feito, fácil de pesquisar
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Chegou com a suspensão torta, mas de resto tudo bem
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Site não necessariamente divertido para encontrar um produto.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
muito bom site. eu recomendo.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido com eles para duas motos para meus filhos, pacote perdido. Fiz um novo pedido na semana passada e novamente o pacote foi perdido. Como você pode perder motos, não é um pequeno pacote.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço ao cliente informou por telefone que nosso transportador precisava de documentos adicionais, nós os enviamos o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Podemos garantir que seu pedido nunca foi perdido, ele estava aguardando no cais de trânsito do nosso transportador. No entanto, não encontro nenhum rastreamento por e-mail para seu pedido de 2019 ao qual você provavelmente se refere. Quando você encontrar um evento com seu pedido MiniMx, convidamos você a nos contatar também por e-mail através de [email protected], isso nos permite manter e oferecer o melhor acompanhamento ano após ano. Atenciosamente, MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Médio
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço ao cliente entrou em contato com você para encontrar uma solução para seu amortecedor. Esperamos que você encontre satisfação com as trocas que teve. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Perfeito, pena que a moto chegou com um golpe na rosca do tanque
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Encomendamos uma roda de moto e ela chegou empenada. Impossível de provar, felizmente percebi, pois é perigoso.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Olá, serviço excelente, entrega no prazo, no entanto, não sei se foi durante a entrega ou ao sair do depósito, mas a moto tinha um amassado no escapamento.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Bom
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Fui entregue sem a espuma de plástico e o carter do motor estava cortado para dizer que estava cortado.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Pena que não há mais peças de reposição disponíveis
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Bastante simples
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Serviço pós-venda a rever... Alguns artigos a rever... E ainda sem solução correta para meu pedido: 1236104, no qual tenho problemas com 3 artigos...
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Nossa equipe se mobilizou para encontrar soluções para cada um dos seus problemas. Nesse sentido, nosso técnico de atendimento ao cliente enviou as espaçadores e os protetores de aro por carta registrada na sexta-feira. Você deve recebê-los hoje. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Pacote conforme minhas expectativas
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Fiz o pedido em 23 de junho no site e até hoje, 07/07/2021, ainda não recebi a moto, sabendo que a entrega é bastante cara e que o site especifica uma entrega em 24/72h, então estou muito decepcionado nesse aspecto, especialmente meu filho. Sabendo disso, eu teria esperado pelas promoções, então entrei em contato com o serviço ao cliente que me deu um número para contatar o entregador, que se revelou um número errado, e pedi um gesto comercial pela espera do meu pacote, mas eles não queriam saber de nada, então decepcionado com o prazo de entrega e com o serviço ao cliente.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, parece que o transportador tentou entrar em contato com você para organizar a entrega da sua moto, sem resposta da sua parte, a moto ficou no cais de trânsito perto da sua casa. Você falou com nosso serviço ao cliente por telefone, que o ajudou a finalizar a entrega da sua moto. De acordo com o link de rastreamento do transportador disponível em seu espaço pessoal MiniMx, a moto chegou em 24/06. Se você precisar de assistência no rastreamento de seus próximos pedidos, não hesite em contatar nosso serviço ao cliente. Atenciosamente, MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Eu não conhecia o site, tive um primeiro contato via chat que me convenceu
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nenhum serviço ao cliente do início ao fim. Deixei um e-mail para o atendimento ao cliente há um mês e não recebi resposta. A moto chegou danificada porque estava mal embalada. Nenhuma peça disponível para o 250 crz. Fast54000 é apenas um vendedor de sonhos quando diz que as peças de reposição estão disponíveis. Enfim, uma marca nada séria. Siga seu caminho, há concorrentes muito mais sérios. Não é possível dar zero estrelas, este site não vale mais...
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
Boa navegação no site, entrega rápida
Avaliação traduzida
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 