A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Ele não corresponde de forma alguma à moto. No entanto, eu o pedi com base nas referências da moto. Vou devolvê-lo. Por outro lado, estou muito satisfeito com o serviço pós-venda da empresa. Tive uma falha em outro modelo de moto. Eles me enviaram imediatamente as peças necessárias para o reparo.
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M
Maxime L.
Nota: 3 em 5
Entregue após um mês, bicos muito grandes e problema de embreagem
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E
Enzo L.
Nota: 1 em 5
Pedido feito no dia 8 e ainda não recebido, hoje é dia 20
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pedido. Este foi feito em 08/06 e enviado em 09/06, ao consultar seu rastreamento DPD França, enviado desde 09/06, parece que você pode fornecer as informações para a entrega, está indicado: 17/06/202516:15 As instruções de entrega foram devidamente consideradas. Obrigado pela sua compreensão e apoio. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
T
Théo D.
Nota: 1 em 5
Produto errado
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos sinceramente saber que nosso artigo não atendeu às suas expectativas. Você pediu um filtro de ar de dupla espuma de 44mm, qual problema você encontrou? Em qual carburador e pit bike você deseja instalá-lo? Atenciosamente, A equipe minimx.fr
N
Nathan G.
Nota: 3 em 5
-
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E
Enzo L.
Nota: 3 em 5
A moto teve muito atraso na entrega. O atendimento ao cliente é muito reativo, a moto após 1 teste está muito boa, apenas alguns ajustes a fazer no nível da marcha lenta. Agora é ver como ela se comporta ao longo do tempo
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H
Hugo V.
Nota: 1 em 5
Pagar 13€ para ter o pedido no dia seguinte e ainda não recebido desde 10/06/2025, então não estou nada feliz
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L
Loic T.
Nota: 3 em 5
Muita espera para receber uma moto defeituosa
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J
Jerome B.
Nota: 3 em 5
Tive atraso no meu pedido, a caixa de papelão estava danificada, assim como a estrutura de metal e o antiparasitas estava quebrado, tive que comprar outro em outra loja, mas a moto é super legal, eu recomendo. Para mim, era uma 250 E, R, Z.
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I
Isabelle D.
Nota: 1 em 5
Pedido feito em 7 de junho com entrega em domicílio em 24/48h, exceto recebido em 13 de junho, para que pagar uma entrega a esse preço se não for entregue a tempo
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente saber que seu pedido não chegou dentro dos prazos previstos. Lembramos que 7 de junho é um sábado e que 9 de junho é um feriado, seu pedido não sofreu atraso na preparação, pois foi preparado e enviado sem atraso, no dia 9 foi então entregue nas mãos da DPD França, que entrega em média em 24h a 48h. Entendo que o tempo de entrega poderia ter sido mais curto, mas isso se deve aos feriados que aumentam os volumes nos transportadores (como todos os anos) e atrasam as entregas, isso é independente da nossa vontade, não poderíamos preparar seu pedido mais rapidamente. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
H
Hugo V.
Nota: 1 em 5
Entrega não no tempo e nas horas
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Não entendemos seu comentário, pois seu pedido feito em 02/06 às 22h08 foi enviado em 03/06 às 13h12 por colissimo, este foi retirado 48h depois, ou seja, em 05/06 no ponto de retirada que você selecionou, lembramos que os prazos médios do colissimo são de 48h/72h, no final, o Colissimo estava adiantado em relação à sua média de entrega. :-) Atenciosamente, A equipe minimx.fr
A
Antoine P.
Nota: 3 em 5
Ótimo site com muitas peças de qualidade a preços não muito altos, único ponto negativo é o prazo de processamento e entrega, conte uma semana para seu pacote
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M
Mathias G.
Nota: 3 em 5
Nada mal
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F
Froville A.
Nota: 2 em 5
Pedido feito em 18 de abril para uma pré-encomenda prevista para 15 de maio foi adiado para junho, o e-mail para avisar foi enviado, data de entrega prevista pelo entregador era 5 de junho, mas ainda estou esperando, esperando um gesto comercial.
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T
Thomas A.
Nota: 3 em 5
Comprei uma mini moto e a recebi com todos os kits de decoração que se descolam e aparentemente eles não podem ter em atendimento ao cliente, um pouco decepcionada...
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A
Aurelien F.
Nota: 3 em 5
Correto
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C
Clément B.
Nota: 3 em 5
Após uma compra no site Minimx para uma motocross Probike 300cc SX, recebi a moto após uma semana, mas a embalagem de papelão estava quase rasgada por toda parte, como se alguém tivesse olhado dentro... A motocross pesando 117kg foi entregue em uma meia-palet deforma e nem mesmo embalada (sem suporte). Quando o entregador se apresentou na minha frente para a entrega, ele até sinalizou ao seu responsável que a caixa estava danificada em todos os lugares e que o cliente (ou seja, eu) poderia não aceitar o pacote... Então, na recepção, tive que abrir com o entregador o pouco de embalagem que ainda segurava para verificar o estado da motocross... O entregador me confessou que a moto havia caído várias vezes em seu caminhão porque não estava amarrada... Isso é normal? Eu não acho... Aceitei o pacote porque não percebi nada até o momento da montagem... garfo arranhado e no quadro o local do apoio do pé torto... Tenho certeza de que a moto caiu desse lado. Enfim, boa moto, embalagem muito ruim e, acima de tudo, entregador muito, muito ruim.
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D
Damien C.
Nota: 3 em 5
Descascamento de tinta no garfo. Caso contrário, parece correto
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G
Gaétan F.
Nota: 3 em 5
Alguns bugs, mas de resto muito rápido e de ótima qualidade
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C
Cindy M.
Nota: 1 em 5
Envio de mercadorias danificadas
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos por compartilhar sua experiência, mesmo que ela não corresponda aos nossos padrões. Lamentamos sinceramente saber que você recebeu uma mercadoria danificada. Seu retorno é essencial para nos ajudar a melhorar a qualidade de nossos envios e estamos atentos a analisar esse tipo de situação com cuidado. Se você deseja devolver o produto, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo melhor no futuro. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
M
Marcus B.
Nota: 3 em 5
Satisfeito com a roda, mas não é o tamanho certo do eixo...
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L
Louis G.
Nota: 1 em 5
A chaveta do virabrequim está quebrada
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Resposta de MiniMX
Olá, A chaveta que você recebeu é a chaveta padrão das fábricas YX. Se ela quebrou, eu acho que você deve ter um problema no motor que causou a quebra, duvido que o problema venha da chaveta em si. Atenciosamente, A equipe Minimx.fr
N
Noah G.
Nota: 3 em 5
O produto corresponde, mas pedimos o diâmetro errado, entrei em contato com o serviço ao cliente e não tive notícias, no entanto, o produto corresponde, em bom estado, e entrega rápida
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D
Ducarteron M.
Nota: 1 em 5
2 semanas 2 semanas que estou esperando meu cabo, embora eu tenha comprado uma entrega em 24 48h claramente em cima
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J
Jason M.
Nota: 3 em 5
Peça de reposição de má qualidade. Disponibilidade das peças muito longa neste site.
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J
Jeff S.
Nota: 1 em 5
Cliente fiel desde sempre com várias compras como dirt / garfo etc. Último pedido foi um novo garfo que chegou danificado em todos os cantos com rosca estragada, eu pedi um gesto comercial e me ofereceram 20€ (acho isso vergonhoso) e não se importam que eu tenha comprado vários itens etc, a ponto de me perder por uma quantia modesta de 20€. Não pude devolver porque era obrigatório que eu pudesse andar, enfim, vocês perderam um bom cliente por 20€
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos sinceramente pela sua fidelidade e por compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o último pedido não atendeu às suas expectativas e que a situação não foi resolvida de maneira satisfatória. O acondicionamento dos garfos é problemático, especialmente para os transportadores, já reportamos essa informação várias vezes e estamos sofrendo com a situação. Oferecemos um desconto de 10% no garfo ou a devolução para reembolso, preocupados em responder favoravelmente à sua insatisfação, pedimos ao nosso responsável se ele poderia reconsiderar sua posição sobre seu gesto comercial. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
D
Dorian L.
Nota: 1 em 5
Mais de 3 semanas de espera por um pequeno anel de papel do carburador. Nenhuma informação vinda da minimx
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S
Sébastien P.
Nota: 1 em 5
Mal feito decepcionado
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O
Oustric B.
Nota: 3 em 5
Não há detalhes suficientes sobre os produtos vendidos
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C
Charles D.
Nota: 3 em 5
Entrega catastrófica, moto recebida, aro dianteiro muito danificado, tanque arranhado, kick torto, troquem de transportadora ou coloquem uma caixa de madeira em vez de papelão.
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A
Antony M.
Nota: 1 em 5
Publicidade enganosa, sem freio hidráulico e não com o mesmo ajuste, já deixei uma mensagem no seu site e ninguém me retornou, não hesitarei em fazer propaganda negativa se vocês não me retornarem, fica a dica
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas se ocorreu um erro na descrição do produto. Saiba que estamos fazendo todo o possível para evitar esse tipo de problema. Caso o produto não lhe agrade, podemos proceder com a devolução e reembolso do mesmo. Após verificação, não recebemos nenhum e-mail da sua parte, não hesite em nos ligar se precisar, estamos disponíveis de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Obrigado pela sua compreensão, A equipe minimx.fr
E
Erwan B.
Nota: 3 em 5
Bom, se você em geral apenas o prazo de entrega não é respeitado e a embalagem de alguns pacotes não é adequada
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E
Eliott L.
Nota: 1 em 5
Moto super produto muito bom, mas o envio foi muito complicado, nenhum prazo respeitado, estava marcado como em estoque na internet, mas não estava, enfim, eu pedi justamente porque era o único em estoque
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Resposta de MiniMX
Olá, Desculpe pelo atraso de alguns dias, deveríamos ter recebido a remessa mais cedo e, infelizmente, com os feriados isso atrasou a entrega. Pedimos desculpas por esse inconveniente que normalmente não é habitual em nós. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
J
Jordan P.
Nota: 2 em 5
A entrega não é rápida o suficiente, está marcado de 48h a 72h, esperei mais de 8 dias, enquanto pedi 2 motos por praticamente 3000 euros.
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C
Carla O.
Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas catastrófica. O entregador me informou que estaria lá 8h antes do horário previsto, pois escolhi um horário de entrega bem específico, além disso, ele não estava na cidade certa, então tive que me deslocar depois de tê-lo contatado por telefone dizendo que ele me esperava. Uma vez que cheguei ao local, esperei quase 2h antes que ele voltasse, embora ele estivesse suposto a estar lá 5 minutos após minha chegada. A comunicação foi muito complicada porque eles não entendiam bem o francês, resultado, perdi 2h e tive que me deslocar para outra cidade, enquanto deveria ser entregue na minha casa.
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N
Nicolas M.
Nota: 1 em 5
Olá, eu não recebi meu pedido....
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D
Djibril O.
Nota: 1 em 5
O serviço pós-venda é muito ruim. Muito complicado para fazer uma devolução
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S
Steve R.
Nota: 1 em 5
Publicidade enganosa sobre a entrega!
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T
Thomas P.
Nota: 3 em 5
Para todos os consumíveis e outras peças facilmente quebráveis (o cilindro de freio, seletor de marchas...) o detalhe das peças é mal explicado, as fotos nem sempre correspondem, muitas vezes não estão disponíveis, tenha muito cuidado antes de fazer o pedido.
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M
Matthias H.
Nota: 1 em 5
Entrega em 24/48h, não conte com isso, pedido feito em 28/04 recebido em 15/05. Eles não sabem gerenciar seu estoque e vendem produtos que nem têm no local. Fuja para veículos!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido era para uma DRIFT 150cc 14"/17", este estava em pré-venda, tivemos um leve atraso na recepção e fizemos o máximo para compensar, parece que isso não foi suficiente para satisfazê-lo, nossos estoques estão sincronizados no site e exibidos quando é uma pré-venda. Seu pedido feito em 28/04 às 17h foi enviado após a recepção das DRIFT, isso se soma aos feriados, lamentamos sinceramente que a entrega tenha demorado tanto. Consciente da sua insatisfação com o prazo, peço que acredite que fizemos o máximo para reduzir o prazo tanto na preparação quanto no envio do seu pedido. Atenciosamente, A equipe Minimx
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