A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Motor bem recebido, mas danificado com arranhões no cárter de alumínio, as proteções dentro da caixa estavam em pedaços e não houve resposta por e-mail para um gesto comercial ou outro
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M
Masson G.
Nota: 2 em 5
Entrega excelente com agendamento e só isso foi bom, porque a entrega em 48h é uma mentira, esperamos 3 semanas antes de recebê-la, não havia estoque como eles se gabam.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos que você tenha enfrentado um retorno em uma pré-encomenda. Informamos sobre o atraso em um reabastecimento, especialmente na linha Mini MX BIG S e R. Fizemos o máximo para processar a expedição assim que este modelo se tornou disponível em nosso estoque, entre muitos outros modelos. Atenciosamente, Mini MX
E
Eric B.
Nota: 2 em 5
A ponta do cartucho de escapamento não é o modelo correto e quebrou no plástico antes da embalagem
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K
Kevin B.
Nota: 3 em 5
Relé de partida elétrica que não aciona o motor de arranque. Apenas cliques.
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A
Axel F.
Nota: 3 em 5
Envio rápido, artigos conforme, preço muito correto. Dou apenas 3 estrelas porque faltavam os parafusos do platô de ignição e não houve resposta desde então.
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H
Hugo D.
Nota: 3 em 5
Entrega mais do que horrível, mas rápida, pacote danificado, mas no geral não tenho do que reclamar pelo preço.
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J
Jordan B.
Nota: 1 em 5
O serviço pós-venda deixa a desejar, muito desagradável!!!
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M
Marco S.
Nota: 3 em 5
Encomendamos a 250 erz pro com o kit azul, fomos entregues sem poder vender a moto mais cara, enquanto eu deveria ter comprado a moto normal vermelha e o kit de decoração depois, teria custado menos. Caso contrário, liguei para o pós-venda, muito reativo e muito comercial.
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D
Dylan P.
Nota: 1 em 5
Problema com o pedido, o retorno é por nossa conta apesar de um novo pedido
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N
Nolhan V.
Nota: 1 em 5
Infelizmente, estou bastante decepcionado, apesar do tempo de entrega que é satisfatório, a roda chegou sem nenhuma proteção, toda danificada por toda parte com pedaços soltos na roda :( eu estava ansioso devido às avaliações, mas muito, muito decepcionado, vou devolvê-la
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S
Stéphane I.
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma moto e consumíveis numa segunda-feira de manhã do meu trabalho, para receber a moto antes do fim de semana. Eu me apressei e esqueci de inserir meu código promocional. Avisei o site na hora e eles nunca aceitaram me reembolsar a diferença, o que acho muito pouco comercial
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E
Emmanuel C.
Nota: 3 em 5
As devoluções são complicadas e o acompanhamento inexistente, não recomendo.
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F
Frederic J.
Nota: 3 em 5
É uma pena que os custos de devolução sejam por nossa conta, já que compro tudo com vocês e o menor erro custa caro.
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M
Maxime R.
Nota: 3 em 5
Entrega média, moto danificada no transporte e mangueira de freio dianteiro mal montada
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J
Jean-Pascal B.
Nota: 3 em 5
Notado no site, entregue em 48/72h. Entregou uma semana depois
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R
Raymond B.
Nota: 1 em 5
Apesar da boa recepção do serviço pós-venda, recebi uma peça danificada e após várias ligações e ter enviado o vídeo do problema como solicitado em sua conta do Instagram, não tive retorno há 2 semanas, bastante decepcionado, espero resolver isso rápido para mudar esta avaliação negativa
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J
Jeremy P.
Nota: 2 em 5
atendimento ao cliente que não quer ouvir, apesar de adesivos muito mal impressos, um plástico de garfo arranhado e aletas do radiador tortas, e 1 parafuso que segura o eixo da roda dianteira faltando, mas vai me enviar. O atendimento ao cliente me responde que isso não impede de andar, que visto o preço que são vendidas, é assim mesmo. Estranha resposta na minha opinião.
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S
Stéphane H.
Nota: 1 em 5
Eu recebi o pacote, mas infelizmente seu conteúdo não está conforme (duas pastilhas do mesmo lado)
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R
Rudy V.
Nota: 1 em 5
Extremamente decepcionado, eu pedi durante o suposto black friday a 3565€ com impostos para depois me fazerem pagar um suplemento que no final me faz pagar o preço inicial da moto (4400) com a desculpa de que comprei sem impostos e além disso era eu quem deveria contatá-los para estar ciente.... e o cúmulo, sem contêiner para minha entrega prevista antes do Natal (3 semanas de espera antes da entrega) e nem um presente de desculpas ou um desconto, enfim, estou muito irritado
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Resposta de MiniMX
Olá, As datas de pré-venda estão claramente indicadas no site de forma transparente. É importante esclarecer um ponto, se você colocar a faturação na Martinica e a entrega na França, não podemos faturar sem impostos, essas são as leis e somos obrigados a nos submeter a elas, portanto, explicamos que é necessário pagar o IVA porque nós o pagaremos. Quanto à disponibilidade, fizemos tudo para despachar a mercadoria assim que a recebemos e de fato o fizemos no mesmo dia. Lamento que os prazos não tenham atendido suas expectativas, esperamos, no entanto, que a entrega tenha ocorrido bem e permanecemos à sua disposição. Não hesite em nos contatar para um próximo pedido, faremos um gesto comercial. Atenciosamente, Mini MX
N
Nolhan G.
Nota: 1 em 5
Pedido feito em 28/12, normalmente entregue em 24/48h, até hoje nada recebido
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Resposta de MiniMX
Olá, 28 de dezembro é um sábado, infelizmente não fazemos expedições aos sábados e domingos, seu pedido foi enviado sem atraso na segunda-feira, 30/12. Dependendo dos transportadores, dias como 31 e 1º de janeiro têm atrasos independentes da nossa vontade. Convido você a consultar seu rastreamento DPD. Atenciosamente, Mini MX
G
Gerald D.
Nota: 3 em 5
Na verdade, como saber se são realmente reforçados, pois não está indicado na caixa do rolamento, então pode ser um rolamento estanque básico, não acho isso normal. Esse é meu ponto de vista
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C
Christian G.
Nota: 3 em 5
Moto de qualidade chinesa, portanto, necessariamente média, arranha em toda a qualidade dos materiais para ser o mais barato. Um conselho para os chineses: sejam um pouco mais caros, mas excelentes na qualidade dos materiais, tentando ser tão bons quanto os japoneses.
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M
Mohamed A.
Nota: 1 em 5
Após pagar 12€ de frete, o pacote foi recebido 4 dias depois em vez de 24h
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G
Gabriel T.
Nota: 1 em 5
Recebi uma câmara de ar errada
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A
Alexandre V.
Nota: 3 em 5
Realmente não é nada impressionante pelo preço, as roscas falham com medo de serem apertadas, os adesivos já se descolaram. Comprei apenas uma para ver a qualidade e pegar 2 outras, mas vou passar meu caminho.
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D
Dylan D.
Nota: 1 em 5
Mal aconselhado após vários e-mails
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G
Guillaume S.
Nota: 1 em 5
De muito má qualidade!
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos seu retorno sobre o chicote elétrico, cdi padrão e suporte de alumínio. No entanto, essas são referências presentes no catálogo há mais de 10 anos. Se estiverem deterioradas, nós as aceitamos de volta, não hesite em nos informar por e-mail ou telefone. Tenho certeza de que essas peças são isoladas da opinião de seus pedidos anteriores e saiba que estamos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
M
Michael R.
Nota: 3 em 5
Impecável
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M
Mickael D.
Nota: 3 em 5
A entrega foi impecável. A montagem da moto não deve ser feita sozinho, é muito complicado. Sem manual para a montagem da dirt BIG S 150 cc. A moto liga, é verdade, apenas com o starter, senão, uma vez que o starter é removido, a moto morre, então, no final, temos que fazer mecânica ajustando o carburador, um pouco chato, na verdade muito chato, especialmente na saída da fábrica, quando deveria ser feito. Vou ver bem uma vez que esse maldito ajuste seja feito. Caso contrário, a moto tem um bom som.
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T
Teddy V.
Nota: 3 em 5
Não estou realmente satisfeito, pedi uma crz fury 49cc no início de novembro, me disseram que estaria lá antes do final de novembro, então no final de novembro, me contataram para dizer que, afinal, talvez não estivesse lá antes do Natal... então decidi pegar a linha acima em 60cc, que está disponível em estoque, recebo a moto alguns dias depois e não era minha encomenda, era uma fury elétrica. Depois de várias peripécias, a moto certa deve chegar no final da semana. Não houve um gesto comercial da parte deles, nem nada, e como por acaso a moto estava a 600 euros e agora que a pedi, passou a 500. Enfim, tanto faz.
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S
Sébastien F.
Nota: 3 em 5
O CDI foi entregue com defeito, ainda não recebi resposta do pós-venda.
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J
Jonathan M.
Nota: 1 em 5
A peça de referência para bastos 90 cm³, mas essa peça não é de forma alguma compatível. A coluna de direção é mais fina e muito mais longa, quase 5 cm, a passagem da coluna de direção no ângulo de garfo não se adapta. Felizmente, com as colunas antigas, tive a sorte de poder prensar e adaptá-la. Após muitos pedidos e referências. Eu havia perguntado se era o ângulo original para bastos, 90, foi repetido quatro vezes que sim, decepcionado com essa compra
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que a peça não seja compatível, no entanto, a referência que você escolheu é a vendida pela BASTOS. De que ano é a Bastos? Vamos repassar a informação para eles. No entanto, saiba que você pode nos devolver o(s) produto(s) se não estiverem de acordo para um crédito ou reembolso. Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mini MX
V
Valere F.
Nota: 2 em 5
Decepcionado, algumas peças já estão danificadas, carenagem um pouco arranhada, alavanca de freio esquerda arranhada, adesivo na moto mal colado. Tenho fotos de apoio, se você quiser me contatar. Obrigado antecipadamente
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A
Allan T.
Nota: 1 em 5
Insatisfeito com o prazo de entrega, ainda estou aguardando uma resposta ao meu e-mail.
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T
Thomas F.
Nota: 1 em 5
Alavanca de embreagem encomendada, tive que lixar para que passasse na encomenda de uma moto mini mx e bolsa de juntas para 125 yx para uma ycf, as juntas estão muito mal cortadas, metade não tem o espaçamento correto.
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D
Dorian M.
Nota: 3 em 5
Globalmente, satisfeito com minha 150 CR Z, prazo de entrega respeitado, a moto é ótima, o único pequeno problema é que tive que levá-la ao mecânico para ajustes de válvulas, pois as válvulas estavam a zero, nenhuma tentativa de ajuste foi feita antes da entrega.
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V
Vitor B.
Nota: 2 em 5
Muito tempo de espera, dois meses
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G
Gilbert N.
Nota: 1 em 5
Sem problemas para navegar no site, mas o prazo não foi respeitado, duas semanas e meia para receber uma bicicleta que deveria chegar em dois dias, atendimento ao cliente muito, muito ruim, nos disseram que o veículo saiu na segunda-feira. E na verdade não, a GLS NOS CONFIRMOU QUE ELES RECUPERARAM A BICICLETA SOMENTE NA QUARTA-FEIRA, MUITO, MUITO DECEPCIONADO COM ISSO
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M
Matéo C.
Nota: 3 em 5
Entrega no prazo, mas o pneu recebido não é como na foto, os cravos não são de forma alguma os corretos.
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P
Pierre B.
Nota: 3 em 5
Não foi uma super experiência de compra. Erro no preço da moto que pedi. Em vez de assumir seu erro, eles me pedem para pagar a diferença... não é assim que o comércio funciona. No final, pego outra coisa, contêiner bloqueado pela alfândega. Pessoal, se não está em estoque, não venda. Isso só provoca insatisfação. Caso contrário, o atendimento ao cliente é reativo, pelo menos isso é bom.
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