A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá :) Qual é o motivo da sua insatisfação? Tenha um bom dia.
A
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Nota: 3 em 5
Eu pedi uma dirt uma 150mini mx, mas devido a uma ruptura de estoque, eles me fizeram passar para o modelo acima, uma 150bw CRZ 2023. Eu recebo a moto, estávamos 2 amigos comprando, ele recebeu 2 garfos à esquerda, eu desembrulhei e faltavam os parafusos de ponte do guidão, o eixo da roda dianteira e as espaçadores. Uma semana depois, recebo as peças após muitas ligações para a marca, mas não recebo as espaçadores corretas, então eles me enviam as corretas. Eu consegui usar a moto 2 semanas depois de recebê-la.
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Resposta de MiniMX
Olá :) De fato, houve alguns problemas com seu pedido, no entanto, tudo foi levado em conta e resolvido. Pedimos desculpas pelos atrasos e pelo erro no envio da peça. Esperamos que o envio das motos da linha superior seja do seu agrado a longo prazo. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 1 em 5
Muito longo e não recomendo!
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Olá :) você fez o pedido na sexta-feira, 14 de agosto, às 22h40, seu pedido foi tratado e enviado na segunda-feira, 14 de agosto, e você o recebeu no dia 16 de agosto. Pedimos desculpas, mas não podemos cancelar durante os feriados, infelizmente :) Tenha um bom dia e até logo
A
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Nota: 1 em 5
Pedido chegou no dia seguinte, mas atrasado 2 dias e no final não era a peça certa, embora esteja indicado no produto que deveria ser a correta
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Resposta de MiniMX
Olá :) você fez o pedido na terça-feira às 19h38, ou seja, após nosso horário de funcionamento, o pedido foi tratado na quarta-feira e você foi entregue na quinta-feira de manhã, ou seja, em menos de 24h. Quanto à compatibilidade do produto, não vejo nenhuma solicitação sua ao SAC por e-mail. Tentamos sempre atualizar as fichas dos produtos e garantir a compatibilidade das peças. Infelizmente, às vezes, no mundo do Dirt, as compatibilidades são, digamos, "particulares" e é sempre melhor perguntar antes do pedido, especialmente para uma peça como uma agulha de carburador que é muito específica. Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível todos os dias, exceto nos fins de semana, das 9h às 18h para qualquer solicitação desse tipo. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 3 em 5
O site está com muitos bugs.
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A
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Nota: 1 em 5
Muito insatisfeito, o pedido deveria chegar em 24h. Pedido feito no dia 10 e deveria chegar no dia 16... gostaria de um gesto comercial pela inconveniência causada. Atenciosamente
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Nota: 1 em 5
pode fazer melhor
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Resposta de MiniMX
Olá :) eu ficaria curioso para saber o motivo da sua insatisfação, pois oferecemos um modelo de gama mais alta pelo mesmo preço que o que não estava mais disponível, é difícil fazer melhor no seu caso. Aguardo notícias suas. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 1 em 5
As rodas recebidas não eram novas, ou então de qualidade péssima, pois estão enferrujadas na parte da roda com já alguns cortes e a roda traseira estava montada com um disco de freio da roda dianteira... Entrega muito rápida e eficiente, mas produto de qualidade medíocre. Uma pena.
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Resposta de MiniMX
Olá :) todos os produtos que vendemos são novos, sem exceção. Se houve um problema na embalagem e os produtos estão danificados, o que pode acontecer, basta nos enviar um e-mail com fotos dos produtos recebidos explicando o problema e o serviço de atendimento ao cliente se encarregará de resolver a questão. No seu caso, não vejo nenhuma solicitação sua. Aguardo notícias suas para que você fique plenamente satisfeito. Tenha um bom dia e até logo
A
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Nota: 3 em 5
Recebi bem a poket para meu filho, no entanto, o tanque está rachado.
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Olá :) Pedimos desculpas por esse inconveniente e, em resposta ao seu pedido, um tanque está sendo enviado como substituição. Tenha um bom dia.
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Nota: 1 em 5
qualidade ruim
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Olá :) qual é o problema com seu pedido, por favor? Tenha um bom dia
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Nota: 3 em 5
Mangueira de muito má qualidade, mas o carburador perfeito, vamos ver com o tempo... entrega rápida e
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Nota: 3 em 5
entrega rápida
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Nota: 1 em 5
Moto recebida com a caixa estourada, a suspensão torta! Quase impossível de colocar as espaçadores. A fixação do cabo do freio dianteiro quebrada... Impossível entrar em contato com o SAC... Decepcionado com o presente de aniversário do meu filho...
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olá :) O SAC está disponível das 9h às 18h todos os dias, discando 3 na central, e não vejo nenhum e-mail seu sobre esse problema. Se houve um problema durante o transporte, vamos resolver a questão. Aguardo notícias suas
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Nota: 1 em 5
Quadriciclo montado... e variador que quebrou após 3h de uso, pfff inadmissível gastar 1018€ na venda
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Olá :) pedimos desculpas se você teve um problema com o veículo, como mencionado, aguardo seu e-mail para que possamos resolver a questão o mais rápido possível. Boa noite
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Nota: 3 em 5
Médio, visto que faltou a garfo, nem um pequeno gesto da sua parte além do envio da garfo, uma pena.
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Nota: 3 em 5
Duas peças danificadas: para-lama dianteiro e pinça traseira, assim como a caixa metálica de transporte.
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Nota: 1 em 5
A entrega é péssima, você diz que chega em 72h, 48h, já faz uma semana que fiz o pedido e ainda não recebi meu pedido de dirt
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Olá :) de acordo com o que vejo no seu pedido, você fez o pedido na terça-feira à noite às 21h, o pedido foi enviado na quarta-feira e você o recebeu na sexta-feira, ou seja, em 48h. Peço desculpas se isso pareceu longo, mas os prazos foram respeitados. Tentamos sempre fazer o melhor. Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
o produto pedido não corresponde ao meu pedido,
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Nota: 1 em 5
Olá, recebi meu pedido, mas estou muito insatisfeito porque você não me enviou os espaçadores corretos para 50 sx
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Resposta de MiniMX
Olá :) então eu acho que você cometeu um erro ao fazer seu pedido, pois você pediu espaçadores para os modelos de 250cc, não hesite em nos ligar para as peças correspondentes ao seu veículo. Tenha um bom dia
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Nota: 2 em 5
Site ok.
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Nota: 1 em 5
PROBLEMA, pedi suportes de guidão em dobro na foto e ao receber meu pedido, recebi apenas um suporte, além disso, nada é preciso em seu site que eles são vendidos sem os parafusos de fixação... Aguardo uma resposta deles
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Olá :) então, de fato, após verificações, os suportes foram confeccionados apenas por 1, vamos corrigir isso imediatamente e pedimos desculpas pelo mal-entendido. Vou enviar o segundo rapidamente :)
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Nota: 1 em 5
Por enquanto, ainda estamos aguardando a entrega... então não estou satisfeito após 1 semana após o pedido
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Olá, estou realmente desapontado com a duração dessa entrega, agradeço também pela sua compreensão, pois foi o transportador que não cumpriu. Como combinado, farei um gesto comercial para seu próximo pedido. Tenha um bom dia
A
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Nota: 3 em 5
Artigos de boa qualidade ao lado de outros realmente medianos.
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Nota: 1 em 5
A roda está boa, mas acho decepcionante que é preciso ajustar o salto, pois uma vez que o pneu está montado, parece que você está em um cavalo, não é muito agradável. Já faz 3 dias que estou tentando ajustar isso, se já estão montando os raios, poderiam pelo menos tirar o salto e a deformação, pois é difícil de ajustar para um iniciante, então estou desapontado
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Nota: 3 em 5
Olá, nada a dizer, minha filha está feliz, exceto que a entrega foi muito longa. Eu havia prometido à minha filha para seu aniversário, ela chegou 5 dias depois.
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Nota: 3 em 5
Para o site, tudo foi muito bem para meus pedidos, expedição rápida, mas a entrega não!
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Nota: 2 em 5
Entrega rápida, mas não conforme o que eu esperava!
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Nota: 3 em 5
Pedido ok, mas um pôster deveria fazer parte do pacote, o que não aconteceu...
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Nota: 1 em 5
1 semana antes de receber meu pacote em vez de 3 dias
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Olá :) você recebeu seu pacote em 48h úteis, o pacote saiu na quarta-feira à noite e você foi entregue na segunda-feira, pedimos desculpas se houve o 14 de julho e o fim de semana entre isso. Sempre fazemos o máximo para enviar os pedidos o mais rápido possível até logo :)
A
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Nota: 3 em 5
Roda traseira desalinhada, troca do espaçador.
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Nota: 2 em 5
Sem rastreamento.
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CA410632895FR Olá :) Seu rastreamento está disponível no site dos correios :)
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Nota: 1 em 5
3ª encomenda feita no site, sempre um problema entre os problemas de entrega, os problemas de pagamento e agora esquecimentos no pedido, agora vou encomendar em outro site.
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Olá :) seu pedido foi dividido em dois pacotes como informamos por e-mail, então não faltou produto :) Tenha um bom dia
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Nota: 3 em 5
Promessas de entrega em um modelo não cumpridas... Por outro lado, eficaz na troca de modelo e reajuste do pedido, com entrega em uma semana!
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Nota: 2 em 5
Um pouco decepcionado, pedi o escapamento para uma LX drift 150 de 2023 com quadro 801, como o escapamento, mas é impossível montá-lo corretamente porque o quadro atrapalha...
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Olá :) Sinto muito se houve uma incompatibilidade, o mundo das motos de terra é bastante particular e as peças não são todas plug and play, infelizmente, e é melhor nos perguntar antes para esse tipo de coisa. Não hesite em enviar um e-mail para o atendimento ao cliente em [email protected] para que o SAC possa ajudá-lo. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 3 em 5
Tudo está ok para a totalidade do meu último pedido, mas um grande problema com as pastilhas de freio traseiras que estão defeituosas, vou contatar o SAC..
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Nota: 3 em 5
Entrega rápida
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Nota: 1 em 5
Peça recebida danificada
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Olá :) pedimos desculpas, e vejo que seu pedido foi tratado esta manhã em resposta ao seu e-mail :)
A
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Nota: 2 em 5
Eu teria dado 5 estrelas, mas no meu último pedido, feito na quinta-feira, estava em preparação, apesar de ter o dia inteiro na sexta-feira para despachar o pedido, bloqueando meu final de semana sem peça. Um pouco decepcionado, sabendo que paguei a entrega expressa de 12€ e a entrega expressa que não muda nada, pois foi entregue às 16 horas da tarde, pagando praticamente 12€ de entrega.
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Olá :) Você fez o pedido às 10h46 na segunda-feira de manhã e foi entregue na terça-feira às 16h. Os pedidos saem de nossa loja no final da tarde, é uma entrega em 24h, é difícil fazer melhor... Fazemos tudo para tratar e despachar os pedidos o mais rápido possível, é difícil fazer menos de 24h como prazo. Até logo, mesmo assim :)
A
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Nota: 3 em 5
Felizmente, o SAC é bom.
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A
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Nota: 1 em 5
Eu pedi uma roda e ao desembalá-la percebi que o rolamento na parte do eixo da roda estava quebrado
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Resposta de MiniMX
olá :) pedimos desculpas se há um problema com seu produto, envie-nos um e-mail com fotos que faremos o necessário :)
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