A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
A roda estava sem proteção na caixa, a caixa estava danificada, felizmente a roda estava em bom estado.
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A
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Nota: 1 em 5
Após meu comentário que não foi do seu agrado e a ausência de resposta da sua parte, estou retirando mais uma estrela pelo serviço que é enganoso, a prova é que você não o postou e não me respondeu.. foi meu último pedido com vocês, vocês perderam um cliente.
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Resposta de MiniMX
"Olá :) Seus pontos de fidelidade devidos à sua compra estão bem creditados em sua conta, você pode não encontrá-los porque você tem três contas com o mesmo endereço em nosso site. Em um caso como este, não hesite em nos ligar, fazemos isso ao vivo pelo telefone, problemas informáticos podem ocorrer. Quanto ao seu pedido, você fez o pedido na quarta-feira à noite às 17h, o pedido saiu na quinta-feira à tarde e você o recebeu na segunda-feira de manhã, ou seja, 48 horas úteis, lamento se isso não o satisfez, oferecemos um serviço de 24h com cronopost para qualquer pedido antes das 13h, mas o fim de semana sempre será considerado como dois dias não úteis até logo conosco e reitero se você encontrar um problema, ligue para nós ou envie um e-mail, estamos muito disponíveis, não podemos resolver seu problema se não estivermos cientes :) Tenha um bom dia" Aqui está, eu já havia respondido, o software de avaliações verificadas gerencia as publicações automaticamente, como você pode ver, respondemos a todos e estamos abertos à crítica. Uma ligação ou mesmo um e-mail ainda é o melhor meio de nos contatar e resolver os problemas :) até logo
A
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Nota: 3 em 5
Paguei + 10€ pela entrega expressa, chega em 1 semana, quase nada expressa, senão está ótimo.
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Resposta de MiniMX
Olá :) A entrega expressa em 24h se aplica à França metropolitana, isso permite que você a tenha em dois dias úteis. Estamos fazendo o nosso máximo para despachar o mais rápido possível. Até logo :)
A
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Nota: 3 em 5
Respeito das datas de entrega.
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A
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Nota: 2 em 5
Muito decepcionado com meu pedido. Carburador muito ruim, ajustes não funcionais... E outros artigos não compatíveis, embora a descrição dissesse o contrário...
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Resposta de MiniMX
Olá, sentimos muito se um produto o decepcionou e você não está satisfeito, no entanto, não vejo nenhum e-mail para nos informar sobre o problema... Estou aguardando notícias suas para resolver a situação. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Olá, recebi a moto, mas a recebi com arranhões no escapamento e o carenagem dianteiro direito levemente, mas visível. Faltava um parafuso de 10, então tive que ir comprar parafusos na loja. Na primeira partida, o carburador se soltou, então, com meu conhecimento médio, acho que isso não é normal. Apertei, parece que está firme. Não pensei que receberia uma moto usada com os defeitos que expliquei a vocês, por isso espero um gesto comercial da sua parte.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você não recebeu uma moto usada e os apertos precisam ser verificados, no entanto, os arranhões e o fato de que faltavam alguns parafusos não é, evidentemente, normal. Para resolver a situação, convido você a enviar um e-mail para o atendimento ao cliente no endereço [email protected] e nós responderemos rapidamente. Coloque bem as fotos dos locais danificados. Estou aguardando notícias suas :)
A
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Nota: 2 em 5
Estou sem o kit de decoração, você me disse que iria me enviar um, mas você ainda não fez isso.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Ao verificar seu pedido, no que diz respeito à informática, tudo foi enviado corretamente. Se você não recebeu o kit de decoração, convido você a nos enviar um e-mail e o necessário será feito sem problemas. Pode ter havido um esquecimento ao colocá-lo na palete e pedimos desculpas por isso. Tenha um bom dia, aguardo notícias suas.
A
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Nota: 2 em 5
Eu pedi um pedal de freio por recomendação do vendedor Gaithan, ele me enviou o errado, pois não tinha o que se adapta à minha moto. Eu o recebi e não serve, entrei em contato novamente para que ele fosse enviado de volta, mas ele nunca quis, ele disse que eu deveria passar pelo serviço de atendimento ao cliente para que me reembolsassem. Portanto, atenção, ele força a venda.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você possui uma moto que não vendemos e, portanto, não temos a peça original, como foi informado por e-mail. Meu colega sugeriu alguns modelos que, segundo ele, poderiam se adaptar com base em suas fotos e ele deixou isso claro. Além disso, após o recebimento da peça e sua solicitação, já que você não conseguiu instalá-la, uma etiqueta de retorno a nosso custo foi enviada a você, portanto, você não pagou nada pelo retorno. Não vejo realmente onde está o problema, não houve de forma alguma uma "venda forçada". Até logo :)
A
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Nota: 2 em 5
O motor estava enrolado em papel bolha... sem nem mesmo um pedaço de poliestireno... 2 pequenas caixas claramente já abertas, contendo, na minha humilde opinião, a metade das peças que deveria conter... eu recebi um simples manchon flexível com um anel, 4 parafusos, uma tampa de pinhão. Na minha opinião, falta o coletor de admissão, o seletor de marchas muito específico para esse tipo de motor, um kick plano não deslocado (se você quiser manter os pés nos pedais)... Estou quase enviando o motor de volta...
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas se o transportador não foi delicado com seu pacote. Vejo que você tomou a iniciativa correta de nos enviar um e-mail, só precisamos que você nos envie as fotos que meu colega pediu para que o processo possa avançar e o tratamento do seu pedido seja feito o mais rápido possível :) Tenha um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Câmara de ar de má qualidade, muito frágil, válvula que cedeu sem forçar.
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Resposta de MiniMX
Olá, não temos problemas específicos com as câmaras de ar Tecnium, que não são câmaras de ar de primeira linha. Se você teve um problema, entre em contato com o serviço ao cliente para que possamos resolver isso e, no seu caso, não vejo nenhum e-mail sobre essa situação. Aguardo notícias suas, pois somos muito reativos :)
A
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Nota: 3 em 5
Atendimento ao cliente pouco reativo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Recebido com o cubo quebrado, mas me enviaram uma roda e, de resto, está tudo bem, funciona bem, relação qualidade-preço é ótima, entrega bastante rápida, legal para terrenos e florestas.
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A
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Nota: 1 em 5
Entrega muito ruim
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A
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Nota: 3 em 5
Satisfeito
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A
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Nota: 3 em 5
Falta de parafusos, carburador sem parafusos também.. guidão dobrado.. parece muito para uma moto nova, parece usada, uma pena. Espero que isso seja resolvido.. uma pena que não tirei foto
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A
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Nota: 2 em 5
Médio
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A
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Nota: 3 em 5
Eu pedi um 150 lx mini drift, uma suspensão estava defeituosa, o serviço pós-venda muito rápido "super", eles me enviam suspensões, mas não a original, então sou obrigado a trocar o pinça de freio dianteiro até o cilindro mestre e as carenagens de proteção da suspensão original não servem nas minhas novas suspensões, então não tenho proteção de suspensão...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
O kit de decoração está mal copiado e não se adapta de forma alguma à tampa oposta à saída do escapamento. Além disso, as instruções dadas para a instalação indicavam colocar um pouco de água com sabão antes da instalação para poder ajustar o kit, mas o resultado é que o kit não gruda mais... Enfim, uma pena para este produto.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por esse inconveniente. Você entrou em contato com o serviço ao cliente para relatar seu problema de instalação? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Várias peças não recebidas em boas condições.
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Olá :) Se houver um problema ao receber seu pedido, você deve nos enviar um e-mail e o serviço ao cliente fará o necessário. Acabei de verificar e não recebi nenhum e-mail seu. Estamos aguardando notícias suas, tenha um bom dia :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Informações fornecidas no site, assim como as fotos, induzem ao erro. Até o momento, ainda não recebi o reembolso do meu retorno de pedido.
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Olá :) então eu não entendi bem o problema com o produto, no entanto, o reembolso foi feito em 09 de junho, se você não o vê, ligue para nós :) Tenha um bom dia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Olá, Eu recentemente pedi um kit de alavanca de embreagem e freio dianteiro, estava bem especificado que eram acabamentos CRZ e mesmo na embalagem estava escrito CRZ. Mas a alavanca de freio dianteiro não se adaptava de forma alguma ao cilindro mestre do meu CRZ 140 de 2018. Um pouco decepcionado pelo preço e pelo tempo que levei para instalá-lo. Atenciosamente, Tony
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Resposta de MiniMX
Olá :) Está especificado que as alavancas são destinadas a um certo tipo de cilindro mestre. O fato de ser da mesma marca não garante necessariamente uma compatibilidade, como em muitas coisas... O melhor, quando você tem uma dúvida ou não consegue instalar uma peça, é nos ligar, estamos muito disponíveis. Tenha um bom dia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Carburador recebido arranhado do lado da admissão, lançador de má qualidade. Pedido relacionado a um atendimento ao cliente, isso não é sério.
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Olá, se houver um problema com as peças recebidas para seu atendimento ao cliente, não hesite em nos enviar um e-mail com fotos. Tenha um bom dia :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
É um carburador de 24 MM e não de 26.
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Olá, nós o vendemos com as indicações do fornecedor. Se você não está satisfeito com este produto, envie um e-mail ao serviço ao cliente que lhe indicará o procedimento para uma devolução e reembolso. Nossos clientes estão satisfeitos com este produto e é por isso que ele está à venda no site :) Desejo-lhe um bom dia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com a qualidade das peças e acabamentos de fabricação, especialmente os parafusos e porcas fornecidos estão defeituosos, para finalizar a instalação da elevação foi muito complicado
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Resposta de MiniMX
Olá, se você tiver dificuldades com uma montagem ou se a peça não lhe agradar, convido você a entrar em contato com o serviço ao cliente, estamos muito à disposição :) tenha um bom dia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
3ª encomenda neste site e 3ª erro. Eu pedi uma alavanca de embreagem BIHR tipo original que é a cópia exata da minha. Eu fiz o pedido e ao recebê-lo a alavanca é totalmente diferente da foto. Obrigado mini mx pelos seus erros. Não quero devolvê-lo, estou tão exasperado com a incompetência do pessoal. De qualquer forma, não recomendo este site a ninguém.
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Resposta de MiniMX
Olá, as fotos no site não são contratuais, como muitas vezes acontece com as peças, especialmente devido às mudanças regulares feitas pelos fornecedores. Vejo que você está reclamando aqui, mas não recebi e-mails da sua parte sobre sua insatisfação e sem isso é impossível para nós adivinhar. Não há problema com este produto, portanto, convido você a nos ligar ou nos enviar um e-mail. O serviço ao cliente é muito reativo e prestativo e o pessoal é competente, ao contrário do que você parece pensar. Desejo-lhe um bom dia, até logo :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Seria necessário ser entregue para dar uma nota, pagamos taxas para receber nossas peças rapidamente, mas ainda não recebi nada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Vela perfeita, anti-parasita perfeito, mas CDI quebrado não funciona.
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Resposta de MiniMX
Olá, se você teve um problema com uma peça, deve nos enviar um e-mail para [email protected], faremos o necessário muito rapidamente. Tenha um bom dia :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
O artigo está quebrado.
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Resposta de MiniMX
O artigo foi enviado novamente, pedimos desculpas pelo inconveniente.
A
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Nota: 1 em 5
Câmara de ar furada na chegada, inútil devolvê-la, pois paguei 7€ e as taxas de entrega são por minha conta e também são 7€, perdi 15€. Fuja da MiniMx!
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Olá, não recebemos nenhum pedido da sua parte por e-mail, se houver um problema com um artigo, sempre resolvemos o problema, como você pode ver nos outros comentários, aguardo notícias suas para que possamos fazer o necessário. Tenha um bom dia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Atraso de 4 dias na entrega sem nenhum acompanhamento, além disso, um serviço ao cliente muito rápido, mas que não soube me dar as respostas que eu procurava, uma pena... Agora é só ver a moto.
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Olá :) Você fez o pedido no sábado, a moto foi enviada na segunda-feira e chegou na quarta-feira na agência de distribuição. Desde então, a agência tem tentado contatá-lo para agendar uma visita por SMS ou e-mail. Convido você a verificar suas mensagens para receber a moto o mais rápido possível. Tenha um bom dia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Eu pedi uma corrente de 126 elos e recebi uma de 120 elos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Entrega muito rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Recebi bem meu pedido para uma CRZ 300 em 4-5 pela db schenker. Entrega cuidadosa, mas o assento da moto danificado, recebi uma pequena compensação e parafusos importantes faltando que estou esperando há um mês. O SAC é reativo, mas responde um pouco fora das expectativas.
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Olá, parece que a carta dos correios se perdeu porque eu mesmo postei a carta com os parafusos dentro, faremos o necessário hoje sem falta, bom dia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Referência do pedido 16/27/12 recebida 15/27/12
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Resposta de MiniMX
Olá, convido você a entrar em contato com o SAC por e-mail ou ligando para o 3 se houver um problema com um produto recebido. Tenha um bom dia :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Ruim na entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Atualmente não recebido, problema de estoque nem sinalizado, enquanto eu paguei, tive que ligar, senão quanto tempo eu esperaria? Prazo de entrega não cumprido 48/72h ainda não recebi nada, nada foi feito.
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Resposta de MiniMX
olá, peço desculpas novamente pelos contratempos e agradeço pela troca mais do que cordial ao telefone até logo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Então, minha caixa estava toda estourada como se tivessem jogado. Eu paguei 11 euros para ser entregue no dia seguinte, mas só recebi na quarta-feira. Quando liguei para um reembolso dos custos de entrega, disseram que não era nossa culpa, mas sim da Chronopost. Enfim, é a primeira vez que encomendo neste site e realmente decepcionado com o site.
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Resposta de MiniMX
Olá, sempre fazemos o máximo para satisfazer nossos clientes, enviando o mais rápido possível. Infelizmente, em alguns casos, dependemos dos transportadores. Espero vê-lo em breve, não hesite em nos ligar para seu próximo pedido ;)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Falta de informações sobre os produtos comprados. Então não peguei o guarda-lama certo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pacote, e quando perguntamos à mini mx, bem, é nossa responsabilidade nos virarmos, eles não querem saber.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Decepcionado com o atendimento ao cliente... Problema de entrega, o SAC me culpa.
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