English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
A
Nota: 1 em 5
Tamanho errado que recebi.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosA
Nota: 3 em 5
já pedi a vocês e não tive problemas, mas desta vez, para o pedido feito no dia 12, ainda não recebi nada, frequentemente há problemas com a CHRONOPOST e, além disso, o rastreamento deles é medíocre. É por isso que 3 estrelas, senão teria dado 5 estrelas.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Comprei, paguei e nunca recebi, ótimo...
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Não recebi.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote saiu do nosso depósito em 13/02, aparentemente ainda está em trânsito de acordo com o rastreamento, deve ser entregue a você nos próximos dias. É bastante surpreendente que a Chronopost leve tanto tempo, pois normalmente a entrega com eles é de 48h para a Bélgica. Se nenhuma entrega for feita, entre em contato com nossos serviços ou diretamente com a Chronopost para desbloquear a situação. Atenciosamente, Mini MX.
A
Nota: 3 em 5
A relação qualidade-preço é perfeita, o site é intuitivo, fácil, o prazo de recebimento é respeitado.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma fiação rápida com cabo e mangueira, recebi uma fiação diferente da que pedi e o mesmo para a cor da mangueira.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas se houve um problema, qual cabo você queria? E qual cabo você recebeu, por favor?
A
Nota: 2 em 5
Eixo não tem a dimensão correta
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, qual é exatamente o problema, por favor? A dimensão não corresponde à descrição?
A
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma corrente reforçada, então o fecho rápido também deve ser reforçado. Eu montei, fiz uma hora de moto e quebrou, realmente decepcionada com a qualidade. Uma pena.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, mas não há defeito neste produto. O fecho foi instalado corretamente? Você contatou o serviço ao cliente para trocar? Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Muitos defeitos no piso que pedi no kit de decoração, faltam muitas peças. Não quero deixar um comentário, sei que vocês podem fazer melhor. Obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, qual é exatamente o problema, pois o kit que você comprou está completo e corresponde aos modelos ERZ. Montamos um recentemente e não houve problemas. Aguardo notícias suas. Tenha um bom dia.
A
Nota: 3 em 5
Ótimo site, boa reatividade para o pedido, recebi minha moto em 6 dias.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Pneu pedido, um pacote de Kendal em 90 em estoque, erro de estoque, reembolso previsto, mas não realizado, e envio de pneu de qualidade inferior, Vee Rubler. Eu pedi os pneus separadamente do pacote não disponível, recebo pneus Vee Rubler novamente em vez de Kendal. Em processo de reembolso. O problema, o tempo perdido.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno, preferimos enviar pneus disponíveis sem resposta da sua parte ao nosso e-mail para que o prazo não se alongasse. Pedimos desculpas se essa iniciativa não foi do seu agrado, não hesite em nos contatar para trocar com o serviço ao cliente. Até logo na Mini MX! Tenha um bom dia :)
A
Nota: 2 em 5
Pacote nunca recebido
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, parece que seu pacote está retornando ao remetente, o serviço de atendimento ao cliente entrará em contato para que você nos explique por que a entrega não foi possível, a fim de tomar as providências necessárias. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 3 em 5
Boa redução nos produtos, mas infelizmente recebi meu capacete com defeitos... não é muito grave, mas é incômodo mesmo assim.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma alça de fiação e um platô de ignição. Alça quebrada + platô de ignição que não funciona. A evitar.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se os produtos pedidos não lhe agradam, no entanto, não encontro registro de e-mail seu com o SAC. Tratamos todos os pedidos e sempre fazemos o necessário para resolver a situação. Aguardando notícias suas, tenha um bom dia :)
A
Nota: 2 em 5
Apesar de uma presença reativa no atendimento ao cliente (e-mail, telefone), há um grande problema de competência em relação ao conhecimento do material vendido.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, os erros infelizmente acontecem, no entanto, tomamos as providências necessárias enviando o produto correto para você. Até logo, tenha um bom dia :)
A
Nota: 3 em 5
Envio rápido, mas o objeto já havia sido usado. E como a devolução é por minha conta...
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Quanto à entrega, nada a dizer. Recebemos o quad em dezembro, era um presente para nosso filho. Primeira utilização hoje, não conseguimos ligá-lo, impossível... Decepção para nosso filho e para nós, dado o preço... O quad ainda não foi usado e já precisa ir para reparo...
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que você tenha encontrado dificuldades para ligá-lo, você ligou ou enviou um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente para que nosso técnico possa ajudá-lo? [email protected] 09.72.39.05.37 Tenha um bom dia
A
Nota: 3 em 5
Recebi a roda completa, mas o problema é que a jante estava muito danificada. De resto, tudo bem.
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
O site é ótimo, nada a dizer, o serviço de atendimento ao cliente é ótimo e reativo. No entanto, ao montar o quadriciclo, tive algumas surpresas, ao montar a tampa dianteira no eixo do guidão, tive que torcer a peça de fixação para que as carenagens não esfregassem e o mesmo aconteceu com o assento. Para um produto a 600€ em promoção, acho isso um pouco abaixo do esperado. Nada justifica os 200€ a mais para o mesmo tipo de quadriciclo em outros sites. (ps: o produto de brinde não estava, mas isso é um detalhe)
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos por esses inconvenientes, o serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você para que possamos discutir o problema e, claro, vamos reenviar seu brinde. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 3 em 5
peça recebida não corresponde à foto do site
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema, por favor?
A
Nota: 3 em 5
Recebi uma peça que está defeituosa, cilindro mestre de freio traseiro, má qualidade.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Eu paguei por uma entrega rápida, o que não é absolutamente o caso, e nenhum gesto comercial da parte da Mini MX, acho isso totalmente incorreto, mesmo que não sejam eles que entregam. Eu pago por um serviço no site deles, cabe a eles fazer o necessário para que o prazo de entrega anunciado e pago no pedido seja respeitado!!! Sem código promocional, sem crédito, absolutamente nenhum gesto da parte deles!! É vergonhoso.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, este pedido foi feito na terça-feira à noite às 22h, foi preparado na quarta-feira de manhã e foi entregue a você na quinta-feira de manhã, ou seja, 24h. É bastante difícil fazer melhor da nossa parte. Esperamos vê-lo muito em breve em nosso site :) Tenha um bom dia.
A
Nota: 1 em 5
Não estou satisfeito porque no seu site meu pacote diz que está em entrega, estou esperando há 4 dias e depois me dizem que ainda não foi despachado.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, de fato, vejo que houve um problema com seu pedido e um atraso de expedição muito grande. Pedimos desculpas, e um consultor entrará em contato com você para lhe oferecer um gesto comercial. Tenha um bom dia e até logo na Mini MX :)
A
Nota: 2 em 5
Entrega recebida após uma semana
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, o prazo de entrega das motos é uma média, depende da sua localização e da disponibilidade do transportador, assim como da sua para o recebimento.
A
Nota: 2 em 5
Pedido marcado como cancelado, mas eu o recebi, então pedido duplicado
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, você fez apenas um pedido conosco e o recebeu em duplicado, é isso que está causando o problema?
A
Nota: 3 em 5
Bom site, mas um grande erro em uma junta de cabeçote, a bolha de conversa do chat no canto inferior esquerdo não é muito boa, se você fizer algo diferente durante uma conversa, mesmo que seja apenas o telefone, ele desliga e, em alguns casos, a conversa é encerrada e você não pode voltar a ela, no entanto, há uma boa reatividade após uma solicitação, é obrigatório passar por e-mail um dia entre cada resposta, então é quase isso.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Peça quebrada.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo inconveniente, você pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente por e-mail em [email protected] para que possamos resolver.
A
Nota: 1 em 5
Furos na caixa e no pneu.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo inconveniente, se você tem um furo no pneu, deve nos contatar por e-mail em [email protected] para que possamos substituí-lo.
A
Nota: 3 em 5
Produtos correspondentes à pesquisa, exceto pela alavanca de freio dianteiro que era muito larga, mas faz o trabalho.... Recebi meu pedido em 2 dias, ótimo. Obrigado, equipe.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Peça dita compatível, no final não é, e devolução às minhas custas e custos de envio não reembolsados, uma bela fraude.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, parece que você tem uma YCF 50 de 2012, eu acho que o pedal de freio não é compatível devido à idade da moto, de fato, de memória, os modelos YCF 50 eram com motores horizontais. Lamento que você esteja decepcionado, infelizmente teríamos aceitado a peça de volta gratuitamente em caso de erro de pedido, claro, mas isso se deve a uma incompatibilidade devido ao ano da moto. Não cobrimos os custos de devolução nesses casos, e tenho certeza de que você pode entender, tentamos ao máximo orientar para as peças que nos parecem compatíveis, é sempre mais fácil orientar para os modelos mais recentes dos quais temos as últimas fichas técnicas... Entendemos que isso seja desagradável e esperamos que você tenha conseguido encontrar a peça que precisava. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Após verificar o pacote, liguei para a sede que me disse para enviar um e-mail para resolver o problema o mais rápido possível. Desde então, não tive notícias!!!
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, meu colega respondeu seu e-mail ontem e tomou as providências necessárias com o reenvio de peças, não hesite em verificar seus spams ou nos ligar, mas as providências foram tomadas. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 2 em 5
Nenhuma peça correspondia à minha moto, então o retorno ficou a minha carga de 15 euros, muito decepcionado
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que as peças não correspondam, mas não hesite em perguntar antes de fazer sua compra, nosso serviço de atendimento ao cliente está sempre disponível por telefone para aconselhá-lo. O procedimento de devolução às suas custas é um procedimento normal especificado em nossos termos e condições. O reembolso das peças está em andamento. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 3 em 5
Seria melhor detalhar a descrição das peças. Ao pedir um pinça de freio, não foi mencionado que as pastilhas de freio eram entregues com a pinça. Não há peças de reposição suficientes, como eixos de rodas que vão com as forquilhas, ou os parafusos para as pinças de freio ou a fixação a elementos da carroceria. Os prazos de entrega são bons.
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
A linha é adaptável, um corte é obrigatório para uma 125 sx, o silenciador é realmente grande. De resto, bonito e o som é mais bonito.
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Correto
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Enviei de volta a mangueira, não era a correta e estou com um problema com o cdi v2 reprogramado.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço de atendimento ao cliente ficou satisfeito.
A
Nota: 2 em 5
A entrega foi rápida, mas decepcionado com o produto
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, é possível ter um pouco mais de precisão sobre sua insatisfação, por favor?
A
Nota: 1 em 5
Eu pedi um cilindro de pistão de 125 cc e acabei recebendo um cilindro de 140 cc e o pacote estava danificado
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, se houve um erro no seu pedido, você pode nos contatar por e-mail em [email protected] para que possamos encontrar uma solução
A
Nota: 3 em 5
Primeira vez em cima, câmara de ar da roda traseira que está furada enquanto a roda completa é "nova".
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Poderia nos enviar um e-mail, por favor, para que possamos verificar o problema [email protected] bom dia
A
Nota: 3 em 5
Estou na 4ª moto encomendada com vocês para um vale de desconto de 27 euros, acho isso muito mal colocado da sua parte, apesar de as motos serem de muito boa qualidade, esperando receber um bom gesto da sua parte
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá :) Você deveria ter muito mais pontos de fidelidade, de fato, poderia entrar em contato com o serviço ao cliente para que possamos verificar e remediar a situação. Estamos aguardando sua ligação. Bom dia 09.72.39.05.37