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A
Nota: 3 em 5
olá, eu pedi uma impressão rápida para uma dirt e recebi uma peça usada com marcas, caso contrário, nada a reclamar.
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
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Nota: 2 em 5
O site é bom, mas após dois pedidos, ambos não são as referências corretas (bicos Mikuni não compatíveis e juntas de cabeçote também não). É melhor comprar diretamente no AliExpress + Impossível fazer uma devolução porque os custos de devolução são, evidentemente, por minha conta, os custos de manuseio e envio no pedido também provavelmente não serão reembolsados, então, no final, você perderá mais dinheiro fazendo uma devolução do que o que você recuperará
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos ver que você não está satisfeito com suas compras, o atendimento ao cliente entrará em contato com você para ter uma troca construtiva. Você pode nos informar qual é o seu motor para a junta de cabeçote YX 52,4mm passagem de óleo redonda (importante para não confundir com a passagem oval do Lifan)? Também sobre os bicos Mikuni, em qual carburador eles não são compatíveis, um MIKUNI? Tenha um bom dia :)
A
Nota: 2 em 5
Faltam parafusos para a tampa da válvula
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Resposta de MiniMX
Olá, você poderia nos enviar um e-mail com uma foto do que você recebeu para o endereço [email protected] para que possamos iniciar o procedimento para resolver a situação, por favor? Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Muito difícil ajustar o carburador, após várias chamadas ninguém conseguiu nos ajudar, muito limitado, no entanto, não é a primeira moto que compramos no site, caso contrário a moto é mais bonita ao vivo do que na foto.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se a ajuda não atendeu às suas expectativas, no entanto, é difícil ajustar um carburador por telefone, sempre tentamos ajudar ao máximo nossos clientes, não hesite em nos ligar novamente se precisar de mais detalhes. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 2 em 5
Avaliação mista, um produto em 3 não está bom e não se monta diretamente sem modificação, entre outras coisas, a linha de escapamento encomendada é inadequada para o cartucho recebido, embora seja um lote, o protetor do motor também foi modificado porque, ao contrário da descrição, não serve em todos os motores 4t horizontais sem partida (crz125). ...
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos muito por essa má experiência, o atendimento ao cliente entrará em contato com você para resolver a situação. Tenha um bom dia
A
Nota: 1 em 5
A entrega foi realizada dentro do prazo.
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Resposta de MiniMX
Olá, de acordo com o rastreamento, seu pacote foi entregue em 2 dias úteis, o número de estrelas e o comentário não parecem estar em conformidade. Não hesite em contatar o serviço ao cliente se desejar trocar. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 3 em 5
Caixa muito grande para as peças. Pistão sem proteção para se mover dentro. Me ofereceram um adesivo que não recebi. No mesmo dia, outro pedido chegou de um dos seus concorrentes com 7 adesivos dentro, além das peças. Disseram-me no dia do pedido que a entrega seria no dia seguinte, mas não, entrega 4 dias depois
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A
Nota: 1 em 5
Estou muito decepcionado, pedi um CDI Racing V2 supostamente universal, mas quando conectei, queimou. Seu serviço me respondeu que eu deveria pedir um CDI tipo original??? Fico me perguntando o que vocês entendem por universal, além disso, a marca do meu motor aparecia na sua lista de compatibilidade??? Realmente muito decepcionado com seu serviço, a partir de agora vou evitar fazer pedidos no seu site e encorajar meu círculo a fazer o mesmo.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que você não tenha ficado satisfeito com suas compras, o serviço ao cliente entrará em contato com você durante o dia para tentar resolver a situação. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Não recomendo de forma alguma, pedi um tanque tipo crf79 e recebi um tipo crf50 no lugar, e quanto ao retorno, nem vamos falar, ainda estou esperando meu tanque ou meu reembolso após 2 semanas, ainda nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno, como visto com o serviço ao cliente, uma solução foi encontrada. Tenha um bom dia
A
Nota: 3 em 5
Satisfeito com meu pedido, exceto pela trava do pinhão entregue sem parafuso de fixação.
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A
Nota: 3 em 5
Bom site, muita escolha, mas muitas coisas de baixa qualidade pelo mesmo preço da marca. Tanto faz pegar a marca direto, para as peças de reposição ou motores completos, frequentemente faltam peças.
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A
Nota: 1 em 5
Como nas 3 últimas encomendas feitas aqui, as peças chegam danificadas... Desta vez, é um guidão que chegou torto. Resposta do serviço pós-venda: se não foi você quem o danificou, iremos reembolsá-lo, nesta frase eu entendi bem que poderia esquecer o reembolso... E que se eu não desembolsar mais uma vez, meu filho não está pronto para voltar a andar de moto...
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno, o serviço ao cliente entrará em contato com você para resolver a situação. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 3 em 5
Entrega rápida.
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A
Nota: 2 em 5
Ainda não recebi meu pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno, seu pacote está em processo de desembaraço aduaneiro e chegará em breve. Tenha um bom dia
A
Nota: 3 em 5
Houve problemas de entrega, fora isso o serviço ao cliente é muito atencioso e os produtos são perfeitos
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A
Nota: 1 em 5
Olá, ainda não recebi minhas roupas de chuva
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote está disponível no ponto de coleta desde 03/09/2022, ou seja, dois dias após seu pedido. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Nunca os recebi !!!!!!! Nenhum pôster na caixa !!!! Exijo um reembolso !
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Resposta de MiniMX
Olá, o rastreamento mostra que o pacote foi entregue no ponto de coleta de sua escolha dentro do prazo regulamentar, pedimos desculpas pelo presente "pôster" que faltou em seu pedido, pode ficar tranquilo que não será cobrado, pois é um presente. Não hesite em nos contatar pelo 0972390537 em seu próximo pedido, adicionaremos isso junto com outros brindes em seu próximo pedido, nosso serviço ao cliente está à sua disposição :) Novamente, nossas desculpas. Tenha um bom dia
A
Nota: 3 em 5
A rapidez foi excelente, mas os parafusos do produto eram muito curtos
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A
Nota: 2 em 5
Eu falei com a pessoa ao telefone para ter certeza do meu pedido e, no final, uma peça não corresponde de forma alguma
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se houve um problema com seu pedido, o atendimento ao cliente entrará em contato com você para encontrar um acordo. Tenha um bom dia
A
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi nada
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote está disponível no ponto de coleta desde 06/09/2022, ou seja, no dia seguinte ao seu pedido, difícil fazer mais rápido ^^' nosso serviço ao cliente está à sua disposição pelo 0972390537. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Não recebi o pôster
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos, mas você não selecionou pôster em seu pedido, não foi um esquecimento da nossa parte. Nosso serviço ao cliente está à sua disposição pelo 0972390537. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 2 em 5
Grandes golpistas, mentem sobre os produtos, mas a entrega é rápida
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se você não ficou satisfeito com suas compras, o atendimento ao cliente está à sua disposição pelo 0972390537 se você quiser trocar. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 3 em 5
Quanto à parte do pedido, nada a dizer, onde complica é depois, eu pago para ser entregue no dia seguinte, então na sexta-feira antes das 13 horas não recebo, ligo e me dizem que houve um erro no armazém, você receberá seu pacote amanhã, sábado, e então recebo um e-mail da Chronopost dizendo que serei entregue na segunda-feira, então meu filho não pôde fazer sua competição.
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A
Nota: 1 em 5
Não é confiável. Me enviaram uma moto 4t com óleo 2t e além disso, o motor dela está funcionando mal, já tive que fazer um ajuste no carburador, mesmo sendo ajustes de fábrica, enfim, não recomendo esse vendedor.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que você não esteja totalmente satisfeito. Após análise do seu pedido, realmente enviamos óleo 4 tempos. Quanto ao motor, o ajuste do carburador não é um ajuste de fábrica, mas sim um ajuste que cabe ao comprador, conforme indicado na ficha técnica do produto: "Os veículos são entregues em configuração de fábrica, em palete. Cabe ao comprador finalizar a montagem do veículo (garfo, amortecedor, guidão, aperto dos raios...) e garantir a partida, bem como os ajustes (notadamente folga das válvulas, ajustes do carburador, bico, etc...)." Convido você a contatar o serviço ao cliente se precisar de ajuda. Estamos à sua disposição das 9h às 18h de segunda a sexta :) Tenha um bom dia
A
Nota: 3 em 5
Aguardando uma resposta do SAC por e-mail e telefone
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A
Nota: 3 em 5
Moto com muito bom custo-benefício, entrega ultra rápida! Certamente um pouco demais, visto o estado da caixa recebida, infelizmente algumas peças estavam quebradas e o kit de decoração mal colado, muito embaraçoso para uma moto normalmente nova. Recebi 40 euros de desconto no site pela inconveniência, mas estou decepcionado com minha compra, uma má experiência para mim.
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A
Nota: 1 em 5
Lançador recebido, mas as molas não estão encaixadas nas ranhuras, então puxa no vazio...
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno e pedimos desculpas. Nossa equipe de atendimento retornará a você o mais breve possível para resolver a situação. Atenciosamente, a equipe MMX
A
Nota: 3 em 5
A entrega foi boa, mas o produto arranhado
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A
Nota: 2 em 5
Atendimento ao cliente que dá informações erradas e responde 1 vez a cada 5
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se uma informação dada pelo atendimento ao cliente foi errada, para entender melhor sua insatisfação e sempre com o objetivo de melhorar, que informação foi transmitida a você? Saiba que estamos abertos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e que respondemos a todos os nossos clientes, nossa equipe comercial está em nossos escritórios na França e responde a todas as chamadas durante o horário de funcionamento sem parar. Pode acontecer que as linhas estejam todas ocupadas ocasionalmente, mas sempre acabamos respondendo. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Muito bom site, atenção ao retorno, pois é por nossa conta e acabei de arcar com os custos. Retorno de um capacete muito pequeno, apesar de boas medidas, 17€ de retorno
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A
Nota: 3 em 5
O tubo de admissão é de 26, não de 30
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A
Nota: 3 em 5
Bom custo-benefício, mas falta de opções em relação aos adesivos de plástico.
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A
Nota: 3 em 5
Faltam frequentemente, ao meu gosto, as características técnicas, dimensões e outras, que permitiriam fazer um pedido com total conhecimento de causa, e sem errar...
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma mini moto para o aniversário da minha filha mais de uma semana antes do dia D, a entrega deveria ser feita em 72h no máximo após a compra e eu não recebi o presente da minha filha!!!! Estou lutando com os entregadores para tentar encontrar o pacote que aparentemente não está em lugar nenhum!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Houve um atraso no seu pedido devido a um problema com o transportador, independente da nossa vontade. Lamentamos. Você inclusive falou com nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone que lhe indicou esse problema. De acordo com o rastreamento do transportador, seu pedido deve chegar esta semana. Pedimos desculpas novamente por este transtorno e permanecemos à sua inteira disposição por e-mail, telefone ou chat. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
Correto
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A
Nota: 3 em 5
Recepção rápida do meu motor 160yx, mas quebra do pinhão de embreagem na terceira partida.
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A
Nota: 3 em 5
Faltava um artigo em dois e a caixa de entrega estava muito danificada.
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A
Nota: 2 em 5
Olá, o comprimento das espaçadores que foram enviados não é o mesmo que o indicado na página
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno, você pode nos enviar o comprimento do espaçador recebido por e-mail para [email protected]. Podemos então corrigir nosso erro, obrigado. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 1 em 5
Olá, comprei luvas shot que se romperam sozinhas após duas utilizações, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente para falar sobre isso e desde então não recebi nenhuma novidade, obrigado antecipadamente por fazer algo
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este transtorno. Estamos enfrentando problemas com o formulário de contato em nosso site. É possível nos contatar enviando um e-mail para [email protected], responderemos dentro de 24 horas úteis. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 2 em 5
Não recebi a engrenagem de saída da caixa que havia pedido e a roda que pedi é muito pequena
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo incômodo, o atendimento ao cliente tentou entrar em contato com você para resolver o problema. Estamos aguardando notícias suas :) A equipe MiniMX