A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Entrega prometida em 48/72h, enquanto fui eu quem foi buscar a moto a 45 minutos de estrada no armazém do transportador após 1 semana de espera. A moto não mantém a marcha lenta no afogador, e as válvulas estão mal ajustadas. Acho que é uma boa moto, mas quando se compra nova não se espera já ter despesas a fazer.
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Nota: 3 em 5
Muito bom motor, valor certo.
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Nota: 2 em 5
Não recebi todos os meus artigos, embora no site esteja escrito que foi entregue
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos pelo transtorno. Se algum item estiver faltando ou se você não recebeu seu pedido, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] diretamente da sua caixa de entrada. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 2 em 5
Entrega 48/72h, eu estive lá para buscar uma semana depois diretamente no depósito do entregador, caso contrário, eu ainda receberia uma semana depois
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos pelo transtorno. O prazo de entrega de 48/72h é uma estimativa devido ao prazo médio de entrega observado. Pode acontecer que isso seja maior, especialmente durante os períodos de verão. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 3 em 5
Bom
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Nota: 3 em 5
Bastante satisfeito.
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Nota: 3 em 5
Um superaquecimento do motor e o adesivo para escapamento se descola.
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Nota: 3 em 5
Envio e entrega rápidos, mas embalagem a rever, recebi uma caixa rasgada na área do disco de freio da roda e este estava empenado...
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Nota: 1 em 5
Estou extremamente decepcionado com a equipe da Mini Mx, pois faz muito tempo que faço pedidos neste site e, há algum tempo, estou recebendo cada vez mais peças danificadas. Os quatro últimos pedidos que fiz chegaram atrasados, incluindo o último que nem chegou. Sempre pago pelas entregas mais caras e rápidas porque preciso das peças que encomendo o mais rápido possível, faço mecânica todos os dias. Enfim, acho isso inaceitável por parte de um site que se diz profissional.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por esses transtornos. Quanto às peças danificadas, não hesite em nos contatar para nos informar para que possamos lhe oferecer uma troca do produto. Quanto à entrega, durante os períodos de verão, os transportadores frequentemente enfrentam alguns atrasos, no entanto, seu pedido feito em 02/08 às 20h foi enviado pelo nosso serviço logístico no dia seguinte sem nenhum atraso. Nós entregamos à GLS o pacote que, de fato, só pôde ser entregue na quarta-feira seguinte. Recomendamos a CHRONOPOST para uma entrega em 24h, que é para nós o serviço premium em termos de entrega. Sempre tentamos oferecer um serviço rápido na preparação e na entrega, no entanto, a entrega é independente da nossa vontade e pedimos sua compreensão. Esperamos, no entanto, sempre contar com você como nosso cliente e permanecemos à sua inteira disposição. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Olá, decepcionado, motor danificado ao receber, mensagem já enviada ao seu suporte
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos pelo transtorno, respondemos ao seu pedido, no entanto, não recebemos resposta da sua parte. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 3 em 5
Meu pedido chegou bem, mas já é a segunda vez que faço um pedido expresso pelo Chronopost e duas vezes que a entrega chega com 1 dia de atraso.
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, erro no pedido e o S.A.V não responde. Esperando ser contatado o mais rápido possível
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este transtorno. Infelizmente, parece que não recebemos seu e-mail, você o enviou para o endereço [email protected]? Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 1 em 5
Recebi as rodas, mas estão danificadas, parecem rodas de segunda mão, falta cor, muitas marcas... e estou decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por esses transtornos. Se isso ainda não foi feito, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
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Nota: 1 em 5
A peça chegou arranhada e não há a peça de aperto, mas isso é uma peça importante.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por esses transtornos. Se isso ainda não foi feito, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
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Nota: 3 em 5
Um pouco lento em comparação à primeira vez.
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Nota: 3 em 5
Serviço de entrega catastrófico.
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Nota: 3 em 5
Quad mal embalado e danificado, não visível até estar totalmente desembrulhado. Fotos disponíveis.
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Nota: 1 em 5
Nenhuma indicação ou informação do S.A.V sobre o kit... ninguém sabe o que há dentro, nem mesmo os diâmetros dos bicos.
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Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Ele também recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Nossa equipe comercial permanece à sua disposição pelo telefone 09.72.39.05.37
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Nota: 2 em 5
Meu pacote levou 1 mês para chegar. Para um valor de 400 € e todos os transtornos, eles nos ofereceram um gesto comercial de 10 €. Abusado, eu acho.
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Olá, o transportador perdeu seu pacote, abrimos uma disputa, eles realizaram pesquisas, lamentamos que isso tenha levado tanto tempo. No entanto, assim que tivermos o resultado da pesquisa, enviaremos um motor novamente o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 1 em 5
Para o retorno, à nossa conta, não estou satisfeito.
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Olá, Lamentamos por este transtorno. Dependendo do motivo do retorno, você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para solicitar um gesto comercial. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 2 em 5
Um site que normalmente é muito rápido na entrega e com uma relação qualidade-preço razoável, mas desta vez já faz mais de uma semana que não tenho notícias do meu pedido, decepcionante.
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Nota: 1 em 5
Na foto está o kit completo e eu recebi apenas a roda.
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Olá, Como indicado na descrição, a engrenagem é vendida sem seu suporte. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 1 em 5
Nenhuma possibilidade de troca, é uma porcaria. Nenhum documento para imprimir para o retorno, é uma porcaria.
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Olá, Atualmente não realizamos trocas, no entanto, reembolsamos as peças em caso de retorno. O documento está disponível na parte inferior de qualquer página na seção de condições de retorno. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 3 em 5
Olá, site satisfatório.
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Nota: 1 em 5
Nada bom, ainda não é a roda certa.
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Olá, Lamentamos que o produto não corresponda ao que você está procurando. Você poderia nos informar a marca e o modelo da sua Pit bike? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Câmara de ar furada, falta o pneu no meu pedido, o pacote já estava aberto na sua chegada.
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Olá, Pedimos desculpas por esses transtornos. Se isso ainda não foi feito, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
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Nota: 1 em 5
Site muito ruim. O pistão que recebi estava arranhado, o cilindro enferrujado e o anel de base muito pequeno em comparação com o que estava escrito. Além disso, o serviço ao cliente não serve para nada.
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Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Ele também recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Você, no entanto, contatou por e-mail com algumas fotos para que possamos considerar seu pedido e ver uma solução? Nossa equipe comercial permanece à sua disposição pelo telefone 09.72.39.05.37
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Nota: 3 em 5
Acabamentos das peças de alumínio não são bons.
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Nota: 2 em 5
Caixa de embalagem rasgada com plásticos aparentes, entrega mal notificada
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Olá, Lamentamos pelo transtorno, se um ou mais itens estiverem danificados e/ou faltando, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente em [email protected] para que possamos tomar as providências necessárias, obrigado. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Como mini Mxet avis verificar dizem que meu último comentário não está de acordo com a política deles, anuncio a todos que mini mx me respondeu bem e eu tenho uma captura de tela, então parem de querer enganar as pessoas, mini mx nos pede para deixar uma avaliação, responde à minha avaliação e dois dias depois diz que essa mesma avaliação não está conforme!! É tão fácil se esconder atrás de uma tela!! A moto que recebi tinha duas garfos explodidos, a caixa nem estava danificada, vocês recebem pacotes vindos da China sem nem verificar o conteúdo, chamamos isso de incompetência!! O atendimento ao cliente é inexistente, tive que deixar avaliações negativas no fb e com vocês para que isso reagisse após 15 dias de espera!! Vocês são uns inúteis e quando digo vocês, me refiro a avis verificar e mini mx, nem uma palavra de desculpas ou mesmo um cupom de desconto em seus sites, então são uns inúteis com um grande N.
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Olá, Temos, como em muitos outros setores, dificuldades de reabastecimento. O atendimento ao cliente respondeu da melhor forma, para sua informação, fomos entregues no dia seguinte ao envio da sua peça. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pacote, embora tenha escolhido a entrega expressa em ponto de coleta, solicito um reembolso imediatamente.
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Olá, Pedimos desculpas por este inconveniente, a entrega do seu pacote estava inicialmente prevista para o dia 18/07, mas foi adiada para o dia 19/07 pela Chronopost, atualmente está disponível no ponto de coleta. Para um gesto comercial devido ao atraso na entrega, por favor, entre em contato com o serviço ao cliente em [email protected] Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Pedido complicado, pagamento efetuado, mas bem recebido, mas um 'bug' não teria validado meu pedido... então múltiplos contatos com o suporte (muito reativo) e após algumas discussões o problema foi resolvido, foi longo mesmo assim. Caso contrário, material super e bem embalado. Ps: obrigado ao Nicolas pela sua eficiência e paciência.
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Nota: 3 em 5
Olá, eu me apresento, Stéphane do 83, comprei cerca de 1000 € em peças na Mini Mix desde maio e quando explico simplesmente que uma peça chegou mal usinada, a única resposta que recebi do seu site é que é uma peça que é frequentemente comprada, vocês não entenderam, recebi um coletor de admissão flexível com uma extremidade de alumínio que está em mau estado e ninguém da Mini Mix me propõe trocar a peça que custa 15 €, enquanto na China é fabricada por 1 €, há um pouco de abuso nisso, queremos ser enganados, mas então parem de pedir minha opinião, pois vocês não fazem nada quando não estamos satisfeitos, cordialmente, Stéphane do 83.
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Nota: 1 em 5
Eles não me enviaram a roda certa.
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Olá, Pedimos desculpas por esses inconvenientes. Se isso ainda não foi feito, nosso serviço pós-venda entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
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Nota: 2 em 5
Muita falta de estoque
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Nota: 3 em 5
Falta de precisão no nível das bases dos cilindros para os vedantes.
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Nota: 3 em 5
Site correto, mas artigos de má qualidade.
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Nota: 3 em 5
Uma equipe atenta e reativa, pena que a entrega e a escolha dos subcontratados não estejam à altura. Pacote chegou fora do prazo em um estado lamentável. A equipe me enviou sem custos as partes danificadas. Muito obrigado.
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Nota: 2 em 5
Guidão danificado
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Olá, pedimos desculpas pelos transtornos. Se isso ainda não foi feito, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
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Nota: 3 em 5
Não posso dizer nada por enquanto, não recebi o pedido.
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